to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Servisi Gecikmesi Ve Kullanıcı Hatası İddiası
1 sene önce aldığım ürünü garanti kapsamında yapılması için 19.07.2026 tarihinde, pazar günü firma yetkililerine teslim ettim. Fakat ürün tam 1 aydır firmada ya da üretici firmada; bilemiyorum, işleri çok yavaş ilerliyor. Mail yolu ile iletişime geçebiliyorlarmış. Sadece hayatımda gördüğüm en saçma nedenleri bana anlattılar. Ayrıca, ürün garantiye gönderilmeden kullanıcı hatası dediler.
Mehmet Bey Merhaba, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizde iletmiş olduğunuz Garanti Servisi Gecikmesi Ve Kullanıcı Hatası İddiası hakkında inceleme başlatılmıştır. Sürecinizi takip edebilmeniz adına CAS-210481-Q5K6B5 numaralı kaydınız oluşturulmuş olup ilgili birime iletilmiştir. Tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Herhangi bir ek bilgi paylaşmak isterseniz bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Civil Mağazacılık Müşteri Hizmetleri
Olayı son derece hızlandırmanızda fayda var bu durum aşırı can sıkıyor 1 aydır bebek arabasını bekliyorum ben üretici firmanın garanti sorumlular inanılmaz lakayıt ve karaktersiz insanlar hem devletten vergi kaçırmaya çalışıyorlar hem de insanı dolandırmaya çalışıyorlar
Mehmet Bey Merhaba, Bizimle iletişime geçerek süreci paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yapılan inceleme sonrasında iletmiş olduğunuz Garanti Servisi Gecikmesi Ve Kullanıcı Hatası İddiası ile ilgili gerekli işlemler tamamlanmış ve sorununuz çözüme kavuşturulmuştur. Geri bildiriminiz hizmet kalitemizi geliştirmemiz adına bizim için oldukça değerlidir. Yaşadığınız deneyimi daha iyi hale getirmek için her zaman buradayız. Ek bir talebiniz olursa bize ulaşabilirsiniz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Civil Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri
Özellikle ali bey e teşekkür eder iyi çalışmalar dilerim
