Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Civil Mağazacılık

72100
(696 değerlendirme)
Şikayet Yaz
2.474 Şikayet
Civil Mağazacılık
72100
(696 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Selin sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Selin
16 Aralık 2025 18:36
-
Selin Şikayetini Yayından Kaldırdı
4
Cansu sonuçtan memnun
Çözüldü

Eşofman Takımı Siparişimde Alt Parça Eksik Gönderildi

profile
Cansu
16 Aralık 2025 11:24
357

"Teşekkür"

5
Pınar sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Pınar
16 Aralık 2025 08:39
12

"Müşteri hizmetleri ve Mağaza müdürü aradı teşekkür"

Pınar Şikayetini Yayından Kaldırdı
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Civil Mağazacılık Kullanımda Ciddi Sorunlar Yaşadığım Baston Bebek Arabası İade Edilmiyor

profile
Esra
15 Aralık 2025 15:49
330
4
Kezban sonuçtan memnun
Çözüldü

Kapanış Saati Baskısı Ve Personel Yaklaşımıyla Yaşanan Stresli Alışveriş Deneyimi

profile
Kezban
15 Aralık 2025 13:55
615

"Arayıp konuyla ilgili özürünüz için teşekkür ediyorum ama en azından o gün kasadan çalışanınız yüzüne dönüp alamadığım bebek ayakkabısını hediye gönderebilirdiniz ya da ona değer bir hediye çeki... Zaten uygun bir üründü sadece özür benim mağduriyetimi gidermedi yinede arayıp ilgilendiğiniz için teşekkür ederim"

5
Tuğba sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Tuğba
14 Aralık 2025 22:56
-

"Hızlı dönüş için teşekkürler"

Tuğba Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Yasemin sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Yasemin
14 Aralık 2025 22:39
204

"Teşekkürler"

Yasemin Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Elif sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Elif
14 Aralık 2025 15:38
73

"Teşekkür ederim"

Elif Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Yakup sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Yakup
13 Aralık 2025 19:34
55

"İlginiz için teşekkür ederim"

Yakup Şikayetini Yayından Kaldırdı

Siparişim Teslim Edilmedi, Kargo Ve Mağaza İletişimsizliği Yaşıyorum

profile
Ümmühan
13 Aralık 2025 13:00
301
siparisim-teslim-edilmedi-kargo-ve-magaza-iletisimsizligi-yasiyorum-4.jpg
siparisim-teslim-edilmedi-kargo-ve-magaza-iletisimsizligi-yasiyorum-2.jpg
siparisim-teslim-edilmedi-kargo-ve-magaza-iletisimsizligi-yasiyorum-1.jpg

Siparişim Gecikti, Bilgilendirme Ve İletişim Eksikliği Yaşadım

profile
Furkan
11 Aralık 2025 20:42
1.118
siparisim-gecikti-bilgilendirme-ve-iletisim-eksikligi-yasadim-2.jpg
siparisim-gecikti-bilgilendirme-ve-iletisim-eksikligi-yasadim-1.jpg
5
Büşra sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Büşra
10 Aralık 2025 12:17
11
Büşra Şikayetini Yayından Kaldırdı
3
Ozlem sonucu yetersiz buldu

Eksik Ürün Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

profile
Ozlem
10 Aralık 2025 04:06
504

Siparişim 15 Gündür Kargolanmadı İletişim Kuramıyorum Açıklama Yok

profile
Melehat
10 Aralık 2025 01:09
336
5
Abdulrahim sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Abdulrahim
09 Aralık 2025 22:49
45

"Civil elinden hiçbir şey gelmediği söyledi ama prava markası ürünün arkasında durarak aracı iade aldı teşekkürler prava"

Abdulrahim Şikayetini Yayından Kaldırdı

Satın Aldığım Mont Teslim Edilmedi, Ücretin Yalnızca Yarısı İade Ediliyor

profile
Murat
09 Aralık 2025 22:40
408
5
Meltem sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Meltem
09 Aralık 2025 20:40
-
Meltem Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Sevcan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Sevcan
09 Aralık 2025 20:10
77
Sevcan Şikayetini Yayından Kaldırdı
1
Songül sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi, Para İadesi Ve Çözüm Sunulmadı

profile
Songül
09 Aralık 2025 15:15
384
siparisim-teslim-edilmedi-para-iadesi-ve-cozum-sunulmadi-2.jpg

Marka Profili

Civil Mağazacılık 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Civil Mağazacılık müşteri destek hattı telefon numarası nedir?

Civil Mağazacılık markası ile 444 12 31 üzerinden iletişim kurabilir, müşteri hizmetleri ile görüşebilirsiniz.. Her türlü konudaki Civil şikayet ve yorumlarınızı buraya tıklayarak Şikayetvar üzerinden de paylaşabilirsiniz.

