Beylikdüzü Şubesinde Çocukların Tuvalet Kullanımına İzin Verilmemesi

Civil Beylikdüzü şubenizden bugün çocuklarım için yaklaşık 7-8 bin tl tutarında alışveriş yaptım. Alışveriş sırasında çocuklarımın acil tuvalet ihtiyacı oldu ve mağazadaki WC’yi kullanmak istediğimizde personel tuvaletin arızalı olduğunu söyleyerek izin vermedi.

Hem çocukların ihtiyacı varken bu kadar büyük bir mağazada müşteriye tuvalet kullandırılmaması hem de personelin bu durumu “arızalı” diyerek geçiştirmesi beni son derece rahatsız etti. Çocuk ne bilsin tuvalet olmadığını ya da izin verilmediğini, böyle bir durumda mağaza olarak biraz daha anlayışlı ve çözüm odaklı davranılmasını beklerdim.

Civil Beylikdüzü şubesinde müşterilerin, özellikle de çocukların tuvalet ihtiyacını karşılayabilecekleri bir düzenleme yapılmasını ve personelin bu konuda daha duyarlı ve doğru bilgilendirme yapması için gerekenin yapılmasını istiyorum.