to read complaints and reviews, or file yours.Sepete Eklediğim Fiyatı Değiştiren Uygulama İçin İade Talebi
Çilek Mobilya’nın internet sitesinden bir çalışma masası beğenip 23.03.2026 tarihinde, gece saat 23.00–00.00 civarında sepetime ekledim. Sepete eklediğim anda ürünün fiyatı 14.300 TL idi. 24.03.2026 tarihinde aynı ürünü satın almak istediğimde ise hiçbir uyarı yapılmadan fiyatın 15.900 TL’ye yükseldiğini fark ettim.
Ödemeyi online olarak, 0532********36 numaralı telefonuma kayıtlı bilgilerle gerçekleştirdim. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, telefonda görüştüğüm görevli bana hiçbir şey yapamayacaklarını söyledi. “Gece fiyat değişmiş” denilerek, sepete eklediğim fiyat ile alış fiyatı arasındaki fark tamamen benim üzerime bırakıldı. Bu durum, hele ki mobilya gibi yüksek tutarlı bir alışverişte, tüketici açısından son derece güvensiz ve mağdur edici bir uygulamadır.
Ben, ürünü sepete eklediğim andaki 14.300 TL’lik fiyatın esas alınmasını ve aradaki farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sistem kayıtlarından bu fiyatın tespit edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup konuyla ilgili müşteri hizmetleri yetkilimiz en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, tüm başvurularınız için, bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Çilek Müşteri Hizmetleri
Hiçbir çözüm olmadı Böyle bir firma için çok büyük ayıp. Alışveriş sitelerinden küçük meblağlı alımlarda dahi saat belirtiliyor fiyat değişimi için. Sepetime eklediğim fiyat diğer fiyatken fiyat değiştirmişler. İade ediyoruz.
İadeyle ilgili sorun yaşıyoruz sepetime eklediğim ürünün fiyatını saniyeler içinde değiştirip ödeme yapılırken hiçbir uyarı vermeyen amatör bir firmadan da bu beklenirdi
Ürünü 23.03.2026’da 14.300 TL olarak sepete ekledim, fiyat fark etmeden dakikalar içinde 15.900 TL’ye yükseldi. Müşteri hizmetleri çözüm sağlamadı, ücret iadesi talebim hâlâ gerçekleşmedi ve marka ilgisiz, duyarsız.