Civil online satış kanalından aldığım ürün kaç günde elime ulaşır?

Marmara Bölgesi ve büyük şehirlere 1-2 gün içerisinde kargolar ulaşabilmektedir. Ancak, köy ya da ilçelerde bu zaman kargo firmasına göre de değişkenlik gösterebilmektedir.

Civil ürün değişim & iade süresi kaç gün?

Civil online kanaldan aldığınız ürünlerin değişimini, 30 gün içerisinde faturası ile birlikte gerçekleştirebilirsiniz. Ayrıca size en yakın mağazamızdan fatura ile birlikte ürünlerinizi değiştirebilirsiniz.

Civil’den aldığım ürünü iade etmek için ne yapmalıyım?

Size en yakın Civil mağazasından ürünü iade edebilirsiniz. Bunun yanı sıra dilerseniz, ürünü karşı ödemeli olarak kargo ile geri göndererek iade edebilirsiniz.

Civil hangi kargo şirketi ile çalışmaktadır?

Yurtiçi Kargo & Aras Kargo.

Civil Bebek ve Çocuk Mağazaları Hakkında

Civil bebek ve çocuk mağazaları, içerisinde çocuk bebeklere dair aradığınız tüm ürünleri bulabileceğiniz bir perakende zinciridir. Civil çocuk dünyası, ilk olarak İstanbul Kartal’da 1996 yılında faaliyet göstermeye başlamıştır. İlk olarak 0-14 yaş bebek ve çocuk tekstili perakende satış mağazası olarak kurulan Civil mağazalarında bugün çocuğunuz için aradığınız pek çok ürünü bulabilirsiniz. Market tarzı tekstil mağazası konsepti geliştiren Civil, bu konseptle yakaladığı maliyet avantajını müşterilerine de yansıtmaktadır. Hesaplı ve kaliteli çocuk alışverişi denildiğinde akla ilk gelen markalardan biri olmayı başaran Civil çocuk dünyası, hem geniş mağaza ağı hem de online satış kanalıyla sizlerle buluşmaktadır. Yalnızca yurt içinde değil yurt dışında da müşterileriyle buluşan Civil, 2000’den fazla çalışanıyla kaliteli çocuk ürünlerinin değişmeyen adreslerindendir. Çeşitli üreticilerden aldığı ve stokladığı ürünleri siz müşterileriyle buluşturan Civil, öncelikle müşterilerinin bütçelerini zorlamayacak fiyat aralıkları sunmaya özen göstermektedir. Bunu yaparken aynı zamanda çocuğunuz için en kaliteli ürünleri de sunan Civil’de siz de çocuğunuz için aradığınız pek çok ürünü bulabilirsiniz. Civil mağazaları ve Civil ürünleri ile ilgili daha fazla bilgi edinmek isterseniz sayfamızda yer alan Civil kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.

Civil Çocuk Dünyasında Bulabileceğiniz Ürünler

Bebek ve çocukların ihtiyacı olan pek çok ürün Civil mağazalarının geniş ürün yelpazesinde beğeninize sunulmaktadır. Ayrıca her geçen gün ürün seçkisini daha da genişleten Civil, anneler için de çeşitli ürünler sunmaktadır. Civil ürün kategorileri; bebek ürünleri, çocuk ürünleri, anne ve hamile ürünleri, araç & gereçler, beslenme ürünler, oyuncak & kırtasiye ürünleri, banyo & sağlık ürünleri olarak sıralanabilir. Bebek ve çocukların hem giyim hem de kişisel bakım ve sağlık alanında ihtiyaç duyabileceği pek çok ürünü Civil mağazalarında bulabilirsiniz. Civil bebek giyim ürünleri yeni doğan döneminden 1 yaşa kadar hem erkek hem de kız bebekleri için geniş bir model seçkisi sunmaktadır. Ayrıca 14 yaş grubuna kadar alt giyim, üst giyim, dış giyim ve aksesuar olarak kullanılabilen pek çok ürüne de yine Civil aracılığıyla sahip olabilirsiniz.

Civil İletişim Kanalları Nelerdir?

Civil bünyesinde bulunan ürünler hakkında daha fazla bilgi almak, Civil mağazaları ile ilgili soru sormak ya da aklınıza takılan diğer konularda Civil iletişim kanallarını kullanarak firma ile irtibata geçebilirsiniz. Civil iletişim kanalları arasında; web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurma, [email protected] destek e-posta adresine e-mail gönderme ve Civil müşteri hizmetleri telefon numarasını arama gibi yöntemler yer almaktadır. Her türlü konudaki Civil şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamız üzerinden yayımlayabilirsiniz. Sayfamızda paylaşacağınız şikayet ve yorumlar hem marka hem de diğer tüketiciler tarafından görülebilecektir.

TrustBuy Skoru