Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Civil Mağazacılık

72100
(696 değerlendirme)
Şikayet Yaz
2.474 Şikayet
Civil Mağazacılık
72100
(696 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Elif sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Eksik Ürün, İletişimsiz Hizmet: Siparişim Tamamlanmadı

profile
Elif
08 Aralık 2025 12:57
124

"Hemen geri dönüş yapıldı teşekkür ederim ilginize"

Eksik Gönderilen Ürünün Bedeli İade Edilmiyor Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Yok

profile
Fatma
08 Aralık 2025 11:49
213
eksik-gonderilen-urunun-bedeli-iade-edilmiyor-musteri-hizmetlerinden-cozum-yok-1.jpg

Siparişim Günlerdir Hazırlanıyor Ve Bilgi Tutarsızlığı Yaşıyorum

profile
Zeynep
08 Aralık 2025 11:19
183
5
Emre sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Emre
08 Aralık 2025 09:10
50

"İlginiz için çok teşekkür ederim"

Emre Şikayetini Yayından Kaldırdı

Siparişlerimde Bilgi Kirliliği Ve Teslimat Sorunu Yaşıyorum

profile
Süleyman
08 Aralık 2025 00:51
98
5
Rabia sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Rabia
06 Aralık 2025 21:53
137

"İlgi ve alakanızdan dolayı teşekkür ederim"

Rabia Şikayetini Yayından Kaldırdı
4
Ayşegül sonuçtan memnun
Çözüldü

Siparişin Gecikmesi Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
Ayşegül
06 Aralık 2025 13:42
120
1
Melike sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum: Çözüm Ve Bilgilendirme Bekliyorum

profile
Melike
06 Aralık 2025 13:18
454
siparisim-teslim-edilmedi-musteri-hizmetlerinden-yanit-alamiyorum-cozum-ve-bilgilendirme-bekliyorum-2.jpg
5
Ayşe sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Ayşe
06 Aralık 2025 13:18
181

"İlgililgilenildi"

Ayşe Şikayetini Yayından Kaldırdı
1
Gülden sonuçtan hiç memnun değil

Kasım İndirimiyle Aldığım Siparişim Haksız Yere İptal Edildi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

profile
Gülden
06 Aralık 2025 00:16
139
5
Merve sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Merve
05 Aralık 2025 22:22
185

"Teşekkür ederiz parça değiştirildi"

Merve Şikayetini Yayından Kaldırdı
4
Beyhan sonuçtan memnun
Çözüldü
profile
Beyhan
05 Aralık 2025 17:31
115
Beyhan Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Kübra sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Kübra
05 Aralık 2025 15:56
182

"..."

Kübra Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Özlem sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Özlem
05 Aralık 2025 15:20
177

"Teşekkürler"

Özlem Şikayetini Yayından Kaldırdı

Siparişimin Hazırlanmaması Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Fatma
05 Aralık 2025 15:02
295

Kargo Teslimatı Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyeti

profile
Duygu
05 Aralık 2025 14:02
334
kargo-teslimati-ve-bilgilendirme-eksikligi-magduriyeti-1.jpg
3
Tamer sonucu yetersiz buldu

Siparişim Sürekli Oyalandı, Kargoya Verilmedi

profile
Tamer
05 Aralık 2025 13:20
156
5
Canan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Canan
05 Aralık 2025 12:31
183

"Testeşekkürler"

Canan Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Civil Mağazacılık 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Civil Mağazacılık müşteri destek hattı telefon numarası nedir?

Civil Mağazacılık markası ile 444 12 31 üzerinden iletişim kurabilir, müşteri hizmetleri ile görüşebilirsiniz.. Her türlü konudaki Civil şikayet ve yorumlarınızı buraya tıklayarak Şikayetvar üzerinden de paylaşabilirsiniz.

Civil online satış kanalından aldığım ürün kaç günde elime ulaşır?

Marmara Bölgesi ve büyük şehirlere 1-2 gün içerisinde kargolar ulaşabilmektedir. Ancak, köy ya da ilçelerde bu zaman kargo firmasına göre de değişkenlik gösterebilmektedir.

Civil ürün değişim & iade süresi kaç gün?

Civil online kanaldan aldığınız ürünlerin değişimini, 30 gün içerisinde faturası ile birlikte gerçekleştirebilirsiniz. Ayrıca size en yakın mağazamızdan fatura ile birlikte ürünlerinizi değiştirebilirsiniz.

Civil’den aldığım ürünü iade etmek için ne yapmalıyım?

Size en yakın Civil mağazasından ürünü iade edebilirsiniz. Bunun yanı sıra dilerseniz, ürünü karşı ödemeli olarak kargo ile geri göndererek iade edebilirsiniz.

Civil hangi kargo şirketi ile çalışmaktadır?

Yurtiçi Kargo & Aras Kargo.

Civil Bebek ve Çocuk Mağazaları Hakkında

Civil bebek ve çocuk mağazaları, içerisinde çocuk bebeklere dair aradığınız tüm ürünleri bulabileceğiniz bir perakende zinciridir. Civil çocuk dünyası, ilk olarak İstanbul Kartal’da 1996 yılında faaliyet göstermeye başlamıştır. İlk olarak 0-14 yaş bebek ve çocuk tekstili perakende satış mağazası olarak kurulan Civil mağazalarında bugün çocuğunuz için aradığınız pek çok ürünü bulabilirsiniz. Market tarzı tekstil mağazası konsepti geliştiren Civil, bu konseptle yakaladığı maliyet avantajını müşterilerine de yansıtmaktadır. Hesaplı ve kaliteli çocuk alışverişi denildiğinde akla ilk gelen markalardan biri olmayı başaran Civil çocuk dünyası, hem geniş mağaza ağı hem de online satış kanalıyla sizlerle buluşmaktadır. Yalnızca yurt içinde değil yurt dışında da müşterileriyle buluşan Civil, 2000’den fazla çalışanıyla kaliteli çocuk ürünlerinin değişmeyen adreslerindendir. Çeşitli üreticilerden aldığı ve stokladığı ürünleri siz müşterileriyle buluşturan Civil, öncelikle müşterilerinin bütçelerini zorlamayacak fiyat aralıkları sunmaya özen göstermektedir. Bunu yaparken aynı zamanda çocuğunuz için en kaliteli ürünleri de sunan Civil’de siz de çocuğunuz için aradığınız pek çok ürünü bulabilirsiniz. Civil mağazaları ve Civil ürünleri ile ilgili daha fazla bilgi edinmek isterseniz sayfamızda yer alan Civil kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.

Civil Çocuk Dünyasında Bulabileceğiniz Ürünler

Bebek ve çocukların ihtiyacı olan pek çok ürün Civil mağazalarının geniş ürün yelpazesinde beğeninize sunulmaktadır. Ayrıca her geçen gün ürün seçkisini daha da genişleten Civil, anneler için de çeşitli ürünler sunmaktadır. Civil ürün kategorileri; bebek ürünleri, çocuk ürünleri, anne ve hamile ürünleri, araç & gereçler, beslenme ürünler, oyuncak & kırtasiye ürünleri, banyo & sağlık ürünleri olarak sıralanabilir. Bebek ve çocukların hem giyim hem de kişisel bakım ve sağlık alanında ihtiyaç duyabileceği pek çok ürünü Civil mağazalarında bulabilirsiniz. Civil bebek giyim ürünleri yeni doğan döneminden 1 yaşa kadar hem erkek hem de kız bebekleri için geniş bir model seçkisi sunmaktadır. Ayrıca 14 yaş grubuna kadar alt giyim, üst giyim, dış giyim ve aksesuar olarak kullanılabilen pek çok ürüne de yine Civil aracılığıyla sahip olabilirsiniz.

Civil İletişim Kanalları Nelerdir?

Civil bünyesinde bulunan ürünler hakkında daha fazla bilgi almak, Civil mağazaları ile ilgili soru sormak ya da aklınıza takılan diğer konularda Civil iletişim kanallarını kullanarak firma ile irtibata geçebilirsiniz. Civil iletişim kanalları arasında; web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurma, [email protected] destek e-posta adresine e-mail gönderme ve Civil müşteri hizmetleri telefon numarasını arama gibi yöntemler yer almaktadır. Her türlü konudaki Civil şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamız üzerinden yayımlayabilirsiniz. Sayfamızda paylaşacağınız şikayet ve yorumlar hem marka hem de diğer tüketiciler tarafından görülebilecektir.

TrustBuy Skoru