to read complaints and reviews, or file yours.Çiçek Sepeti Çürük Gül Buketi Ve 170 TL Teklifi Yetersiz Tam İade Talebi
1 Eylül’de Çiçek Sepeti üzerinden yaklaşık 3.500 TL ödeyerek kırmızı gül buketi siparişi verdim. Karşı tarafa sürpriz ve özenli bir hediye göndermek isterken, çürük, ezilmiş ve adeta çöpe atılacak halde bir çiçek teslim edildi. Bu görüntü nedeniyle hediye gönderdiğim kişiye karşı son derece mahcup oldum ve ödediğim ücretin karşılığını kesinlikle alamadım.
Durumu hemen ilettim, ancak tarafıma e-posta üzerinden sadece 170 TL gibi son derece yetersiz ve komik bir telafi teklifi sunuldu. Hem ürünün durumu hem de müşteri hizmetlerine ulaşmanın zorluğu beni fazlasıyla mağdur etti. Bu teklifi kabul etmedim ve yaşanan sorun nedeniyle siparişimin tam ücret iadesini talep ediyorum.
Böyle bir kalite ve müşteri hizmeti anlayışını kabul etmiyorum. Ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için de gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
