to read complaints and reviews, or file yours.Balıkesir’den Erzurum’a Kargonun 8 Günlük Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Ceva Kargo ile Balıkesir’den Erzurum’a gönderilen kargomun alıcısıyım. Kargom 8 gündür yolda ve hâlâ tarafıma ulaştırılmadı.
Takip numaram 11844560. Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde hâlâ dağıtımda görünmediği, süreçle ilgili net bir bilgi verilemeyeceği söylendi. Bu kadar uzun gecikmeye rağmen ne bilgilendirme yapılıyor ne de çözüm sunuluyor.
Bayram öncesi elimde olması gereken bir ürün olduğu için bu kargonun en geç yarın tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Gecikmenin sebebinin açıklanmasını ve sürecin hızlandırılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup konuyu araştırarak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Ürün halen teslim edilmedi. Ceva şirketini aradığımda kargonun bir parçasının Erzurum'a geldiğini diğer parçasının gelmediğini beklediklerini söylediler. Böyle bir şey olur mu. Kargoya teslim edilen bir ürünü nasıl ayırırsınız. Eğer aldığınız ürünün gönderimini Ceva yapacaksa siparişinizi hemen iptal edin. Başınız benim gibi ağrımasın
Değerli Müşterimiz, Ürünleriniz teslim edilmiştir. Yaşanan gecikmeden dolayı göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
