Süngerleri Çöken Koltuklar Ve Cevapsız Müşteri Desteği

Evinta Mobilya’dan 2020 yılında bir koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldığımız ilk günden beri koltukların süngerleri hemen çöktü, doğru düzgün oturmadan göçmeler başladı ve koltuklarda rahatça oturamaz hale geldik.

Yaşadığımız sorun üzerine telefonla müşteri temsilcisiyle görüştüğümüzde, usta göndereceklerini söylediler ancak ne arayan oldu ne gelen. Defalarca oyalandık, herhangi bir işlem yapılmadı ve olumlu bir geri dönüş alamadık. Ürünün kalitesi kadar müşteri ilişkilerinin de çok yetersiz olduğunu düşünüyorum.

Koltukların süngerleriyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak, süngerlere kalıcı bir çözüm üretilmesini ve koltuklarda rahatça oturabileceğimiz hale getirilmesini talep ediyorum.