to read complaints and reviews, or file yours.
"İlgi alakaları için çok teşekkür ederim şeyma hanım özellikle çok ilgilendi şahsım adına çok teşekkür ederim şeyma hanıma"
12 Temmuz 2026 tarihinde Civil internet sitesi üzerinden Kraft Kenya pr ı b...ebek arabası siparişi verdim. Alışveriş sırasında ürünün 1–3 iş günü içinde
Yaklaşık iki sene önce Carrefour SA Maltepe Park Civil mağazasından Favori ...marka bir akülü araba satın aldım. Ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra,
Mardin Artuklu Civil mağazasına bugün saat 15.00 civarında yaptığım alışver...işte, 2.565,96 TL tutarındaki ödememi her zaman olduğu gibi kredi kartıma t
Civil’den verdiğim siparişin kargosu 02 Temmuz tarihinde kargo şirketine ulaştığı halde üzerinden 12 gün geçmesine rağme...n halen tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip ekranında hareketler görünmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı ve süreç uzadıkça mağduriyetim arttı. Bu süreçte Civil müşteri hizmetle
"Şikayetimi dikkatle takip edip mağdur etmediğiniz için teşekkür ederim"
13 Temmuz tarihinde Civil’den vermiş olduğum 1-r-2-1187888 numaralı sipariş...im Hepsijet kargo ile teslim edildi. Paketi açar açmaz siparişimde yer alan
"Şikayetim çözüme kavuştu firmaya teşekkür ederim başkası Scooter'la değişim yaptık inşallah bunda bir sorun yaşamayız"
8 Haziran’da Ümraniye’deki Civil mağazasından Cool Whellees marka bir Scooter satın aldım. Oğlum 6 Temmuz’da yolda bu Sc...ooter’ı kullanırken Scooter resmen elimizde kaldı, bütün vidaları çıkmış durumdaydı. Bir ürünün vidalarını her kullanımda benim kontrol etmem beklenemez, daha bir ay bile olmadan b
Bugün, 5 yaşındaki kızımla birlikte İskenderun Civil mağazasına alışveriş yapmak için gittik. Mağazada gezerken kızım bi...r anda çok acil tuvaletinin geldiğini söyledi. Bunun üzerine kasada duran çalışanlara, kullanabileceğimiz bir tuvalet olup olmadığını ve kızımın sıkıştığını söyledim. Çalışanlar ön
"Teşekkürler Çözüldü"
Civil’den aldığım kıyafet siparişim için sistemde “teslim edildi” görünüyor olmasına rağmen bana herhangi bir ürün ulaşm...adı. Siparişimi dün verdim ve kısa süre sonra kargo takibinde teslim edilmiş göründüğünü fark ettim. Kargo takip ekranında gönderinin alıcıya teslim edildiği yazsa da ne kapıma bi
15.07.2026 tarihinde Vialand Civil şubenizde saat 20:50 civarında kasada yaşadığım haksız muameleyi belirtmek istiyorum.... İki kasa açıktı, birinde kapalı, diğerinde açık bir hanımefendi vardı. Kapalı olan kasada önümde bir beyefendi, arkamda da başka bir hanımefendi olacak şekilde sıraya girdim ve be
"Civil markasından gayet memnunum sadece çalışanları konusunda daha dikkatli güler yüzlü olmalarını isterim. İyi çalışmalar dilerim."
"Mağaza yetkilisi Muhammed bey çok hızlı dönüş yaptı ve sorunu giderdi çok teşekkürler ederim"
Online Civil mağazasından yaptığım alışverişte aldığım ürünleri Karabük Civ...il mağazasına iade ettiğimde, bu işlem sırasında aradaki farkı da ödeyerek
"Siirt Civil mağaza yetkilisi konuyla ilgilendi ve hediye kartına yükleme yaptı. Teşekkür ediyorum"
Hafta içi 07.07.2026 tarihinde Samsun’daki Civil mağazasından 3+ yaş için “...Elsa’lı kulaklık” satın aldım. Eve gelip denediğimizde kulaklığın çocuğuma
"Ücret iadesi oldu"
Civil Samsun İlkadım şubesinden aldığımız çocuk bezinde ciddi bir sorun yaş...adık. Aldığımız bezi ilk kullanımda denedik ve ne yazık ki hiçbir emiciliği
Civil’den online olarak verdiğim 269384 numaralı siparişim bugün elime ulaş...tı ancak ürünlerle ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Siparişimde yer alan mavi
Civil’den bugün “3 al 2 öde” kampanyasından yararlanarak alışveriş yaptım. Siparişimde bebek kız takım da bulunuyordu an...cak kargo poşetini açıp kontrol ettiğimde bu ürünün pakette olmadığını fark ettim. Sistemde ise ürün teslim edilmiş gibi görünüyordu. Durumu Civil’e ilettiğimde, eksik olan bebek
"Mağaza müdürü aradı gayet nazik bir şekilde izah etti teşekkür ediyorum"
"Sorunu çözdükleri için Civil çalışanlarına teşekkür ederim."
Civil’in kendi internet sitesinden 7-8 yaş tulum tarzı ürünler satın aldım,... bedenleri büyük geldiği için ürünleri iade etmek üzere 19 Haziran’da Civil
15.06.2026 tarihinde Aksaray Merkez Civil mağazasından Cn 6063 Can Oyun mar...ka/model paten satın aldık. Patenin ayak numarasını büyütmeyi sağlayan yayı
"Sağ olun"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
