CEVA Logistics Müşteri Hizmetleri

Ceva Logistics ile tarafıma gönderilen kargo, 11 Haziran’da sipariş vermeme rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kargonun takip n...umarası 12033248 ve teslimat adresim Muğla Köyceğiz olmasına rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Düğün hazırlığı için evimi kuruyorum ve bu kargodaki ürünlere acil olarak ...

N11 üzerinden 3’ünde, satıcı olarak Kaanlar Beyaz Eşya’dan sipariş verdiğim Beko marka çamaşır makinesi, 5’inden beri Ce...va’te görünüyor. Ürün yaklaşık 9 gündür aynı merkezde bekliyor, hiçbir hareket yok. N11 sisteminde görünen son teslim tarihini de 5 gün geçti, buna rağmen tarafıma herhangi bir bil...

30.05.2026 tarihinde N11 üzerinden bir televizyon satın aldım. Siparişim uygulamada Ceva tarafından teslim edilmiş görün...üyor olmasına rağmen, 17.06.2026 tarihi itibarıyla Antalya Akseki’deki adresime ürün hala ulaşmamıştır. N11 sipariş numaram 203142793336’dır. Günlerdir Ceva’i arayarak kargomun du...

06.06.2026 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdiğim Arçelik marka çamaşır makinesinin Ceva Logistics tarafından tes...limatı sırasında ciddi bir iletişimsizlik ve kargo takip sistemi sorunu yaşıyorum. Amasya Merzifon şubenizin dağıtımını üstlendiği 11978430 numaralı gönderim için “adreste bulunama...

4 Haziran tarihinde n11.com üzerindeki Media Markt mağazasından 43VQ80F2FA kodlu televizyon siparişini verdim. Ürün 5 Ha...ziran'da Ceva’e teslim edildi, ancak kargo firması 11 Haziran’da ürünü sistemine “hasarlı ürün” olarak girdi. Teslimat adresim Niğde idi, sipariş numaram ise 226344444425’tir. Bu ...

11989338 takip numaralı klima siparişim günlerdir lojistik firmasında bekletiliyor. Ürün 9 Haziran sabah 8.20 de kargoya... verildi ve bana teslimatın Salı günü yapılacağı bilgisi verildi. Ancak belirtilen tarihte herhangi bir dağıtım yapılmadı ve hâlâ teslim edilmedi. Halbuki 1 saatlik mesafedeyim. S...

Ceva aracılığıyla on0005983 numaralı kargomun 15’inde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla kargom hâ...lâ elime ulaşmadı ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme SMS’i de almadım. Tuzla Emlak Konutları / İstanbul adresine teslim edilmesi gereken gönderimle ilgili ne teslimat oldu ne d...

Ceva ile HP0174437 takip numaralı gönderim 6 Haziran’da yola çıkmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Gönderimin ...nerede olduğu konusunda hiçbir bilgi alamıyorum ve sürecim tamamen belirsiz durumda. Aydın Kuşadası’na teslim edilmesi gereken bu kargo için defalarca hem çağrı merkezine hem de W...

Arçelik ekranları üzerinden verdiğimiz buzdolabı siparişi, Ceva aracılığıyla Kayseri Kocasinan camiibekir servisine tesl...im edilecekti. Yaklaşık 1 aydır ürün teslim edilmedi ve bu süreçte hem biz hem de müşterimiz ciddi şekilde mağdur olduk. En temel sorun, karşımızda hiçbir muhatap bulamıyor olmamı...

Trendyol üzerinden Altus marka bir kurutma makinesi satın aldım. Siparişim 1 Haziran tarihinde 11917913 numarasıyla Ceva... Tedarik’e teslim edildi ve satın alırken en geç 6 gün içinde teslim edileceği belirtildi. Bu bilgiye güvenerek yıllık iznimi de bu tarihlere göre ayarladım ve bir yere gidemeyip e...

Ceva üzerinden ut0347079 takip numaralı gönderimle ilgili yaklaşık iki aydı...r ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kargo dağıtıma çıkmadan önce beni arayıp ...

Ceva tarafından 4 Haziran’da teslim alınan ve teslim tarihi sistemde 12 Haziran olarak görünen 11962085 takip numaralı k...argom, Kastamonu Tosya adresime 12 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Teslimat tarihi geçmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve müşteri hizme...

Ceva aracılığıyla Trendyol’dan satın aldığım ve kredi kartıyla ücretini ödediğim buzdolabımın teslimatında ciddi bir gec...ikme yaşıyorum. Ürünüm Eskişehir’den Bursa’ya, Karacabey ilçesine teslim edilmek üzere yola çıkmasına rağmen yaklaşık bir haftadır Karacabey ilçesine sevk edilmiyor. Geçen hafta c...

Ceva Kargo ile 11970010 takip numaralı gönderim için 09.06.2026 tarihinde “dağıtıma çıktı” bilgisi verilmesine rağmen ka...rgom teslim edilmedi. Ardından sistemde bu defa operasyonel aksaklık nedeniyle teslimatın yapılamadığı bilgisi yer aldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ertesi gün mutlaka dağıtım...

Trendyol üzerinden 65 inç İffalcon marka televizyon siparişi verdim. Ürünün kargo süreci Trendyol’un anlaşmalı olduğu Ce...va firması tarafından yürütüldü. Siparişim için sistemde teslim tarihi 11.06.2026 olarak göründüğü için özellikle o güne evden çalışma planı yaptım ve tüm programımı buna göre ayar...

Ceva üzerinden 11903841 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İlk gönderimde adresi beğenmedikl...eri için kargomu hiçbir şekilde beni bilgilendirmeden geri götürdüler. Bunun üzerine tekrar sipariş oluşturdum ve teslimat adresini de değiştirdim. 23 Mayıs tarihinde yeniden oluşt...

Siparişim elime ulaştı fakat ürün eksikliğinden ve hasarından dolayı 2 kere İade kodu oluşturmama rağmen gelip almadınız... ve şu an yeniden kod oluşturamıyorum. Ne dağıtımı düzgün yapıyorsunuz ne iade işlemini. Düzgün bir muhatap bile bulamıyorum. Gereğinin acilen yapılmasını talep ediyorum. Ürünü ist...

Yaklaşık 10 gündür Ceva ile yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Gönderim alınmıyor, sistemden talep oluşturmama ra...ğmen taleplerim bilgim ve onayım dışında iptal ediliyor. Bu süreçte hiçbir muhatap bulamıyor, kimseye ulaşamıyoruz. Denizli merkez bölgesinden hizmet almaya çalışıyorum ancak ne g...

Trendyol üzerinden aldığım bir ürün için 3 Haziran’da iade talebi oluşturdum ve iade kodu ile Ceva Tedarik firmasına yön...lendirildim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen firma kargomu almaya gelmedi ve süreç hiçbir şekilde ilerlemedi. Ankara Yenimahalle’de yaşıyorum. Ceva Tedarik’in iletişim numara...

Ceva aracılığıyla verilen bir siparişimde dün saat 18.30 civarında toplam 6 kutuluk teslimatım yapıldı. Kapıya gelen kur...ye, daha iner inmez “biz taşımayız” diyerek, satın alımı yaptığım sitede açıkça belirtilen kata teslim kuralına uymak istemedi, ayrıca “bir kutu da sen al, söylememiz mi lazım” gib...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım akülü araba, 21.05.2026 tarihinde kargoya verildi. Ceva’in Erzurum şubesinde bulunan... ve takip numarası nl1006530 olan gönderim 06.06.2026 tarihinde teslimata çıkmasına rağmen, aradan süre geçmesine karşın hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi. Teslimatla ilgili...