to read complaints and reviews, or file yours.Rıza Olmadan Gelen Reklam SMS’leri Durdurulmadı
Giresun’daki Sabah Center AVM’de bulunan Civil mağazasından yeğenim için oyuncak alışverişi yaptım. Kasada numaramla sisteme kayıt oldum ve ödemeden hemen sonra, reklam ve kampanya mesajı almak istemediğimi, bu nedenle tarafıma SMS gönderimini iptal etmelerini özellikle rica ettim. Çalışanlar iptal işlemini yaptıklarını söyleyip işlem yapar gibi davrandılar.
Buna rağmen evvelsi günden itibaren Civil’den reklam ve kampanya içerikli SMS’ler gelmeye başladı. Evvelsi gün aynı gün içinde 2 kez, bugün ise 1 kez mesaj aldım. Mesajları durdurmak için cıvılret yazarak iptal SMS’i de gönderdim ancak buna rağmen ısrarla tanıtım mesajı gelmeye devam ediyor.
Civil’in, rızam olmamasına rağmen numarama reklam içerikli mesaj göndermeyi durdurmasını, sistemlerinden numaramı silmesini ve bir daha tarafıma bu şekilde tanıtım SMS’i gönderilmemesini talep ediyorum.
Yağmur Hanım Merhaba, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizde iletmiş olduğunuz Rıza Olmadan Gelen Reklam SMS’leri Durdurulmadı hakkında inceleme başlatılmıştır. Sürecinizi takip edebilmeniz adına CAS-210156-N0W7V8 numaralı kaydınız oluşturulmuş olup ilgili birime iletilmiştir. Tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Herhangi bir ek bilgi paylaşmak isterseniz bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Civil Mağazacılık Müşteri Hizmetleri
Yağmur Hanım Merhaba, Bizimle iletişime geçerek süreci paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yapılan inceleme sonrasında iletmiş olduğunuz Rıza Olmadan Gelen Reklam SMS’leri Durdurulmadı ile ilgili gerekli işlemler tamamlanmış ve sorununuz çözüme kavuşturulmuştur. Geri bildiriminiz hizmet kalitemizi geliştirmemiz adına bizim için oldukça değerlidir. Yaşadığınız deneyimi daha iyi hale getirmek için her zaman buradayız. Ek bir talebiniz olursa bize ulaşabilirsiniz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Civil Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri
