İlk Kullanımda Su Sızdıran Arızalı Nemlendirici Ürün İçin Hemen İade Talebi
"Teşekkürler"


"Teşekkürler"


Civil üzerinden 3 Mart tarihinde bebeğim için mama siparişi verdim. Siparişimin Yurtiçi Kargo ile 7 Mart tarihinde elimd...e olacağı bilgisi paylaşılmıştı, ancak kargom yanlış adrese gönderilmiş ve başka bir yerde dağıtıma çıkarılmış. Bu nedenle mamaya zamanında ulaşamadım ve mağdur oldum. Sipariş ver
02.03.2026 tarihinde Civilim’in kendi online sitesi üzerinden 181659 numaralı siparişi verdim. Bebeğim için acil ihtiyaç... olan bez ve pamuk satın aldım, toplam 1.157,99 TL ödeme yaptım. Buna rağmen aradan 5 gün geçmesine rağmen sipariş durumu hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmekte. Müşteri hizmetleri
02.03.2026 tarihinde Civil Online mağazasından 181985 sipariş numarası ile, içinde bebek için gerekli ürünler ve özellik...le bebek maması bulunan bir alışveriş yaptım. Teslimat adresim İstanbul Güngören olarak kayıtlıdır. 05.03.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda siparişimin kargoya sevk e
17 Şubat 2026 tarihinde saat 15.22’de Samsun Piazza Avm’de bulunan Civil mağazasından Rock marka, uzaktan kumandalı, şar...jlı Rock Crawler model bir araba satın aldım. Ürün için 17.02.2026 tarihli C serisi 12024 sıra numaralı, 1‑R‑7‑86683464 numaralı gider pusulası ile CN1916 kodlu, kutulu uzaktan kum




"Teşekkür ediyorum ilgi alaka için"
Civil'den internet üzerinden oğlum için çocuk eşofman takımı ve yağmurluk s...atın aldım. Siparişim dün elime ulaştı ancak ürünleri kontrol ettiğimde cid
27 Şubat 2026 tarihinde Civil sitesinden #179587 numaralı siparişi verdim. Sipariş verirken ürünlerin her birinin ayrı a...yrı hediye paketi yapılmasını özellikle belirttim ve doğum günü olduğu için kart yazılmasını da istedim. Satıcıya ayrıca mesaj yazarak bunu tekrar ilettim, satın alma ekranında da
"Teşekkür ederim sorunum çözüldü"
Civil'den Kanz Snap Travel Sistem bebek arabası siparişi verdim. Ödemesini yaptığım halde ürünüm 3 gündür hâlâ kargoya v...erilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 182985’tir. Bebek arabasına acil ihtiyacım var ancak sipariş durumunda bir ilerleme göremiyorum ve bu du
Civil online üzerinden Molfix ıslak mendil için bir alana bir bedava kampanyasından yararlanmak üzere alışveriş yaptım. ...Sepetime ürünü ilk eklediğimde bir alana bir bedava kampanyası geçerli olduğu için tek ürün eklemenin yeterli olacağını düşündüm. İki ürün eklediğimde fiyat yükseldiği için tekrar
21.02.2026 tarihinde Civilim.com.tr internet sitesinden çocuk giyim ürünleri satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile peşin ...olarak yaptım. Sitede ürünlerin en geç 7 iş günü içerisinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün 04.03.2026 itibarıyla siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram
19 Şubat’ta Civil üzerinden bebeğimin temel ihtiyaçları için verdiğim 17395...6 numaralı siparişim, aradan geçen süreye rağmen hâlâ “hazırlanma aşamasınd
Civil Sarıgazi Demokrasi Caddesi şubesinden yaklaşık iki ay önce bebeğim iç...in altüst bir takım aldık. Üst kısmında, bebeğimin boyun bölgesinde iki ade



Sakarya Civil mağazasından 1 Mart tarihinde Kanz marka buhar makinesi satın... aldım. Ürün sadece bir kez kullanıldı ve ilk kullanımın ardından tamamen ç
Civil firmasına ait online alışveriş sitesinden 178494 numaralı siparişimi 26.02.2026 tarihinde oluşturdum. Ürünler için... toplam 356 TL ödemeyi peşin olarak yaptım. Ancak 03.03.2026 tarihi itibarıyla, yani aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişi Muğla Marmaris adresi
23 Şubat’ta Civil’in internet uygulaması üzerinden toplamda yaklaşık 650 TL tutarında iki ürün siparişi verdim. Aradan 1...0 gün geçmesine rağmen ürünlerim elime ulaşmayınca durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında, ürünlerden birinin depoda olmadığı gerekçesiyle Civil taraf
"Sorun çözüldü teşekkür ederim"
Civilim.com üzerinden bugün Sleepy Bio Natural 6 numara 62 adet bebek bezi ...satın aldım. Ürün sayfasında adet fiyatı 2,90 TL olarak gösteriliyordu, anc
"Sorunsuz çözüm saplandı teşekkürler"
26 Şubat’ta Civil’in online mağazasından verdiğim, 2 Mart’ta teslim edilen ...siparişimde 1 adet kıyafet eksik gönderildi. Sipariş numaram #178902. Kargo
25.06.2025 tarihinde Civil mağazasından Kraft Kenya marka bebek arabası satın aldım. Mağaza personeli, ürünün: • 4 yaşa... kadar kullanım uygunluğu, • 22 kg taşıma kapasitesi, • Koldan ön teker sabitleme özelliği gibi özelliklere sahip olduğunu belirterek satışı gerçekleştirdi. Ancak sonradan, “k
17.02.2026 tarihinde Civil’in online mağazasından Kujju Safeline Eco 2 in 1 Mama Sandalyesi Gri ürününü 649 TL ödeyerek ...kredi kartımla satın aldım. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyordu. Bunun üzerine 444 1 231 numaralı müşteri hizmetle
"Teşekkür ederim, sürecin hızlı ve sorunsuz çözülmesinden memnun kaldım."
31.01.2026 tarihinde civilim.com sitesi üzerinden, mobil telefonumdan verdi...ğim 156825 numaralı siparişim için iade talebi oluşturdum. Civilim tarafınd
"Şeyma hanıma çok teşekkür ederim"
"Şeyma hanıma ilgi ve alakası için teşekkür ederim"
24.02.2026 tarihinde Civil internet sitesinden 176896 sipariş numarasıyla ç...ocuklarıma kıyafet siparişi verdim. Sitede en geç 3 iş günü içinde kargoya
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100