to read complaints and reviews, or file yours.Kırık İğne Çıkan Çocuk Elbisesinde Güvenlik Ve Kalite Kontrol İhmaline Şikayet
15 Ağustos 2026 tarihinde Sakarya Adapazarı Civil şubesinden kızım için 12-13 yaş gül kurusu abiye elbise satın aldım. Elbiseyi evde denerken bel iç dikişlerinin arasına sıkışmış ve kırılmış bir makine iğnesi olduğunu fark ettik, kızımın beline battığı anda durumu anladık.
Neyse ki canını acıtmış olsa da herhangi bir iz veya yara oluşmadı ancak bir çocuk kıyafetinin içinden kırık iğne çıkması kabul edilebilir bir durum değil. Bu hem güvenlik hem de kalite kontrol açısından ciddi bir ihmal niteliği taşıyor.
Civil’den, bu elbisenin değişimini yapmalarını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için çocuk ürünlerinde daha dikkatli bir kalite kontrol süreci uygulamalarını talep ediyorum.
Zeynep Hanım Merhaba, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizde iletmiş olduğunuz Kırık İğne Çıkan Çocuk Elbisesinde Güvenlik Ve Kalite Kontrol İhmaline Şikayet hakkında inceleme başlatılmıştır. Sürecinizi takip edebilmeniz adına CAS-210458-X4C0X2 numaralı kaydınız oluşturulmuş olup ilgili birime iletilmiştir. Tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Herhangi bir ek bilgi paylaşmak isterseniz bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Civil Mağazacılık Müşteri Hizmetleri
Zeynep Hanım Merhaba, Bizimle iletişime geçerek süreci paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yapılan inceleme sonrasında iletmiş olduğunuz Kırık İğne Çıkan Çocuk Elbisesinde Güvenlik Ve Kalite Kontrol İhmaline Şikayet ile ilgili gerekli işlemler tamamlanmış ve sorununuz çözüme kavuşturulmuştur. Geri bildiriminiz hizmet kalitemizi geliştirmemiz adına bizim için oldukça değerlidir. Yaşadığınız deneyimi daha iyi hale getirmek için her zaman buradayız. Ek bir talebiniz olursa bize ulaşabilirsiniz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Civil Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri
