Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Civil Mağazacılık

72100
(696 değerlendirme)
Şikayet Yaz
2.474 Şikayet
Civil Mağazacılık
72100
(696 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Gülcan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Gülcan
31 Aralık 2025 15:29
2

"İlginiz için çok teşekkür ederim"

Gülcan Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Sevim sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Sevim
31 Aralık 2025 12:00
11

"Müşteri temsilcisi Şeyma Hanım ve Antalya Mağaza müdürü Yusuf Bey çok ilgililerdi çözüme kavuştu"

Sevim Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Esin sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Esin
30 Aralık 2025 11:17
172

"Sorun giderildi"

Esin Şikayetini Yayından Kaldırdı

Stok Kontrolü Olmadan Beden Değişimi İçin Tüm Mağazaları Gezmek Zor

profile
Burhan
29 Aralık 2025 14:54
451

"Geri dönüş sağladıkları ve çözüm için çabalarından dolayı teşekkür ederim"

5
Satı sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Satı
29 Aralık 2025 10:02
-

"Hızlı çözüm"

Satı Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Tayfun sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Tayfun
28 Aralık 2025 23:55
303

"Müşteri hizmetlerinden Şeyma hanım bizlere dönüş sağladı ve tüm süreci takip etti. Kendilerine mağduriyetimizi giderdiği ve ilgisi için ayrıca teşekkür ederiz. Firmanın da bizleri dikkate alıp dönüş yaparak sorunumuzu gidermesinden çok memnun kaldık."

Tayfun Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Recep sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Recep
27 Aralık 2025 14:22
124
Recep Şikayetini Yayından Kaldırdı

Mavi Emzik Siparişi Pembe Olarak Geldi Ve Değişim Reddedildi

profile
Seray
26 Aralık 2025 21:51
222
Mavi Emzik Siparişi Pembe Olarak Geldi Ve Değişim Reddedildi
5
Elmas sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Elmas
26 Aralık 2025 10:14
28
Elmas Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Ercan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Civil Mağazasında Beden Değişiminde Rızasız İade Ve Suçlayıcı Davranış

profile
Ercan
26 Aralık 2025 02:39
808

"Mağaza müdürü bizzat arayıp gerekli bilgilendirme yapıp personeli adına özür diledi. Hatta daha sonra ürünle ilgili bir sorunu kendisine bildirdim hemen çözdü. Mağaza müdürüne yakışır davranışlar. Çok ilgili ve çözüm odaklıydı. Kendisine çok teşekkür ederim"

5
Kağan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Kağan
25 Aralık 2025 20:12
72

"Teşekkürler"

Kağan Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Tuba sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Tuba
25 Aralık 2025 01:01
77
Tuba Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Hümeyra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Trabzon Civil Çocuk Montunda Hızlı Soyulma Ve İade Talebi

profile
Hümeyra
24 Aralık 2025 21:00
257

"Ürün iadesi değil değişimi yapıldı. Mağaza tutumu çok değerliydi. Teşekkür ederim."

Trabzon Civil Çocuk Montunda Hızlı Soyulma Ve İade Talebi
trabzon-civil-cocuk-montunda-hizli-soyulma-ve-iade-talebi-3.jpg
trabzon-civil-cocuk-montunda-hizli-soyulma-ve-iade-talebi-2.jpg
5
Gökçenur sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Gökçenur
24 Aralık 2025 18:18
47

"Müşteri hizmetleri şeyma hanıma ilgisi ve hassasiyeti için teşekkür ediyorum hızlı bir şekilde işlemimi sağladığı için."

Gökçenur Şikayetini Yayından Kaldırdı

Civilden Aldığım Bebek Arabasının Ayak Örtüsü Eksik Çıktı Çözüm Gecikiyor

profile
Oğuzhan
23 Aralık 2025 17:22
226
1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Civil Mağazacılık Ayakkabı Değişim Talebimde Kullanıcı Hatası Raporu İle Karşılaştım

profile
Kübra
23 Aralık 2025 09:46
225
Civil Mağazacılık Ayakkabı Değişim Talebimde Kullanıcı Hatası Raporu İle Karşılaştım
4
Raşit sonuçtan memnun
Çözüldü
profile
Raşit
19 Aralık 2025 16:18
63
Raşit Şikayetini Yayından Kaldırdı

Aldığım Oyuncak Kısa Sürede Bozuldu, Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamadım

profile
Seda
19 Aralık 2025 00:55
440

Civil Mağazacılık Kampanyalı Reyonda Ürünler Kasada İndirimli Sayılmıyor

profile
İlknur
18 Aralık 2025 18:47
256
5
Kerem sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Kerem
18 Aralık 2025 11:38
59
Kerem Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Büşra sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Büşra
16 Aralık 2025 22:31
-

"Firma yetkilileri çok nazik ve ilgili şekilde sıkıntımı çözdü teşekkür ediyorum"

Büşra Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Civil Mağazacılık 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Civil Mağazacılık müşteri destek hattı telefon numarası nedir?

