Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Kujju Göğüs Pedi Kalite Ve Hijyen Problemleri Cevapsız Şikayet

Kujju Göğüs Pedi Kalite Ve Hijyen Problemleri Cevapsız Şikayet
Kujju Göğüs Pedi Kalite Ve Hijyen Problemleri Cevapsız Şikayet
Kujju Göğüs Pedi Kalite Ve Hijyen Problemleri Cevapsız Şikayet
Şeyma'nın Teşekkür Mesajı
İlgilendiğiniz için teşekkürler

Civil mağazasından eşimin Gaziantep Şehitkamil Gazimuhtar şubenizden aldığı Kujju Göğüs Pedi 40’lı ürünlerinde ciddi kalite ve hijyen problemi yaşıyorum. Çok yakın zamanda kullanmaya başladığım bu pedlerin içindeki pamuğun ortalı olmadığını, üzerindeki kumaşla örtüşmediğini ve bazı bölgelerin tamamen açıkta kaldığını fark ettim. Hijyen ürünü olan göğüs pedinin amacı anne sütü fazla geldiğinde sıvıyı emmesi gerekirken, bu açık ve hatalı ürünler nedeniyle pamuk her yere bulaşmakta ve süt akıntısı dışarı taşmaktadır.

Diğer aldığım pakette ise içindeki pamuklarda leke gördüm ve bu durum hijyen açısından beni son derece tedirgin etti. Ayrıca ürünlerin sıvı emmesi de oldukça zayıf, beklenen emiciliği sağlamıyor. Ücret ödeyerek aldığım bu ürünler hem hijyen hem de performans açısından beklentinin çok altında kaldı.

Ürünün üreticisine mail üzerinden ulaştım ancak tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Sorunları açıkça belirtmeme rağmen geri dönüş alamamış olmak mağduriyetimi artırdı. Eldeki kutulardan birinin görsellerini de paylaştım.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle, ücretini ödediğim bozuk ve hijyen açısından sorunlu pedler yerine, sağlam ve sorunsuz yeni ürünlerin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Gerek üretici firmanın gerekse Civil’in bu kalite problemine kayıtsız kalmamasını ve sürecin bir an önce çözülmesini istiyorum.

29 Temmuz 08:14 (Şikayetten 5 saat sonra)

Şeyma Hanım Merhaba, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizde iletmiş olduğunuz Kujju Göğüs Pedi Kalite Ve Hijyen Problemleri Cevapsız Şikayet hakkında inceleme başlatılmıştır. Sürecinizi takip edebilmeniz adına CAS-207494-T5L5D3 numaralı kaydınız oluşturulmuş olup ilgili birime iletilmiştir. Tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Herhangi bir ek bilgi paylaşmak isterseniz bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Civil Mağazacılık Müşteri Hizmetleri

Şeyma
29 Temmuz 13:44

İlgilendiğiniz için teşekkürler

29 Temmuz 14:02

Şeyma Hanım Merhaba, Bizimle iletişime geçerek süreci paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yapılan inceleme sonrasında iletmiş olduğunuz Kujju Göğüs Pedi Kalite Ve Hijyen Problemleri Cevapsız Şikayet ile ilgili gerekli işlemler tamamlanmış ve sorununuz çözüme kavuşturulmuştur. Geri bildiriminiz hizmet kalitemizi geliştirmemiz adına bizim için oldukça değerlidir. Yaşadığınız deneyimi daha iyi hale getirmek için her zaman buradayız. Ek bir talebiniz olursa bize ulaşabilirsiniz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Civil Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Ana Kucağı Kırıldı, Bebeğim Yere Düştü Ve Mağdur Oldum

1.433

Civil mağazasından alınan Kujju markalı ana kucağı, 2 aylık bebeğim içindeyken kendiliğinden kırılıp yere düştü ve kafas...

Ana Kucağı Kırıldı, Bebeğim Yere Düştü Ve Mağdur Oldum

Bebek Temizleme Pamuğunda Hijyen Sorunu

1.543

Merhaba, Civil'den aldığım Kujju bebek temizleme pamuğu, attığım görseldeki gibi çıktı. Hem de birden fazla sorunun çözü...

Bebek Temizleme Pamuğunda Hijyen Sorunu
Bebek Temizleme Pamuğunda Hijyen Sorunu
Bebek Temizleme Pamuğunda Hijyen Sorunu
Bebek Temizleme Pamuğunda Hijyen Sorunu
+1

Civil Mağazacılık Bebek Taşıma Ürününde Kırılma Sorunu Ve İade Talebi

2.930

Civil mağazasından ana kucağı aldık. Kujju markalı olan ürün, daha bebeğim 7 kiloyken hemen kırıldı. Biz bu ürünü bir ay...

Civil Mağazacılık Bebek Taşıma Ürününde Kırılma Sorunu Ve İade Talebi
Civil Mağazacılık Bebek Taşıma Ürününde Kırılma Sorunu Ve İade Talebi
Civil Mağazacılık Bebek Taşıma Ürününde Kırılma Sorunu Ve İade Talebi

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Civil Mama Sandalyesi Acil Değişim!

Civil MamaSandalyesi Acil Değişim!

Profil fotoğrafı
Ebru
Civil Mağazacılık Prego Park Yatak Hüsranı!

Civil MağazacılıkPrego Park Yatak Hüsranı!

Profil fotoğrafı
Gizem
Civil Mağazacılık Kasa Şikayeti

Civil MağazacılıkKasa Şikayeti

Profil fotoğrafı
Sercan
Civil Mağazacılık Tulum Aldım Bebeğime Fakat Kullanamıyorum!

Civil MağazacılıkTulum Aldım Bebeğime Fakat Kullanamıyorum!

Profil fotoğrafı
Berivan
Civil Mağazacılık Kraft Denver Pr Park Yatağın Konfor Problemi Ve Güvenlik Endişesi

Civil MağazacılıkKraft Denver Pr Park Yatağın Konfor Problemi Ve Güvenlik Endişesi

Profil fotoğrafı
Barış

Öne ÇıkanKonular