Çiçek Sepeti İptal Edilen Siparişin Ödemesi Geri Verilmedi Ve Destek Yok

Çiçek Sepeti üzerinden verdiğim çiçek siparişimi iptal etmeme rağmen ödemenin hâlâ iade edilmemesi tam anlamıyla olumsuz. Bugün acil bir durumdayken bu işlemi halletmeye çalıştım, hem sipariş iptali hem de para iadesi için destek aradım ancak canlı desteğe bile bağlanamadım, müşteri resmen yok sayılıyor.

Canlı destek ve müşteri hizmetlerine tekrar tekrar ulaşmaya çalışmama rağmen sistem hiçbir şekilde yanıt vermiyor, tek bir yetkiliye bile erişemiyorum ve süreç hakkında en ufak bir bilgi verilmiyor. İptali yapılmış bir siparişin ücretini bu şekilde bekletmek, insanların acil durumunda dahi ortada bırakılması ve bu kadar ciddiyetsiz bir yaklaşım sergilenmesi müşteriyi mağdur etmekten başka bir şey değil.

460634927 numaralı siparişe ait iptal edilen ödemenin derhal ve gecikmesiz şekilde tarafıma iade edilmesini, ayrıca yaşattığınız bu olumsuz sürece dair tatmin edici ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.