Civil Mağazacılık markası ile 444 12 31 üzerinden iletişim kurabilir, müşteri hizmetleri ile görüşebilirsiniz.. Her türlü konudaki Civil şikayet ve yorumlarınızı buraya tıklayarak Şikayetvar üzerinden de paylaşabilirsiniz.

Civil online satış kanalından aldığım ürün kaç günde elime ulaşır?

Marmara Bölgesi ve büyük şehirlere 1-2 gün içerisinde kargolar ulaşabilmektedir. Ancak, köy ya da ilçelerde bu zaman kargo firmasına göre de değişkenlik gösterebilmektedir.

Civil ürün değişim & iade süresi kaç gün?

Civil online kanaldan aldığınız ürünlerin değişimini, 30 gün içerisinde faturası ile birlikte gerçekleştirebilirsiniz. Ayrıca size en yakın mağazamızdan fatura ile birlikte ürünlerinizi değiştirebilirsiniz.

Civil’den aldığım ürünü iade etmek için ne yapmalıyım?

Size en yakın Civil mağazasından ürünü iade edebilirsiniz. Bunun yanı sıra dilerseniz, ürünü karşı ödemeli olarak kargo ile geri göndererek iade edebilirsiniz.

Civil hangi kargo şirketi ile çalışmaktadır?

Yurtiçi Kargo & Aras Kargo.

Civil Bebek ve Çocuk Mağazaları Hakkında

Civil bebek ve çocuk mağazaları, içerisinde çocuk bebeklere dair aradığınız tüm ürünleri bulabileceğiniz bir perakende zinciridir. Civil çocuk dünyası, ilk olarak İstanbul Kartal’da 1996 yılında faaliyet göstermeye başlamıştır. İlk olarak 0-14 yaş bebek ve çocuk tekstili perakende satış mağazası olarak kurulan Civil mağazalarında bugün çocuğunuz için aradığınız pek çok ürünü bulabilirsiniz. Market tarzı tekstil mağazası konsepti geliştiren Civil, bu konseptle yakaladığı maliyet avantajını müşterilerine de yansıtmaktadır. Hesaplı ve kaliteli çocuk alışverişi denildiğinde akla ilk gelen markalardan biri olmayı başaran Civil çocuk dünyası, hem geniş mağaza ağı hem de online satış kanalıyla sizlerle buluşmaktadır. Yalnızca yurt içinde değil yurt dışında da müşterileriyle buluşan Civil, 2000’den fazla çalışanıyla kaliteli çocuk ürünlerinin değişmeyen adreslerindendir. Çeşitli üreticilerden aldığı ve stokladığı ürünleri siz müşterileriyle buluşturan Civil, öncelikle müşterilerinin bütçelerini zorlamayacak fiyat aralıkları sunmaya özen göstermektedir. Bunu yaparken aynı zamanda çocuğunuz için en kaliteli ürünleri de sunan Civil’de siz de çocuğunuz için aradığınız pek çok ürünü bulabilirsiniz. Civil mağazaları ve Civil ürünleri ile ilgili daha fazla bilgi edinmek isterseniz sayfamızda yer alan Civil kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.

Civil Çocuk Dünyasında Bulabileceğiniz Ürünler

Bebek ve çocukların ihtiyacı olan pek çok ürün Civil mağazalarının geniş ürün yelpazesinde beğeninize sunulmaktadır. Ayrıca her geçen gün ürün seçkisini daha da genişleten Civil, anneler için de çeşitli ürünler sunmaktadır. Civil ürün kategorileri; bebek ürünleri, çocuk ürünleri, anne ve hamile ürünleri, araç & gereçler, beslenme ürünler, oyuncak & kırtasiye ürünleri, banyo & sağlık ürünleri olarak sıralanabilir. Bebek ve çocukların hem giyim hem de kişisel bakım ve sağlık alanında ihtiyaç duyabileceği pek çok ürünü Civil mağazalarında bulabilirsiniz. Civil bebek giyim ürünleri yeni doğan döneminden 1 yaşa kadar hem erkek hem de kız bebekleri için geniş bir model seçkisi sunmaktadır. Ayrıca 14 yaş grubuna kadar alt giyim, üst giyim, dış giyim ve aksesuar olarak kullanılabilen pek çok ürüne de yine Civil aracılığıyla sahip olabilirsiniz.

Civil İletişim Kanalları Nelerdir?

Civil bünyesinde bulunan ürünler hakkında daha fazla bilgi almak, Civil mağazaları ile ilgili soru sormak ya da aklınıza takılan diğer konularda Civil iletişim kanallarını kullanarak firma ile irtibata geçebilirsiniz. Civil iletişim kanalları arasında; web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurma, [email protected] destek e-posta adresine e-mail gönderme ve Civil müşteri hizmetleri telefon numarasını arama gibi yöntemler yer almaktadır. Her türlü konudaki Civil şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamız üzerinden yayımlayabilirsiniz. Sayfamızda paylaşacağınız şikayet ve yorumlar hem marka hem de diğer tüketiciler tarafından görülebilecektir.

TrustBuy Skoru