Citroën C5 Aircross’ta Otomatik Acil Frenleme Sistemi Çalışmadı, Aile Güvenliği Tehlikede

2025 Şubat ayında sıfır olarak satın aldığım, henüz 8.840 km’deki 2024 model Citroen c5 Aircross aracımla 02.06.2026 tarihinde Bolu Merkez d-04 karayolunda, Kuzuörendağlı mevkisinde eşim ve küçük kızımla seyir halindeyken bir kaza yaşadık.

Bu aracı tercih etmemdeki en büyük etken, lansmanlarda özellikle vurgulanan “Otomatik Acil Frenleme Sistemi” gibi üst düzey güvenlik donanımlarıydı. Ancak yaklaşık 50–60 km/s hızla ilerlerken, yani bu sistemin en etkili şekilde devrede olması gereken hız bandında, sistem ne herhangi bir uyarı verdi ne de fren yaparak müdahalede bulundu ve kaza adeta seyredildi. Buna karşın hava yastıkları ve emniyet kemerleri gibi diğer güvenlik ekipmanları normal şekilde çalıştı.

Araç şu anda Öztek Samandıra Hasar Merkezi’nde bulunuyor ve dosya numaram 4200791580-1. Kazanın hemen ardından yetkili birimler ve müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, otomatik acil frenleme sisteminin neden devreye girmediğine dair tatmin edici hiçbir açıklama alamadım, adeta cevap verilemedi. En güvendiğimiz güvenlik donanımı yüzünden ailemin canı ciddi şekilde tehlikeye girdi ve markaya olan güvenim tamamen sarsıldı.

Citroen’den, otomatik acil frenleme sisteminin bu kazadaki işlevsizliğiyle ilgili acil ve detaylı bir teknik inceleme yapılmasını, sistemsel zafiyetin açıkça ortaya konulmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aile aracı olarak pazarlanan bir modelde böyle bir güvenlik zaafının kabul edilemez olduğunu düşünüyorum ve bu durumun tüm kullanıcılar tarafından bilinmesini istiyorum. Talebim karşılanmadığı takdirde konuyu doğrudan yargı yoluna taşıyacağımı belirtmek istiyorum.