CEVA Logistics Müşteri Hizmetleri

Ceva’nın çalışma şekli ve müşteriyle iletişim tarzı nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 2 Haziran tarihinde Media Mark...t internet sitesi üzerinden Altus al445 nx 5 programlı bulaşık makinesi satın aldım, 6 iş günü içinde teslim edileceği söylendi. Ancak ürün adrese hiç gelmeden sistemlerine “adres ...

Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Ceva tarafından 8 Haziran tarihinde “teslim edilmiştir” şeklinde mesaj atılmasına r...ağmen o gün bana hiçbir teslimat yapılmadı. Ürün ortada yokken sistemde teslim edildi görünmesi kabul edilebilir bir durum değil. Bu durum üzerine Ceva müşteri hizmetlerini 3 kez ...

Ceva’in Erzurum şubesinde bulunan ve takip numarası nl1006517 olan kargom yaklaşık iki haftadır şubede bekletiliyor, hiç...bir şekilde tarafıma teslim edilmiyor. Kargonun içinde akülü araba bulunuyor ve maddi açıdan benim için çok önemli bir ürün. Şubenin telefon numarasını aradığımda numara geçersiz ...

Hepsiburada üzerinden aktif bir satış kanalımız bulunuyor ancak bir süredir Cevalogistik tarafından siparişlerimiz alınm...ıyor. Trabzon şubesi bölgesindeki gönderilerimizle ilgili olarak perşembe gününden bu yana toplam 4 siparişte aynı sorunu yaşıyoruz ve ürünler iptale düşme aşamasına geldi. Yaşadı...

Hepsiburada üzerinden Grundig marka bir bulaşık makinesi satın aldım. Ürün 21.05.2026 tarihinde Ceva’e kargoya verildi v...e tahmini teslim tarihi olarak 04.06.2026 görünüyordu. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Kargo hareketlerinde sitelerinde varış şubesinde görünüy...

Trendyol üzerinden Robin Home satıcısından Luka TV ünitesi sipariş ettim. Ürün 23.05.2026 tarihinde İstanbul Esenyurt ad...resime teslim edildi. Ancak gelen ürün, sipariş verdiğim renkten farklıydı. Ayrıca ürünün ayakları yamuk çıktı ve ayaklardan birinde çatlak vardı. Ürünü sadece açıp kontrol ettim v...

Trendyol üzerinden satın aldığım çamaşır makinesi Ceva tarafından 11838455 ...takip numarasıyla tarafıma teslim edilmediği için ciddi mağduriyet yaşıyoru...

Ceva aracılığıyla gönderilen 11844370 takip numaralı robot süpürge siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım.... N11 üzerinden 9 taksit kredi kartı ile yaklaşık 75.000 TL ödeyerek Djı Romo p marka/model robot süpürge satın aldım. Ürünüm 18 Mayıs’ta kargoya verildi, 3 Haziran sabahı dağıtıma ...

04.06.2026 tarihinde saat 11.20 sıralarında Ceva tarafından İstanbul Pendik’te bulunan adresimize ürün teslimatı yapıldı.... Ürün kodu: 6435 4794 8620 28. Teslimat sırasında kullandıkları 34 CDY 844 plakalı araçla binamızın balkonuna çarparak ciddi hasar verdiler ve herhangi bir açıklama yapmadan olay ...

Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından 29 Mayıs tarihinde bir televizyon satın aldım. Siparişi verdiğimde sistemde tah...mini teslimat tarihi en geç 3 Haziran olarak görünüyordu. Daha sonra ürünün kargoya verildiği ve Ceva tarafından taşınacağı bilgisi geldi, ancak teslimat tarihinin 13 Haziran’a kad...

16 Mayıs tarihinde Media Markt üzerinden Trendyol aracılığıyla Hoover marka bir kurutma makinesi siparişi verdim. Sipari...şim Ceva ile gönderildi, ancak aradan 18 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Kargo takipte “teslim edilemedi” bilgisi görünmesine rağmen adresimize gelen giden hiçb...

