CEVA Logistics Müşteri Hizmetleri

Ceva Kargo ile yaşamış olduğum teslimat süreci nedeniyle şikayetçiyim. Yürüyüş bandı siparişim 13.05 tarihinde kargoya v...erildi ve 12 gündür kargoda görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip ekranında bugün teslim edileceği yazmasına rağmen ürün elime ulaşmadı. Bunun üzerine müşteri h...

Ceva aracılığıyla Hepsiburada’dan verdiğim ve 64354780649129 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıy...orum. Siparişi 17 Mayıs’ta verdim. Siparişi verirken kargonun normal şartlarda ertesi gün teslim edileceği yazıyordu, bu bilgiye güvenerek alışveriş yaptım. Ancak kargo Ceva’e veri...

Ceva ile İstanbul’dan Antalya’ya gönderilen 11883985 takip numaralı kargom ...10 Mayıs tarihinden bu yana bir türlü evime teslim edilmiyor. Kargoyu eve g...

14.05.2026 tarihinde IKEA mağazasından gardırop iskeleti satın aldım ve nakliye hizmeti talep ettim. Ürün 15.05.2026 tar...ihinde Ceva firmasına teslim edilmiş olmasına rağmen bana günlerce herhangi bir SMS, arama ya da takip numarası iletilmedi. Nakliye için 1300 TL ödemeyi kart ile yaptım. İki gündü...

N11 üzerinden 10.05.2026 tarihinde Altus marka Joker derin dondurucu aldım. Ürün en geç 22.05.26 tarihinde teslim edilec...ek yazıyordu. Ceva firması 14.05.2026 tarihinde Erzurum'a getirip şu tarihe kadar ürünümü teslim etmedi. Önce dağıtıma çıkarılmıştır diye mesaj geldi müşteri hizmetlerini aradım ür...

Trendyol üzerinden 8 Mayıs tarihinde Samsung marka bir buzdolabı siparişi verdim. Ürün Ceva ile kargolandı. Evde olmama ...rağmen “alıcı adreste bulunamadı” gerekçesiyle Trendyol sisteminde ürün teslim edilmiş görünüyor ve Gmail üzerinden de teslim edildiğine dair mesaj aldım. Ancak bana hiçbir şekilde...

Ceva ile 01390553540 takip numaralı kargom Palandöken / Erzurum bölgesine gelmesine rağmen 4 gündür tarafıma teslim edil...miyor ve firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ne şubeden ne de müşteri hizmetlerinden telefonla dönüş alamadım. Kargomun daha fazla gecikmeden, acilen adresime teslim edilmesini r...

Ceva ile gönderdiğim mermer orta sehpa kargom 9 gündür teslim edilmedi. Ürünün üretim süreci bile bu kadar uzun sürmemiş...ken, kargo Mersin’e bir türlü ulaştırılmıyor. Sürekli “yoğunluk” bahanesiyle teslimat günü erteleniyor, ancak somut hiçbir ilerleme olmuyor. Kargonun takip numarası 73800325259867...

19.05.2026 tarihinde N11 üzerinden Media Markt satıcısından Altus marka bir bulaşık makinesi satın aldım. Ürün kargoya z...amanında verildi ve Ceva Konya deposuna 19.05.2026 tarihinde ulaştı. Ancak bugün 23.05.2026 olmasına rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi ve depoda bekletiliyor. Siparişi oluşturduğ...

22.05.2026 sabah saatlerinde Ceva Tedarik’ten kargomun dağıtıma çıktığına dair SMS aldım. Aynı gün öğle saatlerinde ise ...bu kez “Kargonuz tarafımıza teslim edilmediği için 25.05.2026’da dağıtılacak” şeklinde tamamen çelişkili ve mantıksız bir SMS gönderildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığ...

Ceva ile yaşadığım bir teslimat gecikmesini belirtmek istiyorum. 11759862 numaralı gönderim, Bitlis merkezdeki Beko yetk...ili servisine teslim edilmesi gerekirken 10 iş günü geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte Ceva ile iletişime geçtiğimde sürekli olarak sadece sevk sürecinin devam etti...

