Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Civil Mağazacılık

72100
(696 değerlendirme)
Şikayet Yaz
2.474 Şikayet
Civil Mağazacılık
72100
(696 değerlendirme)
Şikayet Yaz
4
Erdinç sonuçtan memnun
Çözüldü
profile
Erdinç
05 Aralık 2025 10:48
195

"Teşekkürler"

Erdinç Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Mehmet
05 Aralık 2025 03:18
175

"Şikayet giderildi teşekkürler."

Mehmet Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Seval sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Seval
05 Aralık 2025 01:29
6

"Sorunum çözüldü markaya ve kargo firmasına ilgilerinden teşekkürler ederim."

Seval Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Yağmur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişim Hazırlanmıyor, Bilgilendirme Yapılmıyor!

profile
Yağmur
04 Aralık 2025 14:46
320
siparisim-hazirlanmiyor-bilgilendirme-yapilmiyor-1.jpg
5
Tuğçe sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişim Sistemde Görünmüyor Ve Kargoya Verilmedi

profile
Tuğçe
04 Aralık 2025 14:45
161

"Şikayete dönüş sağlandıktan 4 saat sonra ürünüm kargoya verildi. Geri dönüş ve şikayetimin giderilmesi adına verilen hızlı hizmet için teşekkür ediyorum."

2
Okan sonuçtan memnun değil

Siparişlerim Gönderilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Okan
04 Aralık 2025 14:36
444
Siparişlerim Gönderilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
siparislerim-gonderilmedi-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg
5
Berkay sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Berkay
04 Aralık 2025 14:29
162
Berkay Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Senem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Civil Müşteri Hizmetlerine Ulaşamamak Güvenimi Sarstı

profile
Senem
04 Aralık 2025 12:53
205

"Teşekkürler"

Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
Mehmet
04 Aralık 2025 11:18
355
1
Selman sonuçtan hiç memnun değil

Kağıt Hediye Kesesi İçin Ek Ücret Alınması Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor

profile
Selman
03 Aralık 2025 23:17
161
5
Adem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Eksik Ürün, Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Sorumsuz Kargo Teslimatı

profile
Adem
03 Aralık 2025 22:10
567

"Müşteri hizmetleri personeli çok güzel bir şekilde konuyu inceleyip tarafımıza tekrardan dönüş yaptı, para iadesi yapılacak, kargo ile ilgili şikayeti de bildireceklerini söyledi ilgi ve alakasından dolayı ayrıca teşekkür ederim"

1
Nesrin sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Teslim Edilen Mama Sandalyesi İçin Çözüm Bekliyorum

profile
Nesrin
03 Aralık 2025 12:47
225
5
Finfik sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Finfik
03 Aralık 2025 12:47
-

"Teşekkürler sorun giderildi"

Finfik Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Gözde sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişim Günlerdir Hazırlanıyor, Bilgilendirme Yapılmıyor Ve Mağdurum

profile
Gözde
03 Aralık 2025 10:33
146

"Teşekkür ederim kısa sürede geri dönüş aldım 🫶🏻"

5
Oguzhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Yetersiz Çözüm Süreci

profile
Oguzhan
03 Aralık 2025 05:19
618

Civil Online Siparişimde Yaşanan Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme Hakkında

profile
Mehmet
02 Aralık 2025 22:24
228
1
Gülser sonuçtan hiç memnun değil

Hediye Siparişimde Kargo Gecikmesi Mağduriyet Yaratıyor

profile
Gülser
02 Aralık 2025 17:53
268
hediye-siparisimde-kargo-gecikmesi-magduriyet-yaratiyor-1.jpg
5
Esma sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Esma
02 Aralık 2025 13:43
-

"Teşekkürler sorun giderildi"

Esma Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Civil Mağazacılık 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Civil Mağazacılık müşteri destek hattı telefon numarası nedir?

Civil Mağazacılık markası ile 444 12 31 üzerinden iletişim kurabilir, müşteri hizmetleri ile görüşebilirsiniz.. Her türlü konudaki Civil şikayet ve yorumlarınızı buraya tıklayarak Şikayetvar üzerinden de paylaşabilirsiniz.

Civil online satış kanalından aldığım ürün kaç günde elime ulaşır?

Marmara Bölgesi ve büyük şehirlere 1-2 gün içerisinde kargolar ulaşabilmektedir. Ancak, köy ya da ilçelerde bu zaman kargo firmasına göre de değişkenlik gösterebilmektedir.

