Citroen Berlingo Kapora İadesi Gecikmesi Ve Mağduriyet

Citroen Yalova Soysal bayisinden Citroen Berlingo araç için 08.05.2026 tarihinde 18.000 TL kapora ödedim. Aynı gün içinde aracı almaktan vazgeçtiğimi bildirerek işlemin iptalini ve kaporamın iadesini talep ettim.

Aradan 20 gün geçmesine rağmen bayiden herhangi bir somut adım atılmadı. Görüştüğüm yetkililer sürekli çok yoğun olduklarını, beklemem gerektiğini söylüyorlar ancak ne net bir tarih veriliyor ne de ödeme yapılıyor. Bu süreçte Citroen müşteri hizmetleri ile de görüştüm fakat oradan da herhangi bir olumlu dönüş alamadım.

Ödediğim 18.000 TL kaporamın vakit kaybetmeden, gecikmeye ve oyalamaya mahal vermeden tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.