to read complaints and reviews, or file yours.İlk Yıkamada Dikiş Ve Renk Sorunlarıyla Bozulmuş Forma İçin İade Talebi
12 Haziran 2026 Cumartesi günü Bursa Osmangazi Beşyol Civil şubesinden 3 yaşındaki oğluma Türkiye baskılı altüst forma takımı satın aldım. Ödemeyi 800 TL olarak nakit şekilde yaptım.
Ürünü oğluma hiç giydirmeden önce, ilk kullanım öncesi elde yıkamak istedim. Yıkama sırasında ürünün dikişlerinde ve iplerinde sökülmeler oldu, ayrıca yaka ve kollardaki kırmızı renkler beyaz kısımlara akarak ürünü kullanılmaz hale getirdi. Ürün daha hiç giyilmemişken sadece ilk elde yıkamada bu kadar bozulması, kalite açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Henüz mağazaya veya müşteri hizmetlerine konuyla ilgili başvuruda bulunmadım. Yaşadığım bu sorun nedeniyle, kusurlu olduğunu düşündüğüm ürün için ödediğim 800 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Murat Bey Merhaba, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizde iletmiş olduğunuz İlk Yıkamada Dikiş Ve Renk Sorunlarıyla Bozulmuş Forma İçin İade Talebi hakkında inceleme başlatılmıştır. Sürecinizi takip edebilmeniz adına CAS-199589-V3G7H2 numaralı kaydınız oluşturulmuş olup ilgili birime iletilmiştir. Tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Herhangi bir ek bilgi paylaşmak isterseniz bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Civil Mağazacılık Müşteri Hizmetleri
Merhabalar Bugün Civil Mağazacılık Beşyol şubesine ürünü iade ettim. Para iadesi yapıldı. Kasiyer Sümeyye Hanım'a yardımcı olduğu için teşekkür ederim
Murat Bey Merhaba, Bizimle iletişime geçerek süreci paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yapılan inceleme sonrasında iletmiş olduğunuz Yıkamada Dikiş Ve Renk Sorunlarıyla Bozulmuş Forma İçin İade Talebi. ile ilgili gerekli işlemler tamamlanmış ve sorununuz çözüme kavuşturulmuştur. Geri bildiriminiz hizmet kalitemizi geliştirmemiz adına bizim için oldukça değerlidir. Yaşadığınız deneyimi daha iyi hale getirmek için her zaman buradayız. Ek bir talebiniz olursa numaralı Civil Mağazacılık Müşteri Hizmetleri hattımızdan ya da mail adresinden bize ulaşabilirsiniz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Civil Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri
İlginiz için teşekkür ederim.
