to read complaints and reviews, or file yours.
U*** G**** adına faturalı Quard Pro Max bebek arabamız, Ocak 2025 başlarında Civil’in internet sitesi üzerinden satın al...ındı ve yakınlarımız tarafından hediye edildi. Bebeğim henüz 1,5 yaşında ve ürünü ilk aldığımız dönemde memnunken, kısa süre içinde önce fren sistemi bozuldu, ardından alt sepet yı
21.06.2026 tarihinde Balıkesir’de toplu taşımanın orasında bulunan Civil şubesinden bebeğim için toplam 5.369,86 TL tuta...rında alışveriş yaptım. Alışveriş sırasında kısa boylu bir erkek çalışan, ıslak mendillerde 4 al 3 öde kampanyası olduğunu söyledi ve buna göre ürünlerimi sepete ekledim. Saat 16:
Civil İskenderun mağazasından 2 gün önce satın aldığım çocuk çantasında baskı solma sorunu yaşadım. Çanta sadece bir kez... kullanıldı ve güneş gördükten sonra üzerindeki baskının belirgin şekilde solduğunu ve görüntünün bozulduğunu fark ettim. Bu kadar kısa sürede ve bu derece solma olması, ürünün bas
07.06.2026 tarihinde Mall Of İstanbul Civil mağazanızdan park beşik ve bebek arabası satın aldım. Ürünlerin en geç 2-3 g...ün içinde teslim edileceği tarafıma söylendi ancak bugün 20.06.2026 olmasına rağmen hâlâ hiçbir teslimat yapılmadı. Bu süre boyunca her aradığımda farklı tarihler verilerek oyalanm
20.06.2026 sabahı saat 10.40 civarında Van Civil mağazasında kasada beklerken, başka kasadan işlem yapılıp yapılamayacağ...ını sordum. Kasada bulunan G****** Hanım soruma hiçbir şekilde cevap vermedi. Bunun üzerine “takmıyorsunuz” deyince, bana son derece ters ve üslupsuz bir şekilde karşılık verdi. M
05.10.2024 tarihinde Civil Bursa Nilüfer Özlüce şubesinden aldığım çocuk arabası, garantisi devam ederken ortadan ikiye ...ayrıldı. Üründe bu kadar ciddi bir sorun yaşayınca aynı mağazaya geri götürdüm ve incelemeye alındı. İnceleme sonucunda tarafıma “tüketici hatası” denilerek sorumluluk kabul edilm
Civil'den 8 Haziran tarihinde bebek kıyafeti ve bebek bezi siparişi verdim, sipariş numaram 253661. Ürünler aynı gün kar...goya verildi; ancak bugün 18 Haziran olmasına rağmen kargo firması hâlâ teslimat yapmadı. İstanbul Üsküdar’da bulunuyorum ve 10 gündür mağdur durumdayım. Kargo firmasıyla ilgili t
2025 yılı Eylül ayında İzmir ili Gaziemir ilçesinde bulunan Civil Mağazası’ndan Kraft marka bir bebek arabası satın aldı...m. Bebeğim sadece 3 ay önce doğduğu için bebek arabasını toplamda en fazla 10 kez kadar, çok kısa bir süre ve son derece normal koşullarda kullandım. Bu kısa ve normal kullanım so
Son zamanlarda Karaman Civil mağazasında yaşadığım bir olay nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Mağaza müdürünün müşteriler...e karşı üslubu ve yaklaşımı beni oldukça rahatsız etti. Alışverişim sırasında mağaza müdürü benimle azarlayıcı bir şekilde ve tersleyerek konuştu. Müşteri olarak kendimi değersiz,
Karaman Fenari Mahallesi’nde, belediye otobüs duraklarının arkasında bulunan Civil şubesinde pazartesi günü yaşadığım bi...r olayı paylaşmak istiyorum. Mağazada üzerinde Civil kıyafeti olmayan, çalışanlardan ve müşterilerden anladığım kadarıyla müdür konumunda olan A**** isimli kişinin, çalışanlara ve
"İlginiz için teşekkür ederim."
Civil firmasının internet sitesi üzerinden 5 adet şampuan ve acil ihtiyaç duyduğum bir ürün siparişi verdim. Sipariş num...aram 257502, teslimat adresim İstanbul Kadıköy. Siparişin üzerinden üç gün geçtikten sonra ürünler bir günde Kargo adlı firmaya teslim edilmiş görünüyor. Civil tarafından gönderil
26.05.2026 tarihinde Civil Gebze mağazasından 4454 kodlu ürünü satın aldım. Satın alma aşamasında ürünün etek kısmındaki... dantelin söküktür olduğunu fark ettim ve mağaza görevlisi E***** Hanım’a durumu ilettim. Önce aynı üründen mağazada olup olmadığının kontrol edilmesini istedim, olmadığı söyleninc
"Ürün iade alındı ve hediye çeki verildi. Müşterilerinizin hassasiyetlerini dinlediğiniz için teşekkürler."
13 Haziran 2025 günü Yozgat Merkez Civil şubesinden Civil marka bir oyun ha...lısı satın aldım. Ürünü açtığımda vidalarının kutuda yer almadığını, malzem
Civil’den online alışveriş yaptım ve siparişim bir gün Kargo’ya teslim edildi. Günlerce bekledikten sonra kargom için “d...ağıtıma çıkarıldı” şeklinde mesaj aldım. Ancak hiçbir şekilde aranmadım, bilgilendirilmedim ve sistemde tekrar “dağıtıma çıkılacak” ibaresi yer alıyor. Buna rağmen tarafıma herhang
15.06.2026 tarihinde saat 17.00 civarında Konya Enntepe AVM’deki Civil mağazasında bebeğimizle yaşadığımız olay nedeniyl...e son derece kızgın ve tedirgin durumdayım. Mağazada bebeğimize bir şapka denemek istedik, şapkayı bebeğimizin kafasına taktığımız anda bebeğimiz birden ağlamaya başladı. Şapkayı ç
"İlgi ve alakadan dolayı teşekkür ederim"
22 Mayıs’ta Karaman Civil mağazasından Kraft York Plus kabin boy bebek arab...ası satın aldım, ödemesini de o gün peşin olarak yaptım. Ürünü satarken sto
Civil Beylikdüzü şubenizden bugün çocuklarım için yaklaşık 7-8 bin tl tutarında alışveriş yaptım. Alışveriş sırasında ço...cuklarımın acil tuvalet ihtiyacı oldu ve mağazadaki WC’yi kullanmak istediğimizde personel tuvaletin arızalı olduğunu söyleyerek izin vermedi. Hem çocukların ihtiyacı varken bu ka
"Hızlı destek oldular ve ücret iadesi yapıldı markaya ve temsilciye teşekkürler"
07.05.2026 tarihinde Sivas Civil mağazasından yaklaşık 9.999 TL ödeyerek Do...lu marka Hunter akülü araba satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri dire
10 Haziran’da Civil mobil uygulaması üzerinden 17973500126S1-STD/1 kodlu 3’lü 6-18 ay bebek takımı için 255037 numaralı ...siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 1.058 TL olarak gerçekleştirdim. Uygulamada siparişim “gönderildi” olarak görünmesine rağmen ürün bana teslim edilmedi ve kargoya
10 Ekim 2025 tarihinde Civil mağazasından Prego marka anne bebek çantası satın aldım. Alırken özellikle garanti olup olm...adığını sordum ve reyon görevlisi tarafından garanti olduğu açıkça söylendi. Çantayı yaklaşık 6 ay kadar kullandıktan sonra önce dikişleri açılmaya başladı, ardından askı yerlerind
"Teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Civil bebek ve çocuk mağazaları, içerisinde çocuk bebeklere dair aradığınız tüm ürünleri bulabileceğiniz bir perakende zinciridir. Civil çocuk dünyası, ilk olarak İstanbul Kartal’da 1996 yılında faaliyet göstermeye başlamıştır. İlk olarak 0-14 yaş bebek ve çocuk tekstili perakende satış mağazası olarak kurulan Civil mağazalarında bugün çocuğunuz için aradığınız pek çok ürünü bulabilirsiniz. Market tarzı tekstil mağazası konsepti geliştiren Civil, bu konseptle yakaladığı maliyet avantajını müşterilerine de yansıtmaktadır. Hesaplı ve kaliteli çocuk alışverişi denildiğinde akla ilk gelen markalardan biri olmayı başaran Civil çocuk dünyası, hem geniş mağaza ağı hem de online satış kanalıyla sizlerle buluşmaktadır. Yalnızca yurt içinde değil yurt dışında da müşterileriyle buluşan Civil, 2000’den fazla çalışanıyla kaliteli çocuk ürünlerinin değişmeyen adreslerindendir. Çeşitli üreticilerden aldığı ve stokladığı ürünleri siz müşterileriyle buluşturan Civil, öncelikle müşterilerinin bütçelerini zorlamayacak fiyat aralıkları sunmaya özen göstermektedir. Bunu yaparken aynı zamanda çocuğunuz için en kaliteli ürünleri de sunan Civil’de siz de çocuğunuz için aradığınız pek çok ürünü bulabilirsiniz. Civil mağazaları ve Civil ürünleri ile ilgili daha fazla bilgi edinmek isterseniz sayfamızda yer alan Civil kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.
Bebek ve çocukların ihtiyacı olan pek çok ürün Civil mağazalarının geniş ürün yelpazesinde beğeninize sunulmaktadır. Ayrıca her geçen gün ürün seçkisini daha da genişleten Civil, anneler için de çeşitli ürünler sunmaktadır. Civil ürün kategorileri; bebek ürünleri, çocuk ürünleri, anne ve hamile ürünleri, araç & gereçler, beslenme ürünler, oyuncak & kırtasiye ürünleri, banyo & sağlık ürünleri olarak sıralanabilir. Bebek ve çocukların hem giyim hem de kişisel bakım ve sağlık alanında ihtiyaç duyabileceği pek çok ürünü Civil mağazalarında bulabilirsiniz. Civil bebek giyim ürünleri yeni doğan döneminden 1 yaşa kadar hem erkek hem de kız bebekleri için geniş bir model seçkisi sunmaktadır. Ayrıca 14 yaş grubuna kadar alt giyim, üst giyim, dış giyim ve aksesuar olarak kullanılabilen pek çok ürüne de yine Civil aracılığıyla sahip olabilirsiniz.
Civil bünyesinde bulunan ürünler hakkında daha fazla bilgi almak, Civil mağazaları ile ilgili soru sormak ya da aklınıza takılan diğer konularda Civil iletişim kanallarını kullanarak firma ile irtibata geçebilirsiniz. Civil iletişim kanalları arasında; web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurma, [email protected] destek e-posta adresine e-mail gönderme ve Civil müşteri hizmetleri telefon numarasını arama gibi yöntemler yer almaktadır. Her türlü konudaki Civil şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamız üzerinden yayımlayabilirsiniz. Sayfamızda paylaşacağınız şikayet ve yorumlar hem marka hem de diğer tüketiciler tarafından görülebilecektir.
