Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Civil Mağazacılık

72100
(696 değerlendirme)
Şikayet Yaz
2.474 Şikayet
Civil Mağazacılık
72100
(696 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1
Nermin sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmeden İade Edildi, Kargo Ve Destek Yetersizliği Yaşadım

profile
Nermin
01 Aralık 2025 13:45
365
5
Ugur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kampanya Ürünlerim Hasarlı Kargo Nedeniyle Gönderilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Ugur
30 Kasım 2025 18:13
404

"Sorunum çözüldü Civil gibi kurumsal bir firma beni hayal kırıklığına uğratmadı çok teşekkür ederim"

kampanya-urunlerim-hasarli-kargo-nedeniyle-gonderilmedi-magduriyetim-giderilmiyor-3-20.jpg
kampanya-urunlerim-hasarli-kargo-nedeniyle-gonderilmedi-magduriyetim-giderilmiyor-2-49.jpg
kampanya-urunlerim-hasarli-kargo-nedeniyle-gonderilmedi-magduriyetim-giderilmiyor-1-61.jpg
5
Emrah sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Emrah
29 Kasım 2025 01:01
-

"Siparişimi iptal etmişler teşekkür ederim"

Emrah Şikayetini Yayından Kaldırdı
1
Akif sonuçtan hiç memnun değil

Teşhir Ürünü Gönderildi, Sıfır Ürün Teslim Edilmedi

profile
Akif
28 Kasım 2025 15:47
452

Civil Mağazada Çalışan Kaba Davranışıyla Moralimi Bozdu

profile
Cansu
27 Kasım 2025 20:51
395
1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Kraft Park Beşiğinde Sallanma Aparatı Güvenlik Sorunu Ve Değişim Talebi

profile
Büşra
25 Kasım 2025 13:21
699
Kraft Park Beşiğinde Sallanma Aparatı Güvenlik Sorunu Ve Değişim Talebi
3
Zeynep sonucu yetersiz buldu

Eksik Ürünler Ve Yanıltıcı Stok Bilgisi Nedeniyle Güven Kaybı

profile
Zeynep
24 Kasım 2025 17:22
455

Bebek Arabası Kargom Teslim Edilmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Aylin
24 Kasım 2025 13:19
525
Bebek Arabası Kargom Teslim Edilmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
bebek-arabasi-kargom-teslim-edilmiyor-magduriyetim-giderilmiyor-3.jpg

Son Kullanma Tarihi Yaklaşmış Mama Nedeniyle Güven Kaybı Ve Mağduriyet

profile
Beyza
24 Kasım 2025 00:54
489
3
Pelin sonucu yetersiz buldu

Eksik Parça Gönderilmiyor, Sözler Tutulmuyor!

profile
Pelin
21 Kasım 2025 23:23
731
5
Ayşenur sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Ayşenur
21 Kasım 2025 13:04
-
Ayşenur Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Elif sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Elif
20 Kasım 2025 21:15
-

"Teşekkürler"

Elif Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Cennet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Cennet
20 Kasım 2025 15:37
118
Cennet Şikayetini Yayından Kaldırdı
4
Gulcin sonuçtan memnun
Çözüldü

Civilden Aldığım Ürünler 12 Gündür Teslim Edilmedi Kargo Takibi Yapılamıyor

profile
Gulcin
20 Kasım 2025 14:51
794

"Müşteri hizmetlerine ulaşmak gerçekten kolay oldu. Teşekkürler. Ürünler bir şekilde teslim edildi, ancak müşterinin uzun süre uğraşması, vakit harcaması karşısında bir özür bir kupon herhangi bir şey verilebilirdi."

civilden-aldigim-urunler-12-gundur-teslim-edilmedi-kargo-takibi-yapilamiyor-1.jpg
5
Sevilcan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Sevilcan
20 Kasım 2025 12:14
498

"Ürünüm sağlam ve eksiksiz şekilde teslim edildi. Müşteri temsilcisi şevval hanıma ve çivile teşekkürler"

Sevilcan Şikayetini Yayından Kaldırdı

Ödeme Yapıldı, Siparişim Oluşmadı Ve Bilgilendirme Alamadım

profile
Jiyan
19 Kasım 2025 23:17
566

Marka Profili

Civil Mağazacılık 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Civil Mağazacılık müşteri destek hattı telefon numarası nedir?

Civil Mağazacılık markası ile 444 12 31 üzerinden iletişim kurabilir, müşteri hizmetleri ile görüşebilirsiniz.. Her türlü konudaki Civil şikayet ve yorumlarınızı buraya tıklayarak Şikayetvar üzerinden de paylaşabilirsiniz.

Civil online satış kanalından aldığım ürün kaç günde elime ulaşır?

Marmara Bölgesi ve büyük şehirlere 1-2 gün içerisinde kargolar ulaşabilmektedir. Ancak, köy ya da ilçelerde bu zaman kargo firmasına göre de değişkenlik gösterebilmektedir.

Civil ürün değişim & iade süresi kaç gün?

Civil online kanaldan aldığınız ürünlerin değişimini, 30 gün içerisinde faturası ile birlikte gerçekleştirebilirsiniz. Ayrıca size en yakın mağazamızdan fatura ile birlikte ürünlerinizi değiştirebilirsiniz.

Civil’den aldığım ürünü iade etmek için ne yapmalıyım?

Size en yakın Civil mağazasından ürünü iade edebilirsiniz. Bunun yanı sıra dilerseniz, ürünü karşı ödemeli olarak kargo ile geri göndererek iade edebilirsiniz.

Civil hangi kargo şirketi ile çalışmaktadır?

Yurtiçi Kargo & Aras Kargo.

Civil Bebek ve Çocuk Mağazaları Hakkında

Civil bebek ve çocuk mağazaları, içerisinde çocuk bebeklere dair aradığınız tüm ürünleri bulabileceğiniz bir perakende zinciridir. Civil çocuk dünyası, ilk olarak İstanbul Kartal’da 1996 yılında faaliyet göstermeye başlamıştır. İlk olarak 0-14 yaş bebek ve çocuk tekstili perakende satış mağazası olarak kurulan Civil mağazalarında bugün çocuğunuz için aradığınız pek çok ürünü bulabilirsiniz. Market tarzı tekstil mağazası konsepti geliştiren Civil, bu konseptle yakaladığı maliyet avantajını müşterilerine de yansıtmaktadır. Hesaplı ve kaliteli çocuk alışverişi denildiğinde akla ilk gelen markalardan biri olmayı başaran Civil çocuk dünyası, hem geniş mağaza ağı hem de online satış kanalıyla sizlerle buluşmaktadır. Yalnızca yurt içinde değil yurt dışında da müşterileriyle buluşan Civil, 2000’den fazla çalışanıyla kaliteli çocuk ürünlerinin değişmeyen adreslerindendir. Çeşitli üreticilerden aldığı ve stokladığı ürünleri siz müşterileriyle buluşturan Civil, öncelikle müşterilerinin bütçelerini zorlamayacak fiyat aralıkları sunmaya özen göstermektedir. Bunu yaparken aynı zamanda çocuğunuz için en kaliteli ürünleri de sunan Civil’de siz de çocuğunuz için aradığınız pek çok ürünü bulabilirsiniz. Civil mağazaları ve Civil ürünleri ile ilgili daha fazla bilgi edinmek isterseniz sayfamızda yer alan Civil kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.

Civil Çocuk Dünyasında Bulabileceğiniz Ürünler

Bebek ve çocukların ihtiyacı olan pek çok ürün Civil mağazalarının geniş ürün yelpazesinde beğeninize sunulmaktadır. Ayrıca her geçen gün ürün seçkisini daha da genişleten Civil, anneler için de çeşitli ürünler sunmaktadır. Civil ürün kategorileri; bebek ürünleri, çocuk ürünleri, anne ve hamile ürünleri, araç & gereçler, beslenme ürünler, oyuncak & kırtasiye ürünleri, banyo & sağlık ürünleri olarak sıralanabilir. Bebek ve çocukların hem giyim hem de kişisel bakım ve sağlık alanında ihtiyaç duyabileceği pek çok ürünü Civil mağazalarında bulabilirsiniz. Civil bebek giyim ürünleri yeni doğan döneminden 1 yaşa kadar hem erkek hem de kız bebekleri için geniş bir model seçkisi sunmaktadır. Ayrıca 14 yaş grubuna kadar alt giyim, üst giyim, dış giyim ve aksesuar olarak kullanılabilen pek çok ürüne de yine Civil aracılığıyla sahip olabilirsiniz.

Civil İletişim Kanalları Nelerdir?

Civil bünyesinde bulunan ürünler hakkında daha fazla bilgi almak, Civil mağazaları ile ilgili soru sormak ya da aklınıza takılan diğer konularda Civil iletişim kanallarını kullanarak firma ile irtibata geçebilirsiniz. Civil iletişim kanalları arasında; web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurma, [email protected] destek e-posta adresine e-mail gönderme ve Civil müşteri hizmetleri telefon numarasını arama gibi yöntemler yer almaktadır. Her türlü konudaki Civil şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamız üzerinden yayımlayabilirsiniz. Sayfamızda paylaşacağınız şikayet ve yorumlar hem marka hem de diğer tüketiciler tarafından görülebilecektir.

TrustBuy Skoru