to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Kurutma Makinesi Teslim Edilemedi, Çözüm Bekliyorum
16 Mayıs tarihinde Media Markt üzerinden Trendyol aracılığıyla Hoover marka bir kurutma makinesi siparişi verdim. Siparişim Ceva ile gönderildi, ancak aradan 18 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Kargo takipte “teslim edilemedi” bilgisi görünmesine rağmen adresimize gelen giden hiçbir kargo görevlisi olmadı.
Teslim edilemedi notunu görünce irtibat numaramı güncelleyip talep oluşturdum, 11239766591 numaralı siparişimle ilgili bu bilginin kargo şirketine iletilmesi gerektiği söylendi. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen talebim çözümlenmedi ve Ceva’e gerekli bilginin hâlâ aktarılmadığı ifade edildi. Ürün eve hiç gelmeden “teslim edilemedi” denilmesi ve bu kadar uzun süre çözüm üretilememesi sebebiyle ciddi şekilde mağdur oldum.
Siparişime ait irtibat numaramın acilen güncellenmesini ve Hoover marka kurutma makinemin vakit kaybedilmeden doğru adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup konuyu araştırarak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Güncel irtibat numaramı kargo ekiplerinize iletmenizi rica ediyorum kaç gün önce firmanıza yazdım bunu hala dönüş alamadım
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz numara tarafımıza ait kargo takip numarası değildir. Konu da beyan edilen şikayetinizi ilgili kurum/kuruluşa bildirmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup konuyu araştırarak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Değerli Müşterimiz, Ürünleriniz 10.06.2026 Çarşamba günü tarafınıza teslim edilmek üzere sevk edilecektir. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Ürün geri mi gönderildi yani? Ben tekrar gelmesini mi bekleyeceğim anlayamadım 22 gün olacak dediğiniz tarihe göre
Güncel irtibat numaram kargo firmasına iletildi mi? Ben dönüş alamıyorum
Bir bilgi dönüş alabilir miyim?