to read complaints and reviews, or file yours.Baskısı Hızla Solan Çocuk Çantası İçin İade Talebi
Civil İskenderun mağazasından 2 gün önce satın aldığım çocuk çantasında baskı solma sorunu yaşadım. Çanta sadece bir kez kullanıldı ve güneş gördükten sonra üzerindeki baskının belirgin şekilde solduğunu ve görüntünün bozulduğunu fark ettim. Bu kadar kısa sürede ve bu derece solma olması, ürünün baskı kalitesi konusunda beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü çok kısa süre kullanmama rağmen baskılarda belirgin solma ve görüntü bozulması oluştuğunu düşünüyorum. Ürünün kullanım süresinin oldukça kısa olmasına rağmen bu görünümün ortaya çıkması nedeniyle ürünün incelenmesini talep ediyorum.
Mağazaya ya da müşteri hizmetlerine henüz başvurmadım. Ürünün bu şekilde kısa sürede deforme olmasını kabul etmediğim için, söz konusu çantanın iade alınmasını ve gerekli değerlendirmenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Elif Hanım Merhaba, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizde iletmiş olduğunuz Baskısı Hızla Solan Çocuk Çantası İçin İade Talebi hakkında inceleme başlatılmıştır. Sürecinizi takip edebilmeniz adına CAS-200219-S9Q0Z1 numaralı kaydınız oluşturulmuş olup ilgili birime iletilmiştir. Tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Herhangi bir ek bilgi paylaşmak isterseniz 444 1231 numaralı hattımız veya [email protected] adresi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Civil Mağazacılık Müşteri Hizmetleri 444 1231
Civil mağazasından satın aldığım çantayı yalnızca bir kez kullandım. Ürünü herhangi bir şekilde yıkamadım, kimyasal maddeye maruz bırakmadım ve kullanım talimatlarına aykırı bir işlem uygulamadım. Buna rağmen ilk kullanımın ardından baskı kısmında belirgin renk solmaları oluşmuş ve kumaş yüzeyinde boncuklanma meydana gelmiştir. Bir ürünün tek kullanımda bu şekilde deformasyona uğraması normal kullanım kapsamında kabul edilemez ve ürünün beklenen kalite standartlarını karşılamadığını göstermektedir. Ürünün çok kısa sürede kullanılamaz görünüm alması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Konunun incelenmesini, ürünün ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
