Çiçek Sepeti Yanlış Adrese Gönderilen Soluk Çiçek Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması

Çiçek Sepeti üzerinden 3 Eylül saat 12.00 teslimatlı olarak bir yakınım adına çiçek siparişi verdim. 1.185 TL tutarındaki ödemeyi online olarak gerçekleştirdim. Ancak çiçek, alıcıya teslim edilmedi ve yanlış adrese gönderildiğini aracılar vasıtasıyla sonradan öğrendik.

Firma tarafından bana “arayıp ulaşamadık” şeklinde bir e‑posta gönderildi, ancak herhangi bir arama yapılmadı, telefonla hiç aranmadım. Çiçek de hem yanlış yere teslim edildi hem de soluk ve bakımsız olduğu bilgisi bana iletildi. Bu süreçte Çiçek Sepeti müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve mağduriyetim giderilmedi. İlgili sipariş numaram 459847837’dir.

Yaşanan bu hatanın düzeltilmesini, ödediğim ücretin iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.