to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Kat Teslim Edilmediği İçin Ceva'dan Özür Ve Açıklama Talebi
02.06.2026 tarihinde saat 12.20 sularında, 64354786280034 numaralı gönderim için İstanbul Anadolu şubesinden çıkan ve Yalova Çiftlikköy adresine teslim edilecek olan kargomun daire kapıma getirilmesini beklerken, kargonun apartman girişine bırakıldığı ve benim aşağıya inip almam gerektiği söylendi. Oysa normal şartlarda kargonun kata teslim edilmesini bekliyordum.
Kuryeye bu durumun uygun olmadığını ilettiğimde, ağır olduğu için çıkaramayacağını söyledi. Ayrıca Ceva müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlar açılmadı ve hiçbir muhatap bulamadım.
Ben, kargomun kata teslim edilmesini beklerken böyle bir yaklaşımla karşılaşmaktan dolayı hayal kırıklığı yaşadım. Ceva’ten bu olayla ilgili açık bir açıklama yapılmasını, ilgili personelin bu davranışı nedeniyle uyarılmasını ve tarafıma özür iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup konuyu araştırarak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşanan tavır tarz yaklaşımı kaynaklı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konunuz tarafımızca gerekli aksiyon alınacaktır. Memnuniyetiniz bizler için önem arz etmektedir. Anlayışınız ve değerli görüşleriniz paylaştığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
