Diyarbakır Başdaş Oto’dan Yedek Anahtar Teslimi İçin 5 Aylık Gecikme

Citroen c3 Aircross aracım için 30 Ocak 2026 tarihinde Diyarbakır Başdaş Oto bayisinden yedek anahtar siparişi verdim ve bu sipariş için 500 TL kapora ödedim. Aradan yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen yedek anahtarım tarafıma hâlâ teslim edilmedi.

Bu süre içinde bayi ile 4 kez, Citroen genel merkez ile ise 12 kez görüştüm. Her seferinde anahtarımın kargoda olduğu söylenip görüşme bu şekilde kapatıldı ancak ne anahtar elime ulaştı ne de somut bir bilgilendirme ya da çözüm sunuldu. Sürecin bu kadar uzaması ve sürekli aynı cevabın verilmesine rağmen hiçbir ilerleme kaydedilmemesi beni ciddi anlamda mağdur etti.

Yedek anahtarımın daha fazla gecikmeden, acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.