to read complaints and reviews, or file yours.
Çetinkaya mağazasının internet sitesinden güvenilir ve kaliteli olduğunu düşünerek 21.11.2025 tarihinde içi dışı deri ol...duğu belirtilen, içinde “Grand Royal” yazan bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıya 899 TL ödedim. Ancak ürün daha 2. ayını bile doldurmadan tabanlarından ciddi şekilde çatlamaya başl
17.01.2026 tarihinde internet sitesi üzerinden Çetinkaya Giyim Sanayi’den 755GU7811N numaralı siparişle 2.999 TL tutarın...da kışlık ayakkabı satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “işlemde” olarak görünüyor, herhangi b
25.01.2026 tarihinde Ankara’daki Çetinkaya mağazasından Philips Aquatrio 7000 süpürge satın aldım. Ürünü ilk kez kullanm...ama rağmen kuru süpürge kısmının hiç dönmediğini fark ettim. Yeni alınmış bir üründe daha ilk kullanımda böyle bir arıza ile karşılaşmak beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. He
08.01.2025 tarihinde Çetinkaya mobil şube üzerinden 2 adet ayakkabı siparişi verdim. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine... rağmen ürünlerim kargoya verilmedi. Uygulama üzerinden defalarca destek bölümüne yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Çağrı merkezini aradığımda her seferinde “1 gün da
Çetinkaya’nın internet sitesinden iki adet kazak sipariş verdim ve toplam 1.199 TL tutarında ödemeyi Ziraat Bankası üzer...inden havale ile şirketin kendi hesabına, Cuma günü saat 16:00 civarında gerçekleştirdim. Ödemeyi yapmama rağmen siparişin durumunda hâlâ “ödeme bekleniyor” ifadesi görünüyor ve bu
12 Ocak tarihinde Çetinkaya’nın online sitesinden Lumberjack marka bot siparişi verdim. İlanda 5 gün içinde kargoya veri...leceği belirtilmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi. Günlerce beklememe rağmen herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Bunun üzerine uzun uğraşlar sonucunda 20 Ocak’ta müşteri
Çetinkaya’nın online alışveriş bölümünden giyim reyonundan 19.01.2026 tarihinde ürün satın aldım. Ürünler sitede Çetinka...ya markası olarak satılıyor olmasına rağmen elime bambaşka markalar geldi. Gelen ürünlerin içi o kadar kötü ki, polarla iç iplikler çıkıyor, atlete yapışıyor ve ürünler kesinlikle
12 Ocak’ta Çetinkaya’nın kendi internet sitesi üzerinden 3’lü kazak siparişi verdim. Sipariş numaram 355YR9168E ve ödeme...yi kredi kartıyla 968,99 TL olarak yaptım. Aradan 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Durumu öğrenmek
07 Ocak 2026 tarihinde Çetinkaya’nın online alışveriş sitesinden 124PL3974A... numaralı siparişi verdim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ürün tara
Çetinkaya internet sitesi üzerinden verdiğim 916PP7644G numaralı siparişim 16.01.2026 tarihinden bu yana hâlâ kargoya ve...rilmedi. 1299 TL ödememi yaptım ve siparişin en geç 5 gün içinde teslim edilmesi gerekirken, sitede hâlâ sadece “sipariş alındı” ifadesi görünüyor, başka hiçbir hareket yok. Müşte
"Sorun çözüldü"
22.01.2026 tarihinde saat 14:42’de Çetinkaya online internet sitesinden top...lam 1.099,98 TL tutarında farklı ürünler satın aldım. Ödemeyi havale yoluyl