Trendyol üzerinden verdiğim siparişte kargo firması olarak Ceva kullanıldı. Ürünü alırken sistemde “1 Haziran kargoya te...slim, 2 Haziran müşteriye teslimat” şeklinde bir bilgi vardı ve buna güvenerek sipariş verdim. 1 Haziran’da ürün gerçekten kargoya verildi ve kargo yola çıktı olarak göründü. Ancak...

Trendyol üzerinden satın aldığım Voit Platinum Power koşu bandımın kargoya ...teslim edildiği tarih 21.05.2026 olarak görünmesine ve gönderi sevk kağıdın...

02.06.2026 tarihinde saat 12.20 sularında, 64354786280034 numaralı gönderim için İstanbul Anadolu şubesinden çıkan ve Ya...lova Çiftlikköy adresine teslim edilecek olan kargomun daire kapıma getirilmesini beklerken, kargonun apartman girişine bırakıldığı ve benim aşağıya inip almam gerektiği söylendi. ...

Ceva Logistics aracılığıyla gönderilen elektrikli bisikletimin teslimatında ciddi bir gecikme yaşıyorum. 1–2 Haziran tar...ihlerinde Eskişehir Tepebaşı’na teslim edilmesi gereken kargom hâlâ elime ulaşmadı. Gönderime ait 10532727465 numaralı takip bilgisi bulunuyor. Teslimat süresi geçmiş olmasına rağ...

N11 üzerinden Media Markt satıcısından Altus al km 954 m model kurutma makinesini satın aldım. Ürün 16 Mayıs tarihinde C...eva Kargo’ya teslim edildi ve sistemde tahmini teslim tarihi 1 Haziran olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla ne ürün ortada ne de bilgilendirme yapıldı. 14 gündür Ceva Kargo ü...

4 Mayıs tarihinde Hepsiburada üzerinden ofis masaları siparişi verdim ve bu siparişin kargo süreci Ceva tarafından yürüt...ülüyor. Hepsiburada ve ürünü satan mağaza üzerine düşeni yaparak ürünü ertesi gün, 5 Mayıs’ta kargoya hazırladı ve 6 Mayıs tarihinde ürünlerim Ceva ile kargoya verildi. Siparişi ol...

Ceva ile 11218449212 takip numaralı gönderimle ilgili kabul edilemez bir gecikme yaşıyorum. Voit Dynamic ürünümün tahmin...i teslimat tarihi 25 Mayıs olarak görünmesine rağmen bugün 1 Haziran olmasına karşın hala teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Hayatımda bu kadar kötü işleyen ...

Ceva Kargo ile Balıkesir’den Erzurum’a gönderilen kargomun alıcısıyım. Kargom 8 gündür yolda ve hâlâ tarafıma ulaştırılm...adı. Takip numaram 11844560. Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde hâlâ dağıtımda görünmediği, süreçle ilgili net bir bilgi verilemeyeceği söylendi. Bu kadar uzun gecikmeye rağ...

Ceva üzerinden teslim edilmesi gereken beyaz eşya (dondurucu) siparişimle ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. Ürünü 17 M...ayıs’ta sipariş ettim, 18 Mayıs’ta Ceva’e teslim edilmiş olmasına rağmen 20 Mayıs’tan bu yana hâlâ depoda bekletiliyor. Sistem üzerinden de “acil” kodu girilmesine rağmen hiçbir şe...

Trendyol üzerinden Boraks mağazasından Kumtel rustik beyaz cam ankastre 3’lü set satın aldım. Siparişim 15 Mayıs tarihin...de verildi, ürünler Ceva’yı ile gönderildi ve ut0348460 takip numaralı kargomun teslimat tarihi sistemde 25 Mayıs olarak görünüyordu. Buna rağmen ürünler 21 Mayıs’ta İstanbul Esenl...