5
Çözüldü
Etikette Görülen Fiyatla Fişteki Tutar Arasındaki 400 TL Farkı
19 Mart 15:57222
"Sorunum kısa bir şekilde çözüldü mağazaya teşekkür ederim."
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Civil Mağazacılık
Civil Mağazacılık
Şikayetler
2.478 şikayet
Kütahya Samanpazarı Civil Mağazacılık'ta Fiyat Farkı Ve Saygısız Personel Davranışı
19 Mart 14:26429
2 Mart 2026 Pazartesi günü saat 15.00 civarında Kütahya Samanpazarı Civil Mağazacılık’tan bir oyuncak aldım. Kasada ürün...ün etiketteki fiyatından yaklaşık 150 TL daha yüksek geçti ve o gün bu sorun sonradan düzeltilmişti. Ardından 18 Mart 2026 tarihinde saat 21.30 civarında yine aynı mağazadan oyunca
4
Çözüldü
19 Mart 12:3192
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Ayse şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Çocuk Mağazasında Yüksek Sesli Bağırma Ve Psikolojik Şiddet Olayı
19 Mart 01:32256
"Teşekkürler"
Bugün saat 14:30 civarında Ümraniye Civil mağazasında gezerken toplantı oda...sı tarafından ağlama ve bağırma sesleri duydum. Bir erkeğin bir kadına yüks
5
Çözüldü
Civil Mağazasındaki Tavan Su Sızıntısı Hijyen Ve Güvenlik Endişesi
18 Mart 23:45272
Hatay İskenderun’da adliyenin karşısında bulunan Civil mağazasında uzun sür...edir tavanlardan gelen yoğun su akıntılarıyla karşılaşıyorum. Özellikle kas
1
Civil Mağazasında 1 TL Poşet Seçeneği Bulunmuyor
18 Mart 22:17357
Isparta Meydan AVM’de bulunan Civil çocuk giyim mağazasından yaklaşık 15–20 gün önce yaptığım alışverişte kasada 1 TL’li...k poşet olmadığını, sadece 5 TL’lik poşet satıldığını öğrendim ve istemesem de 5 TL’lik poşet almak zorunda kaldım. O gün alışveriş tutarım yaklaşık 1000 TL civarındaydı ve ödemeni
1
Stok Yok Dediği İçin Sipariş İptali Ve Geciken İade
18 Mart 15:35200
"Sağ olun"
5
Çözüldü
18 Mart 14:59115
Batuhan şikayetini yayından kaldırdı
1
Yanıltıcı İndirim Afişi Ve Çalışanların Saygısız Tutumu Kabul Edilemez
18 Mart 14:33345
18.03.2026 tarihinde Bodrum Konacık Civil mağazasında, yeni açılışa özel indirim adı altında yapılan kampanyanın yanıltı...cı olduğunu yaşayarak gördüm. Mağazanın her tarafında bin tl üzerine 250 TL ve katlamalı devam eden bir indirim afişi vardı. 17.03.2026 tarihinde bu mağazadan 1.152,98 TL tutarında
5
Çözüldü
18 Mart 14:06211
Özcan şikayetini yayından kaldırdı
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
18 Mart 11:23156
"Şeyma hanım. İle telefonda görüşme gerçekleştirdik sorun giderildi teşekkür ederim hassasiyetiniz için"
Osman şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Sipariş Gönderilmedi Ve Kargo Bilgisi Paylaşılmadı, 4.400 TL Ücretin Derhal İadesi Gerekiyor
18 Mart 00:49369
"İlgisi için Şeyma hanıma teşekkür ederim"
4 Mart’ta Civil.com internet sitesi üzerinden 184368 numaralı siparişi verd...im. Aradan 13 gün geçmesine rağmen siparişim gönderilmedi, ayrıca tarafıma
5
Çözüldü
17 Mart 23:42108
"Teşekkür ederim"
Ebru şikayetini yayından kaldırdı
1
İade Ücreti 1.177 TL Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetleri Bilgi Vermiyor
17 Mart 14:41280
Civil online üzerinden Kraft anne bebek bakım çantası satın aldım. Ürün beklediğim gibi gelmediği için online sistem üze...rinden iade talebi oluşturdum ve ürünü Civil’in yönlendirdiği şekilde kargoya vererek İstanbul Tuzla kurumsal şubesine gönderdim. Kargo firması kayıtlarına göre ürün 9 Mart tarihin
5
Çözüldü
Kalın Boyalı Bebek Takımında Kızarıklık, Üretim Hatası Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
17 Mart 12:56940
5
Çözüldü
Bebek Ürünlerinin Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İletişimsizliği
17 Mart 12:39312
Civil üzerinden bebek alışverişi yaptım ve ürünlerim Bir Günde Kargo firmas...ı ile gönderildi. 14.03.2026 tarihinden beri kargom dağıtımda görünüyor anc
5
Çözüldü
192708 Numaralı Siparişte Yanıltıcı Teslimat Ve Kaba Müşteri Temsilcisi
17 Mart 11:56265
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim"
Civil’in internet sitesi üzerinden 10 Mart tarihinde Malatya Yeşilyurt adre...sime teslim edilmek üzere 192708 numaralı online siparişi verdim. Siparişi
5
Çözüldü
Kargo Gönderilmedi Ve Takip Bilgisi Eksik
17 Mart 09:22392
"Dönüşünüz için teşekkürler sistemsel güncellemelerinizin zamanında olmaması nedeniyle bu durumla uğraşmak zorunda kaldım"
08.03.2026 tarihinde Civilim.com üzerinden 14.999 TL tutarında bir sipariş ...verdim. İlanda siparişimin 3 iş günü içinde kargoya verileceği açıkça belir
Civil Mağazacılık Online’da Hasarlı Ürün, Boş Sözler Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
16 Mart 23:47282
13.02.2026 tarihinde Civil Online üzerinden, İstanbul teslimatlı olacak şekilde toplam 3.014 TL ödeyerek 4 paket bebek b...ezi ve 2 paket mama siparişi verdim. Ürünler indirimliydi ancak firma ürünleri düzgün paketlemediği için kargoda hasar görmüş ve bana hiç ulaşmadan Civil Online’a geri dönmüş. Bun
5
Çözüldü
Siparişimin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması
16 Mart 18:14319
"Teşekkürler"
5
Çözüldü
16 Mart 16:4471
"Teşekkürler"
Betül şikayetini yayından kaldırdı
Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Ödeme İadesi Talebi
16 Mart 11:14249
Civil mobil uygulaması üzerinden 7 Mart tarihinde 188403 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan günler geçmesine rağmen si...parişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu sipariş için kredi kartımla 3.729 TL ödeme yaptım. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen hi
5
Çözüldü
Civil Mağazasından Oto Koltuğu Siparişi 1 Hafta Bekletildi Ve Kargo Şirketiyle İletişim Kurulamıyor
16 Mart 10:58165
Civil Mağazacılık'tan satın almış olduğum ürün, 1 hafta önce "Bir Günde Kar...go" isimli kargo şirketine oto koltuğu siparişimi teslim etti, ancak kendil
Yeni Doğan Bebeğim İçin Prego Beşiği Teslimatı Haftalarca Gecikti
16 Mart 10:50505
9.03.2026 tarihinde Civil üzerinden Prego Yummy Portbebeli Elektrikli Beşik siparişi verdim. Sipariş numaram #191154. Si...pariş oluşturulurken ürünün en geç 4 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden 1 hafta geçmesine karşın ürün hâlâ kargoya verilmedi. Şanlıurfa Karaköprü’d
Marka Profili
Civil Mağazacılık 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100