Satın Alınan Emzirme Sutyeninin Beden Uyum Sorunu Ve İade Reddi

Bursa Nilüfer İzmir Yolu üzerindeki Civil mağazasından dün 5 adet emzirme sutyeni satın aldım. Ürünlerin bedenini 85b olarak almama rağmen kalıpları son derece küçük olduğu için rahat edemedim ve kullanamadım. Ürünler, üzerlerindeki bedene kesinlikle uygun değil.

Bugün mağazayı telefonla arayıp durumu anlattığımda, değişim de iade de yapılamayacağını söylediler. Satın alma sırasında bize “değişim/iade yok” şeklinde hiçbir bilgi verilmedi, kasada da bu yönde bir uyarı görmedik. Hem beden kalıbının hatalı olması hem de sonrasında telefonla görüştüğümde hiçbir çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur oldum.

Ürünlerin bedene uygun olmaması ve bu durumun satış öncesinde belirtilmemesi sebebiyle, en azından değişim ya da iade hakkımın tanınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.