Şanzıman Vuruntu Sorunu Değişimle Çözülmedi, Kapı Boyası Ve Korozyon Şikayetleri De Ciddiye Alınmalı

2023 model Citroen c4 X Feel Bold dizel aracımda, aracı aldığım ilk dönemlerden beri şanzıman vuruntusu sorunu yaşamaktayım. Bu şikayetim üzerine araç garanti kapsamında Bursa İnallar yetkili servisine girdi ve şanzıman değişimi yapıldı. Ancak şanzıman değişmesine rağmen aynı vuruntu problemi aynen devam ediyor, sorunum çözülmedi.

Bu durumu yeniden yetkili servise ilettiğimde, yaşadığım vuruntunun “normal” olduğu söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Şanzımanın değişmiş olmasına rağmen aynı problemin devam etmesini normal bulmuyorum ve bu durum beni hem güvenlik hem de kalite açısından ciddi şekilde tedirgin ediyor.

Ayrıca aracın iki kapısında boya atması ve korozyon oluştu. Bu sorunla ilgili olarak da Stellantis genel merkez ile görüştüm. Bana, sadece iki kapıdaki sorun için 40 bin tl değer kaybı teklifi iletildi. Hem aracımın kilometresi ve yaşı hem de yaşanan sorunun niteliği göz önüne alındığında bu teklifi kesinlikle kabul etmiyorum.

Aracımın, yaşadığım şanzıman ve kapılardaki boya/korozyon sorunları nedeniyle misliyle değişimini talep ediyorum. Sorunlarımın garanti kapsamında, kalıcı ve tatmin edici şekilde çözüme kavuşturulmasını ve tarafıma yazılı olarak net bir dönüş yapılmasını istiyorum.