Civil ürün değişim & iade süresi kaç gün?

Civil online kanaldan aldığınız ürünlerin değişimini, 30 gün içerisinde faturası ile birlikte gerçekleştirebilirsiniz. Ayrıca size en yakın mağazamızdan fatura ile birlikte ürünlerinizi değiştirebilirsiniz.

Civil’den aldığım ürünü iade etmek için ne yapmalıyım?

Size en yakın Civil mağazasından ürünü iade edebilirsiniz. Bunun yanı sıra dilerseniz, ürünü karşı ödemeli olarak kargo ile geri göndererek iade edebilirsiniz.

Civil hangi kargo şirketi ile çalışmaktadır?

Yurtiçi Kargo & Aras Kargo.

Civil Bebek ve Çocuk Mağazaları Hakkında

Civil bebek ve çocuk mağazaları, içerisinde çocuk bebeklere dair aradığınız tüm ürünleri bulabileceğiniz bir perakende zinciridir. Civil çocuk dünyası, ilk olarak İstanbul Kartal’da 1996 yılında faaliyet göstermeye başlamıştır. İlk olarak 0-14 yaş bebek ve çocuk tekstili perakende satış mağazası olarak kurulan Civil mağazalarında bugün çocuğunuz için aradığınız pek çok ürünü bulabilirsiniz. Market tarzı tekstil mağazası konsepti geliştiren Civil, bu konseptle yakaladığı maliyet avantajını müşterilerine de yansıtmaktadır. Hesaplı ve kaliteli çocuk alışverişi denildiğinde akla ilk gelen markalardan biri olmayı başaran Civil çocuk dünyası, hem geniş mağaza ağı hem de online satış kanalıyla sizlerle buluşmaktadır. Yalnızca yurt içinde değil yurt dışında da müşterileriyle buluşan Civil, 2000’den fazla çalışanıyla kaliteli çocuk ürünlerinin değişmeyen adreslerindendir. Çeşitli üreticilerden aldığı ve stokladığı ürünleri siz müşterileriyle buluşturan Civil, öncelikle müşterilerinin bütçelerini zorlamayacak fiyat aralıkları sunmaya özen göstermektedir. Bunu yaparken aynı zamanda çocuğunuz için en kaliteli ürünleri de sunan Civil’de siz de çocuğunuz için aradığınız pek çok ürünü bulabilirsiniz. Civil mağazaları ve Civil ürünleri ile ilgili daha fazla bilgi edinmek isterseniz sayfamızda yer alan Civil kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.

Civil Çocuk Dünyasında Bulabileceğiniz Ürünler

Bebek ve çocukların ihtiyacı olan pek çok ürün Civil mağazalarının geniş ürün yelpazesinde beğeninize sunulmaktadır. Ayrıca her geçen gün ürün seçkisini daha da genişleten Civil, anneler için de çeşitli ürünler sunmaktadır. Civil ürün kategorileri; bebek ürünleri, çocuk ürünleri, anne ve hamile ürünleri, araç & gereçler, beslenme ürünler, oyuncak & kırtasiye ürünleri, banyo & sağlık ürünleri olarak sıralanabilir. Bebek ve çocukların hem giyim hem de kişisel bakım ve sağlık alanında ihtiyaç duyabileceği pek çok ürünü Civil mağazalarında bulabilirsiniz. Civil bebek giyim ürünleri yeni doğan döneminden 1 yaşa kadar hem erkek hem de kız bebekleri için geniş bir model seçkisi sunmaktadır. Ayrıca 14 yaş grubuna kadar alt giyim, üst giyim, dış giyim ve aksesuar olarak kullanılabilen pek çok ürüne de yine Civil aracılığıyla sahip olabilirsiniz.

Civil İletişim Kanalları Nelerdir?

Civil bünyesinde bulunan ürünler hakkında daha fazla bilgi almak, Civil mağazaları ile ilgili soru sormak ya da aklınıza takılan diğer konularda Civil iletişim kanallarını kullanarak firma ile irtibata geçebilirsiniz. Civil iletişim kanalları arasında; web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurma, [email protected] destek e-posta adresine e-mail gönderme ve Civil müşteri hizmetleri telefon numarasını arama gibi yöntemler yer almaktadır. Her türlü konudaki Civil şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamız üzerinden yayımlayabilirsiniz. Sayfamızda paylaşacağınız şikayet ve yorumlar hem marka hem de diğer tüketiciler tarafından görülebilecektir.

TrustBuy Skoru