to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Doğan Bebeğim İçin Prego Beşiği Teslimatı Haftalarca Gecikti
9.03.2026 tarihinde Civil üzerinden Prego Yummy Portbebeli Elektrikli Beşik siparişi verdim. Sipariş numaram #191154. Sipariş oluşturulurken ürünün en geç 4 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden 1 hafta geçmesine karşın ürün hâlâ kargoya verilmedi.
Şanlıurfa Karaköprü’de yaşıyorum ve yeni doğan bebeğim için acil ihtiyaç olan bu üründe ciddi mağduriyet yaşıyorum. Civil müşteri hizmetlerini şimdiye kadar 3 kez aradım, her seferinde “yarın, öbür gün kargoya verilir” denilerek oyalandım. Aciliyet kaydı açılmasını talep ettiğimde ise böyle bir hizmetleri olmadığı söylendi.
Yeni doğan bebeğimle çok zor durumda kaldım ve bu gecikme benim için gerçekten kabul edilebilir değil. Ürünün hiçbir bahane üretilmeden derhal kargoya verilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Makbule Hanım Merhaba, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizde iletmiş olduğunuz Yeni Doğan Bebeğim İçin Prego Beşiği Teslimatı Haftalarca Gecikti hakkında inceleme başlatılmıştır. Sürecinizi takip edebilmeniz adına CAS-177705-P2Y7R3 numaralı kaydınız oluşturulmuş olup ilgili birime iletilmiştir. Tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Herhangi bir ek bilgi paylaşmak isterseniz bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Civil Mağazacılık Müşteri Hizmetleri
Makbule Hanım Merhaba, Bizimle iletişime geçerek süreci paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yapılan inceleme sonrasında iletmiş olduğunuz Yeni Doğan Bebeğim İçin Prego Beşiği Teslimatı Haftalarca Gecikti. ile ilgili gerekli işlemler tamamlanmış ve sorununuz çözüme kavuşturulmuştur. Geri bildiriminiz hizmet kalitemizi geliştirmemiz adına bizim için oldukça değerlidir. Yaşadığınız deneyimi daha iyi hale getirmek için her zaman buradayız. Ek bir talebiniz olursa bize ulaşabilirsiniz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Civil Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri
