to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Koli Ve Bayramda Ocaksız Kalma Şikayeti
Trendyol üzerinden Boraks mağazasından Kumtel rustik beyaz cam ankastre 3’lü set satın aldım. Siparişim 15 Mayıs tarihinde verildi, ürünler Ceva’yı ile gönderildi ve ut0348460 takip numaralı kargomun teslimat tarihi sistemde 25 Mayıs olarak görünüyordu. Buna rağmen ürünler 21 Mayıs’ta İstanbul Esenler şubesine ulaşmış olmasına karşın bu durum tarafıma zamanında ve şeffaf bir şekilde bildirilmedi.
Ceva’yı aradığımda, üç koliden yalnızca ikisinin şubeye ulaştığı, bir kolinin ise gelmediği ve bu nedenle kargonun dağıtıma çıkarılamadığı söylendi. 21 Mayıs’tan bu yana kayıp olan bu koliyle ilgili net bir açıklama yapılmıyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Özellikle bayram öncesinde, bayramda kullanmak üzere bu seti almıştım; yeni taşındığım evde ocak olmadığı için bu gecikme sebebiyle bayramı evde ocaksız ve yemeksiz geçirme durumunda kaldım ve bu mağduriyetimin bayram sonrasında da devam etmesinden endişe ediyorum.
Ceva’yı her aradığımda ürünle ilgili net bir teslimat bilgisi verilmiyor, “üründe eksik var, iletişime geçip size döneceğiz” denmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Süreçte yer alan taraflar içinde, özellikle Ceva’ten tatmin edici bir bilgilendirme alamıyorum ve mağduriyetim her geçen gün artıyor.
11237358332 numaralı siparişime ait kayıp kolinin acilen bulunarak Kumtel rustik beyaz cam ankastre 3’lü setimin tamamının İstanbul Esenler’deki yeni adresime hızlı bir şekilde teslim edilmesini, ayrıca yaşadığım ciddi zaman kaybı ve mağduriyet ile ilgili tarafıma makul bir telafi sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup konuyu araştırarak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Ya arkadaşım benim ev adresim değişti ben haftalardır sizin yüzünüzden bekliyorum. Günlerdir evde tüple yemek yapmaya çalışıyoruz her aradığımda döneceğiz deyip bir dönüşte yapmıyorsunuz dalga mı geçiyorsunuz insanlarla siz? Şikayet edebileceğim her yere sizi şikayet edeceğim. Ürünleri bulduğunuzda ve bana ulaştırdığınızda bile günlerdir yaşanan mağduriyetimi nasıl karşılayacaksınız merak etmekteyim. Dönüş yapmanızı bekliyorum artık gün içinde
Değerli Müşterimiz, Ürünleriniz yarın teslim edilecektir. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Sağ olun ya vallahi yeterince mağdur ettiniz zaten. İnşallah ürünler sağlam şekilde elime ulaşmış olur. Sizinle çalışan herhangi bir yerden alışveriş yapmamakla kalmayarak sizi her yere şikayet etmeye devam edeceğim. Ne desem az size
Değerli Müşterimiz, Ürünleriniz gün içinde teslim edilecektir. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Değerli Müşterimiz, Ürünleriniz teslim edilmiştir. İyi günlerde kullanılmasını temenni ederiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Sağ olun ya vallahi zahmet ettiniz kaybettiğiniz ürünü bularak bizi günlerce tüpe muhtaç ederek çok sağ olun.
