to read complaints and reviews, or file yours. 
Civil üzerinden bebek alışverişi yaptım ve ürünlerim Bir Günde Kargo firması ile gönderildi. 14.03.2026 tarihinden beri kargom dağıtımda görünüyor ancak hiçbir şekilde teslimat gerçekleşmedi. Kargo takip numaram 1-R-2-932081’dir.
Bir Günde Kargo’nun iletişim hattına asla ulaşamıyorum, müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum ve bu durum artık beni ciddi anlamda yoruyor. Ne kargodan ne de müşteri hizmetlerinden net bir bilgi ya da çözüm alamadığım için firmanın umursamaz ve Umursamaz bir tavır içinde olduğunu düşünüyorum. Bu kargo firmasıyla artık muhatap olmak istemesem de ürünlerimin ortada kalması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.
Bebek ürünlerim acil ihtiyaç olduğu halde günlerdir teslim edilmediği için hem zaman hem de güven açısından büyük hayal kırıklığı içindeyim. Kargomun en kısa sürede, daha fazla gecikme yaşanmadan adresime teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım iletişimsizlikle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
6 Ekim’de Civilim internet sitesinden 2544,97 TL tutarında bebek kıyafeti siparişi verdim (#40987). Siparişimin kargo takip numarası Aras Kargo 5725*******91 olarak görünüyor ve sistemde hâlâ “yolda” olarak belirtiliyor. Ancak üzerinden neredeyse bir ay geçmesine rağmen ürünlerim teslim edilmedi. B...
10.06.2025 tarihinde Civil’in internet sitesinden 3 çocuk sweat ve 1 çocuk eşofman siparişi verdim (sipariş numarası: 985504760). Ancak aradan 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen kargom hala elime ulaşmadı. Siparişi verdikten sonra telefon numaramda bir hata olduğunu fark ettim ve 09.07.2025 tarihind...
Civil internet mağazasından 6 gün önce 190662 numaralı bebek bezi siparişini verdim. Sipariş verirken tamamen ihtiyacıma göre ve acil durumumu gözeterek hareket ettim, en geç 3 iş günü içinde kargoya verilir ifadesine güvenerek alışveriş yaptım. Gecikse bile en fazla 5–6 gün içinde elimde olur diye ...
Civil'den aldığım ürünler Bir Günde Kargo firmasına teslim edilmiş olmasına rağmen telefonuma hiçbir şekilde SMS ya da kargo takip numarası gönderilmedi. Civil ile iletişime geçtiğimde kargomun iki gündür dağıtımda olduğu söylendi, ancak kargo firmasına telefonla kesinlikle ulaşamıyorum, aradığımda ...
02.03.2026 tarihinde Civil Online mağazasından 181985 sipariş numarası ile, içinde bebek için gerekli ürünler ve özellikle bebek maması bulunan bir alışveriş yaptım. Teslimat adresim İstanbul Güngören olarak kayıtlıdır. 05.03.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda siparişimin kargoya sevk e...
Yorumlar