to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması
Civil mobil uygulaması üzerinden 193011 numaralı siparişim ile bir bebek arabası ve anne kucağı satın aldım. Siparişi vereli 7 gün olmasına rağmen kargom hâlâ çıkmadı ve bu süreçte ciddi anlamda mağdur oldum.
Müşteri temsilcilerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlara bağlanamıyorum ve hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Ne ürünlerim gönderiliyor ne de tarafıma net bir açıklama yapılıyor.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için siparişime ait ödediğim tutarın ivedi bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Adil. Bey Merhaba, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizde iletmiş olduğunuz Siparişimin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması hakkında inceleme başlatılmıştır. Sürecinizi takip edebilmeniz adına CAS-178361-J8L7Y1 numaralı kaydınız oluşturulmuş olup ilgili birime iletilmiştir. Tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Herhangi bir ek bilgi paylaşmak isterseniz bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Civil Mağazacılık Müşteri Hizmetleri
Adil Bey Merhaba, Bizimle iletişime geçerek süreci paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yapılan inceleme sonrasında iletmiş olduğunuz Siparişimin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması ile ilgili gerekli işlemler tamamlanmış ve sorununuz çözüme kavuşturulmuştur. Geri bildiriminiz hizmet kalitemizi geliştirmemiz adına bizim için oldukça değerlidir. Yaşadığınız deneyimi daha iyi hale getirmek için her zaman buradayız. Ek bir talebiniz olursa bize ulaşabilirsiniz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Civil Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri
Teşekkürler
