to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Mobilya Ve Cevapsız Mağaza İletişimi
Çilek Mobilya Pendik e-5 Mağazası’ndan almış olduğumuz genç odası takımının montajı 4 Mart tarihinde yapıldı. Montaj sonrası dolabın yan kasasında belirgin çizikler olduğunu fark ettik ve ürünü ilk günden defolu teslim almış olduk.
Bu durumu hemen montaj ekibine gösterdik, ardından da Çilek Mobilya Pendik e-5 mağazası çalışanlarını bilgilendirdik. Mağaza tarafından bana bir WhatsApp numarası verildi, çiziklerin fotoğraflarını bu numaraya gönderdim. Parçaların değişimi yapılacağı söylendi ancak bu sözden sonra ne telefonlarımıza cevap veriliyor ne de mesajlarımıza dönüş yapılıyor.
Defolu gelen ürünün bu şekilde sahipsiz bırakılması ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağdur oldum. Çizik olan kısmın mümkünse ilgili parçanın, bu mümkün değilse dolabın komple değiştirilmesini talep ediyorum. En kısa sürede tarafıma geri dönüş yapılarak sorunumun çözülmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup konuyla ilgili müşteri hizmetleri yetkilimiz en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, tüm başvurularınız için, Müşteri Hizmetlerimiz arayabileceğinizi bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Çilek Müşteri Hizmetleri
Montajı 4 Mart'ta yapılan genç odası takımının yan kasasında çizikler fark ettim ve mağazaya bildirdim. Çiziklerin fotoğraflarını gönderdiğimde parçaların değişimi yapılacağı söylendi, ancak ardından sadece bir standart WhatsApp mesajı aldım ve bir daha iletişim kurulmadı. Bu durumdan hiç memnun değilim ve kimseye tavsiye etmiyorum.