21.05.2026 tarihinde saat 16.00 ile 18.00 arasında Profilo BD3076 wcap model buzdolabım için teslimat randevusu oluşturu...ldu. Kurulum için de bu teslimattan sonra, saat 18.00’den sonra servisin geleceği bilgisi verildi. Ancak Ceva çalışanı tarafından aynı gün sabah 09.30’da arandım. Teslimat için o s...

Ceva ile nx0048862 takip numaralı, içinde Voit Novafit koşu bandı bulunan kargom için 20 Mayıs teslimat tarihi görünmesi...ne rağmen bugün 22 Mayıs olmasına karşın hâlâ hiçbir teslimat yapılmadı ve tarafıma bilgilendirme dahi sağlanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, bana dönüş yapılacağı s...

Ceva ile taşınan çamaşır makinesi kargomun teslimatında ciddi gecikme ve mağduriyet yaşıyorum. 15.05 tarihinde teslimat ...olması gerekirken önce 20.05 denildi, ardından 21.05 olacağı söylendi, bugün ise tekrar yarına erteleneceği ifade ediliyor. Günlerdir sürekli ertelenen bir teslimatla karşı karşıya...

Trendyol üzerinden 10492768063 numaralı siparişim ile Kumtel 70 litre fırın satın aldım. Ürün elime ulaştığında beklediğ...imden çok büyük olduğunu gördüğüm için iade talebi açtım ve sebep olarak da büyük geldiğini özellikle belirttim. Ancak 13 Mayıs’tan bu yana iade sürecinin tamamlanmasını beklememe ...

Ceva Aydın şubesi üzerinden 7350032651850285 gönderi numaralı kargomla ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. Sistemde 20 M...ayıs teslim tarihi olarak görünmesine rağmen kargom 3 gündür “dağıtımda” statüsünde ve hala tarafıma teslim edilmedi. Aydın şubesine telefonla hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Merkez ...

Ceva aracılığıyla gönderilen 11836938 takip numaralı kargom, alıcı adresi yanlış denilerek tarafıma teslim edilmedi. Anc...ak aynı adrese diğer kargo firmaları daha önce sorunsuz şekilde teslimat yaptı, dolayısıyla adresimde herhangi bir hata bulunmuyor. Çoktan teslim edilmesi gereken kargom halen eli...

09.05.2026 tarihinde Ankara’dan çıkan 11757528 numaralı CEVA tedarik siparişli kargom, 13.05.2026 tarihinde Erzurum CEVA... merkezine ulaştı; ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ Refahiye’deki adresimize teslim edilmedi. Kargoda hasta olan ninemiz için aldığımız bulaşık makinesi bulunuyor ve ürün...

5 Mayıs tarihinde Trendyol üzerinden Grundig marka bir çamaşır makinesi siparişi verdim, ödemesini de kredi kartımla 25....920 TL olarak yaptım. Siparişin tahmini teslimat tarihi 18 Mayıs olarak görünüyordu. 18 Mayıs’ta teslimatı yapacak olan Ceva ile görüştüğümde, ürünün Erzurum Ceva merkezinde olduğu...

Ceva ile gönderilen kargom günlerdir elime ulaşmıyor ve hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. İzmir Tire’deki adrese teslim e...dilmesi gereken kargom sistemde Adana’da görünüyor ve uzun süredir hiç hareket etmiyor. İçinde 7.800 TL değerinde TV ünitesi bulunan gönderim 14 Mayıs’ta kargoya verildi, ancak ban...

Ceva aracılığıyla İzmir Konak adresime gönderilen elbise dolabı kargom, üç ...gündür dağıtımda görünmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Takip numaram ut0...

Ceva ile 11761250 takip numaralı kargom 13.05.2026 tarihinden bu yana Merzifon dağıtım merkezinde bekletiliyor ve 5 günd...ür hiçbir ilerleme olmuyor. Kargonun teslim adresi Erbaa olmasına rağmen, sistemde dağıtımda/beklemede görünmesine karşın tarafıma teslim edilmedi. Konu ile ilgili müşteri hizmetl...