to read complaints and reviews, or file yours.Civil Çocuk Scooter’ında Güvenlik Ve Kalite Sorunları
Batman Merkez Civil mağazasından yaklaşık 2.000 TL ödeyerek aldığımız çocuk Scooter’ında ciddi kalite sorunları yaşıyoruz. Ürünü aldıktan sadece 2 gün sonra Scooter’ın tekerleği yerinden fırladı, kendi imkanlarımızla tamir etmek zorunda kaldık. Yaklaşık 10 gün sonra bu kez direksiyon vidaları düştü ve ürün tekrar kullanılamaz hale geldi.
Kısa sürede bu kadar hayati parçalarda sorun yaşanması hem güvenlik açısından endişe verici hem de ödediğimiz ücrete göre kabul edilemez bir durum. Çocuğumuz için aldığımız bu ürün, güvenli bir şekilde kullanılamıyor.
Civil’den, bu ayıplı ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak Scooter’ın değişimini ya da ücret iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.
Burak. Bey Merhaba, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizde iletmiş olduğunuz Civil Çocuk Scooter’ında Güvenlik Ve Kalite Sorunları hakkında inceleme başlatılmıştır. Sürecinizi takip edebilmeniz adına CAS-210158-P7J6V7 numaralı kaydınız oluşturulmuş olup ilgili birime iletilmiştir. Tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Herhangi bir ek bilgi paylaşmak isterseniz bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Civil Mağazacılık Müşteri Hizmetleri
Burak Bey Merhaba, Bizimle iletişime geçerek süreci paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yapılan inceleme sonrasında iletmiş olduğunuz Civil Çocuk Scooter’ında Güvenlik Ve Kalite Sorunları ile ilgili gerekli işlemler tamamlanmış ve sorununuz çözüme kavuşturulmuştur. Geri bildiriminiz hizmet kalitemizi geliştirmemiz adına bizim için oldukça değerlidir. Yaşadığınız deneyimi daha iyi hale getirmek için her zaman buradayız. Ek bir talebiniz olursa bize ulaşabilirsiniz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Civil Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri
Teşekkürler.
