to read complaints and reviews, or file yours.Satın Alınan Emzirme Sutyeninin Beden Uyum Sorunu Ve İade Reddi
Bursa Nilüfer İzmir Yolu üzerindeki Civil mağazasından dün 5 adet emzirme sutyeni satın aldım. Ürünlerin bedenini 85b olarak almama rağmen kalıpları son derece küçük olduğu için rahat edemedim ve kullanamadım. Ürünler, üzerlerindeki bedene kesinlikle uygun değil.
Bugün mağazayı telefonla arayıp durumu anlattığımda, değişim de iade de yapılamayacağını söylediler. Satın alma sırasında bize “değişim/iade yok” şeklinde hiçbir bilgi verilmedi, kasada da bu yönde bir uyarı görmedik. Hem beden kalıbının hatalı olması hem de sonrasında telefonla görüştüğümde hiçbir çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur oldum.
Ürünlerin bedene uygun olmaması ve bu durumun satış öncesinde belirtilmemesi sebebiyle, en azından değişim ya da iade hakkımın tanınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Dilara Hanım Merhaba, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizde iletmiş olduğunuz Satın Alınan Emzirme Sutyeninin Beden Uyum Sorunu Ve İade Reddi hakkında inceleme başlatılmıştır. Sürecinizi takip edebilmeniz adına CAS-209170-R6Q6T1 numaralı kaydınız oluşturulmuş olup ilgili birime iletilmiştir. Tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Herhangi bir ek bilgi paylaşmak isterseniz bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Civil Mağazacılık Müşteri Hizmetleri
Dilara Hanım Merhaba, Bizimle iletişime geçerek süreci paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yapılan inceleme sonrasında iletmiş olduğunuz Satın Alınan Emzirme Sutyeninin Beden Uyum Sorunu Ve İade Reddi ile ilgili gerekli işlemler tamamlanmış ve sorununuz çözüme kavuşturulmuştur. Geri bildiriminiz hizmet kalitemizi geliştirmemiz adına bizim için oldukça değerlidir. Yaşadığınız deneyimi daha iyi hale getirmek için her zaman buradayız. Ek bir talebiniz olursa bize ulaşabilirsiniz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Civil Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri
