Civil Mağazacılık bebek

15.11.2025 Cumartesi günü Civil İzmir Gaziemir şubesine bebek arabası, puset, yatak ve park beşik bakmaya gittik. Bebek arabasını aldık, yanındaki puseti ise ayrı satın almamız gerektiği söylendi. İki adet puset getirdiler, içlerinden birinin çok iyi olmadığı, diğerinin daha iyi olduğu ifade edildi....

Kraft marka, oyuncaklı ve alt değiştirme bölümü olan bir park beşiği yaklaşık 5 ay önce Civil mağazasının internet sitesi üzerinden sipariş ederek aldım. Ürünü kullanmaya başladığımızdan beri sallanma yönünden hiç memnun kalmadım. Beşiğin sallanma aparatı her salladığımda yerinden çıkıyor ve bu duru...

Duyun sesimi, mağdurum ve mağduriyetimin karşılanmasını istiyorum. 8 Kasım'da hediye olarak bebek arabası aldım, hâlâ kargom teslim edilmedi. Şikayet oluşturmaktan yoruldum, kargoya mail atılıyor ama cevap verilmiyor. Nasıl bir firmasınız, benim mağduriyetimi gideremiyorsunuz? Tüketici Hakları'na gi...

23.11.2025 tarihinde 212 AVM Media Markt içindeki Civil mağazasından Aptamil 1 devam sütü aldım. Bebeğimin maması tamamen bitmişti ve çok ağlıyordu. Bu nedenle aceleyle ürünü alıp son kullanma tarihine bakmadan kullandım. Ürünün üzerinde son kullanma tarihi 08.11.2025 olarak yazıyor. Bebeğimi gece b...

19 Kasım 2025 akşamı saat 22:00 civarında Civil mobil uygulaması üzerinden 5 adet bebek kıyafeti satın aldım. Ödemeyi banka kartımla toplam 1.438 TL olarak gerçekleştirdim ve tutar hesabımdan çekildi. Ancak siparişlerim kısmında herhangi bir sipariş görünmüyor ve bana sipariş numarası da verilmedi. ...

06.11.2025 tarihinde 69306 numaralı siparişimle Civil Mağazacılık AŞ’nin online mağazasından, Kasım ayına özel “bir alana bir bedava” kampanyası kapsamında çeşitli giysiler satın aldım. Ancak ürünler, mağaza personelinin hatası nedeniyle yanlış gönderildi. Bunun üzerine ürünleri Gebze mağazasına tes...

11 Kasım tarihinde Civil internet sitesinden Kraft marka bir bebek arabası sipariş ettim (Sipariş No: 75913). Siparişimin kargoya verildiği bilgisi geldikten sonra, hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edildi. Civil tarafından tarafıma hiçbir şekilde ulaşılmadı ve bilgilendirme yapılmadı....

14 Kasım tarihinde, Adana Optimum Civil mağazasında kasiyer personel ile yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Kasada sırada beklerken, kasiyer başka bir müşteriyi öne aldı ve ardından aldığı müşterilerle uzun süre ilgilendi. Ürünü açıp pil taktı, vidaları söktü ve işlemleri oldukça yavaş ...

28 Ekim 2025 tarihinde Civil’in internet sitesi üzerinden baston bebek arabası siparişi verdim ve 1.700 TL tutarındaki ödememi kredi kartımla taksitli olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 61926. Aradan üç hafta geçmesine rağmen ürünüm tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte Civil müşteri hizmetlerini yak...

54487 Sipariş numaralı kargomla ilgili olarak sizleri üç kez aramama rağmen her seferinde “dönüş yapılacak” denilmesine karşın hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Sözde kurumsal bir marka olan CİVİL’den böyle bir ilgisizlik ve ciddiyetsizlik beklemezdim. 20 gün önce Civil’den 54487 numaralı sipari...

Civilim.com internet sitesi üzerinden erkek bebek takımı siparişi verdim. Ürünü iade etmek istediğimde internetten iade oluşturulamadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüm, uzun uğraşlar sonucu bir iade kodu aldım ve ürünü gönderdim. Ancak Civil tarafından 'engele düşmüş' denilerek kargo geri geldi. Tek...

19.10.2025 tarihinde Civil.com üzerinden sipariş no #53136 ile toplam 1670 TL tutarında bebek çocuk giyim ürünleri aldım. Ürünler elime ulaştıktan sonra bedenleri uymadığı için Van İpekyolu Civil mağazasına değişim yapmak amacıyla gittim. Ancak mağaza çalışanları fatura görünmediğini söyleyerek deği...

TM dc Comics markalı 25 numara Süperman bebek spor ayakkabısını yaklaşık 4-5 ay önce Adana Optimum Civil mağazasından satın aldım. Ürünü toplamda 10-15 kez kullandık ve bebeğim henüz 2 yaşında olmasına rağmen ayakkabının üst ve alt kısmında yırtılmalar meydana geldi. Bu kadar kısa sürede ve az kulla...

Van AVM karşısındaki Civil İpekyolu mağazasından, eşim S******* Y***** adına a9 Kraft Bilbao model bebek arabasını yaklaşık 1,5 yıl önce satın aldık. Ürünün 5 yıl ömrü olduğu belirtilmişti ve faturamız da mevcut. Ancak yaklaşık 1 yıldır bebek arabasının iskeleti yamuldu, bebek koyduğumuzda araba yam...