Yeni Citroen C4X Max'ta Pas Ve Su Problemi: Araç Değişimi Talebi

Citroen C4X Max 2025 model sıfır kilometre aracımı Ankara ABC bayisinden satın aldım. Araç henüz 2,5 aylıkken sol arka stop lambası su aldı ve bu parça değiştirildi. Bu işlemden bir süre sonra bagaj havuzunda pas şeklinde bir akıntı oluştuğunu fark ettim. Aracın bu kadar yeni olmasına rağmen böyle bir sorunla karşılaşmamın kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

Aracı götürdüğüm servis, sorunun fabrikasyon kaynaklı olduğunu ve bu nedenle genel merkezle iletişim kurulması gerektiğini söyledi. Servis üzerinden Citroen genel merkez nezdinde dosya açıldı, dosyanın incelendiği ve tarafıma dönüş yapılacağı belirtildi. Ancak yaklaşık 1 aydır herhangi bir somut geri dönüş yapılmadı, sürekli oyalandığımı hissediyorum.

Toplam bedeli 1.650.000 TL olan aracımda bu şekilde pas ve su alma problemleri yaşamak istemiyorum. Bu nedenle aracımın değiştirilmesini talep ettim, ancak bugüne kadar tarafıma ne araç değişimi ne de başka bir çözüm önerisi sunulmadı. Aracın sıfır kilometre ve çok yeni olması göz önünde bulundurularak, mağduriyetimin giderilmesi ve araç değişimi talebim hakkında acilen net bir çözüm üretilmesini istiyorum.