to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 model Citroen C4X aracım 10.05.2026 tarihinde seyir halindeyken motor arıza ışığı yaktı. Bunun üzerine Citroen yol yardımı aradım ve aracım çekici ile İstanbul Beylikdüzü Citroen Erdemirler Yetkili Servisine götürüldü.
11.05.2026 sabahı servis tarafından aranarak sorunun tespit edildiği ve 5–7 gün içinde giderileceği bilgisi verildi. Ancak birkaç saat sonra tekrar aranarak arızanın giderilmeden aracı teslim alabileceğim söylendi. Servise gittiğimde aracın arıza ışığı yanmaya devam ediyordu ve araç güç kesiyordu. Uzun yola çıkacağımı özellikle belirtmeme rağmen, bu şekilde kullanabileceğim söylenerek araç bana teslim edilmek istendi.
Servis, partikül temizliği için gerekli kimyasalın ellerinde olmadığını, ilgili parçanın Fransa’dan geleceğini ve 2–3 ay sürebileceğini söyleyerek arızayı gidermedi. Bu süreçte ikame araç talebinde bulundum ancak “5 gün serviste yatmadığı için veremeyiz” denilerek talebim reddedildi ve tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bunun üzerine aracımı başka bir Citroen yetkili servisine götürdüm ve arıza burada giderildi. Bu serviste, 2 yıl/30.000 km bakımında bujilerin değiştirilmesi gerektiği halde değiştirilmediği, yaşanan arızanın da bundan kaynaklanabileceği ifade edildi ve bu işlem için benden 5.000 TL ücret alındı.
Süreç boyunca Citroen müşteri hizmetlerini de aradım ancak farklı numaralara yönlendirilip durdum, hiçbir kanaldan somut bir destek ya da çözüm alamadım.
Garanti kapsamındaki aracımla ilgili yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, arıza nedeniyle ödediğim 5.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve Citroen Erdemirler Yetkili Servisi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
2 Haziran 2025 günü, 2023 model C3 Aircross aracımda henüz 13 bin kilometre olmadan motor arıza ışığı yandığı için Citroen Erdemir yetkili servisine bıraktım. 4 Haziran'da, araçta parça değişmesi gerektiği ve sipariş verildiği bildirildi. Ancak daha sonra, bu siparişin Fransa genel merkezi tarafında...
12.03.2026 tarihinde İstanbul Haramidere’deki Erdemir Citroen yetkili servisine, Citroen C4X aracımı 30.000 km periyodik bakım için teslim ettim. Aynı gün işlemlerin tamamlandığı belirtilerek araç tarafıma teslim edildi ve bu işlem için 22.000 TL bakım ücreti ödedim. Ancak 13.03.2026 Cuma sabahı ha...
Citroën C4X 2023 model, 36 bin kilometredeki aracımın motor arıza ışığı 22 Aralık günü yandı. Bunun üzerine Kayseri İnciroğlu Citroën yetkili servisine başvurdum ve 25 Aralık günü saat 10.00’a randevu verildi. Ancak randevu saatimde gitmeme rağmen saat 15.00’e kadar aracımla ilgili hiçbir işlem yapı...
Citroen c3 Aircross hibrit sıfır aracımı 09.12.2025 tarihinde İstanbul İkitelli’deki Avek Citroen bayisinden teslim aldım. Araç henüz 200–300 km civarındayken arıza ışığı yandı. Yol yardımı aradım, gelip müdahale ettiler ancak ertesi gün aynı arıza ışığı tekrar yandı. Arıza için servisten ancak 03....
Citroen C4X aracım 24.000 km’deyken arıza ışığı yaktı, yol kenarına çekip Erdemir Citroen Servisi’ni aradım ve çekici ile aracı servise götürdüler. 23 Şubat’ta teslim ettiğim aracı 27 Şubat’ta geri verdiler. Bana kurum temizliği yapılması gerektiğini, bunun için kullanılan kimyasalın ellerinde olmad...
Yorumlar