to read complaints and reviews, or file yours. 
2026 yılında sıfır olarak aldığım Citroen c3 aracım, 5 aylık kullanım sürecinde yaklaşık 4 ay serviste kaldı. 17 Şubat ile 22 Mayıs tarihleri arasında fren vakum pompası arızası nedeniyle aracım uzun süre yetkili serviste bekledi ve yaklaşık 3 ay parça bekledikten sonra tarafıma teslim edildi.
Ancak araç teslim edildikten sadece ertesi gün yine aynı arızayı vererek bozuldu ve aracı tekrar çekici ile servise götürmek zorunda kaldık. Aracın tamiri bir türlü sağlıklı ve kalıcı şekilde yapılamamasına rağmen bu süreçte tarafıma ikame araç da verilmedi, araçsız kalarak ciddi şekilde mağdur edildim.
Tüm bu yaşananlar İzmit Çetaş yetkili servisinde gerçekleşti. Citroen müşteri hizmetleri ve servis kanadından herhangi bir çözüm sunulmadı, süreç tamamen bana yüklenmiş durumda ilerliyor. Bu araçla ilgili yasal sürecim devam ediyor ve ne yazık ki firma sattığı aracın arkasında durmuyor.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, aracın kalıcı olarak sorunsuz hale getirilmesini ya da yasal süreç kapsamında haklarım neyse bunların yerine getirilmesini talep ediyorum.
31.12.2025 tarihinde sıfır olarak satın aldığım 2025 model Citroen e-C3 aracımı yaklaşık iki ay boyunca sorunsuz kullandıktan sonra, 17.02.2025 tarihinde seyir halindeyken araç aniden arıza yaptı ve yol ortasında kaldım. Aracım çekici ile Kocaeli Çetaş Citroen yetkili servisine götürüldü. Burada vak...
Citroen c3 Aircross aracım 10 Temmuz 2025 tarihinden beri İzmit Çetaş yetkili servisinde yatıyor ve “parça tanımlı değil” denildiği için aracımın onarımı aylardır yapılamıyor. Servis, sistemde parça tanımlı olmadığı gerekçesiyle sipariş dahi veremediklerini söylüyor. Yaklaşık 8 aydır aracımı kullan...
03.10.2025 tarihinde sıfır olarak teslim aldığım Citroën C3 Aircross aracım, henüz 2,5 aylık olmasına rağmen son 1 ay içinde 3 kez aynı arızadan servise gitmek zorunda kaldı. Araç sürekli “elektrik çekiş sistemi arızası” veriyor ve tamamen çalışmaz hâle geliyor. Tek aracım olmasına rağmen bu süreçte...
Citroen C3 Aircross aracımı henüz 10 günlükken zincirleme kazaya karışması nedeniyle 3 Ekim tarihinde Kocaeli Çetaş yetkili servisine teslim ettim. 4 Ekim’de dosyam açıldı, birkaç gün içinde eksper aracı inceledi, ancak bugün 21 Kasım olmasına rağmen hâlâ 'parça bekliyoruz' bilgisinden başka hiçbir ...
19 Ocak 2026 tarihinde C5 Aircross aracımı, tampondaki tadilat işlemi için Kocaeli İzmit Çetaş Citroën servisine teslim ettim. Aracı bıraktığım gün, iki gün sonra arayıp bilgi almam gerektiği söylendi. Ancak bugün, 23 Ocak 2026 olmasına rağmen, yani 5 gündür aracım serviste olmasına karşın, üç gündü...
Yorumlar