Çiçek Sepeti'nde Görseldeki Ürünle Uyuşmayan Solmuş Çiçek Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Çiçek Sepeti üzerinden eşime evlilik yıldönümümüz için “bej çizgili polimer vazo turuncu çardak gül” isimli ürünü sipariş verdim. Ancak bugün teslim edilen çiçek, sitedeki görseldeki ürüne göre hem çok daha küçük hem de solmuş şekilde geldi. Özel bir gün için aldığım bu ürünün bu kadar özensiz ve görselle alakasız olması beni hayal kırıklığına uğratmakla kalmadı, aynı zamanda sorumsuz bir şekilde mağdur edilmem de moralimi ciddi anlamda bozdu.

Sipariş numaram 460253907’dir. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise beni net bir çözüme ulaştırmak yerine “olabilir” tarzı geçiştiren cevaplar aldım ve herhangi bir somut çözüm sunulmadı.

Bu nedenle, görseldeki ürüne uygun, taze ve belirtilen ölçülerde bir çiçeğin yeniden gönderilmesini ya da ödememin iadesini talep ediyorum. Özel günlerde müşterilerin mağdur edilmemesi ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için şikayetimin dikkate alınmasını rica ediyorum.