Citroen C3 Tekrarlayan Fren Arızası, 4 Ay Servis Ve İkame Araç Yokluğu

2026 yılında sıfır olarak aldığım Citroen c3 aracım, 5 aylık kullanım sürecinde yaklaşık 4 ay serviste kaldı. 17 Şubat ile 22 Mayıs tarihleri arasında fren vakum pompası arızası nedeniyle aracım uzun süre yetkili serviste bekledi ve yaklaşık 3 ay parça bekledikten sonra tarafıma teslim edildi.

Ancak araç teslim edildikten sadece ertesi gün yine aynı arızayı vererek bozuldu ve aracı tekrar çekici ile servise götürmek zorunda kaldık. Aracın tamiri bir türlü sağlıklı ve kalıcı şekilde yapılamamasına rağmen bu süreçte tarafıma ikame araç da verilmedi, araçsız kalarak ciddi şekilde mağdur edildim.

Tüm bu yaşananlar İzmit Çetaş yetkili servisinde gerçekleşti. Citroen müşteri hizmetleri ve servis kanadından herhangi bir çözüm sunulmadı, süreç tamamen bana yüklenmiş durumda ilerliyor. Bu araçla ilgili yasal sürecim devam ediyor ve ne yazık ki firma sattığı aracın arkasında durmuyor.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, aracın kalıcı olarak sorunsuz hale getirilmesini ya da yasal süreç kapsamında haklarım neyse bunların yerine getirilmesini talep ediyorum.