to read complaints and reviews, or file yours.Van Civil Mağazasında Personelin Kaba Üslubu Şikayet Edildi
20.06.2026 sabahı saat 10.40 civarında Van Civil mağazasında kasada beklerken, başka kasadan işlem yapılıp yapılamayacağını sordum. Kasada bulunan G****** Hanım soruma hiçbir şekilde cevap vermedi. Bunun üzerine “takmıyorsunuz” deyince, bana son derece ters ve üslupsuz bir şekilde karşılık verdi.
Müşteriyle direkt iletişimde olan bir personelin bu tarz kaba ve ilgisiz bir tavır sergilemesini kabul edilebilir bulmuyorum. Civil gibi bir markadan, özellikle kasada görevli personelin müşteriye daha saygılı, nazik ve iletişime açık bir üslupla yaklaşmasını bekliyorum.
Van Civil mağazasında çalışan ilgili personelin müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını ve çalışanların genel olarak üslup ve davranışlarına daha fazla özen gösterilmesini rica ediyorum.
Ceren Hanım Merhaba, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizde iletmiş olduğunuz Van Civil Mağazasında Personelin Kaba Üslubu Şikayet Edildi hakkında inceleme başlatılmıştır. Sürecinizi takip edebilmeniz adına CAS-200074-J9R1G0 numaralı kaydınız oluşturulmuş olup ilgili birime iletilmiştir. Tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Herhangi bir ek bilgi paylaşmak isterseniz bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Civil Mağazacılık Müşteri Hizmetleri
Ceren Hanım Merhaba, Bizimle iletişime geçerek süreci paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yapılan inceleme sonrasında iletmiş olduğunuz Van Civil Mağazasında Personelin Kaba Üslubu Şikayet Edildi ile ilgili gerekli işlemler tamamlanmış ve sorununuz çözüme kavuşturulmuştur. Geri bildiriminiz hizmet kalitemizi geliştirmemiz adına bizim için oldukça değerlidir. Yaşadığınız deneyimi daha iyi hale getirmek için her zaman buradayız. Ek bir talebiniz olursa numaralı Civil Mağazacılık Müşteri Hizmetleri hattımızdan ya da mail adresinden bize ulaşabilirsiniz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Civil Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri
Dönüşünüz için teşekkürler