Yıllardır bildiğim ve güvendiğim Çetinkaya markasının internet sitesinden 19.01.2026 tarihinde 238CO5533C ve 447GA2315X ...kodlu siparişleri oluşturdum. Ödemeler kredi kartı ile sorunsuz bir şekilde tahsil edilmesine rağmen, ürünlerin gönderimi hâlâ yapılmadı. Daha önce de kargoların geç gönderilmesi
10.01.2026 tarihinde Çetinkaya Giyim’in online mağazası üzerinden verdiğim ayakkabı siparişim için kargoya verildi bilgi...si paylaşılmasına rağmen, üzerinden 12 gün geçmesine karşın ürünüm hala elime ulaşmadı. Sipariş numaram 929MV6135V’dir. Bu gecikme üzerine müşteri temsilcisi ile görüştüm, kayıt o
Çetinkaya internet mağazasından 2 adet 10 siparişi verdim 17.01.2026 tarihinde bugün 22.01.2026 yani üzerinden 5 gün geç...miş hiçbir belirti hiçbir MR'a yok müşteri hizmetlerini arıyorum bir saat beni telefonda oyalıyorlar bekleme seveni 3 diyor bir dakika diyor sonra yeniden 10 dakikaya çıkıyor resme
Çetinkaya Mağazaları giyim sitesinden 384UE2446T sipariş numarası ile 14.01.2026 tarihinde alışveriş yaptım. Ödemem Türk...iye üzerinden çekim yapılarak alındı. Siparişimdeki ürünlerin birçoğu teslim edildi ancak “Çetinkaya Mentality 7924 Erkek Gömlek Yaka Regular Mont Haki” adlı ürünüm hiç gelmedi. E
17 Aralık 2025 tarihinde Çetinkaya’nın internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişte iki ürün satın aldım, ancak bu ürü...nlerden biri olan kot pantolon tarafıma gönderilmedi. Sipariş numaram 322GH77921’dir. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 1.461 TL olarak yaptım. Eksik ürünle ilgili bilgi almak için m
Çetinkaya Giyim internet mağazasından 9 Ocak tarihinde 691VF6585M numaralı siparişle 1.999 TL tutarında, kredi kartıyla ...taksitli olarak bir çift ayakkabı satın aldım. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya bile verilmedi, herhangi bir sevkiyat bilgisi paylaşılmadı. Bu süreçte müşteri hi
7 Aralık’ta cetinkaya.com.tr üzerinden 4 al 3 öde kampanyasından faydalanarak 4 adet sweatshirt siparişi verdim. Toplam ...1.049,97 TL ödeme yaptım. Siparişimden sadece 3 ürün gönderildi, 1 sweatshirt hiç gönderilmedi. Eksik ürünle ilgili tarafıma mail atılarak farklı bir günde kargoya verileceği bilgi
08.01.2026 tarihinde saat 02:09’da Çetinkaya online alışverişten “4 al 3 öde” kampanyasından faydalanarak toplam 4 parça... ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 615WA5649H. 4.699,97 TL ödeme yaptım. Ürünlerin 2 tanesi aynı hafta içinde teslim edildi, ancak yaklaşık 3.000 TL tutarındaki yağmurluk ve bl
Diyarbakır Winston AVM’de bulunan Çetinkaya mağazasından yaklaşık 20 gün önce 800 TL’ye bir ayakkabı aldım. Kısa süre iç...inde ayakkabının yanları bıraktı, iç kısmı tamamen yırtıldı ve su çekmeye başladı. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni gerçekten mağdur etti ve markaya olan güvenimi c
"Şikayetin firmaya iletilmesine müteakip firma gönderilmeyen 4. Ürünün parasını iade etti..."
Çetinkaya internet mağazasının “3 alana 4’üncüsü bedava” kampanyasından balıkçı yaka kazak da dahil olmak üzere 4 ürün s...ipariş ettim. 20 Aralık 2025 tarihinde verdiğim 498IC2695H numaralı siparişimdeki ürünlerden yalnızca 3’ü teslim edildi, kampanya kapsamında gönderilmesi gereken 4. ürün olan balık
Çetinkaya Yetkililerine,558XH2128C takip numaralı ve 1–5 iş günü içinde teslim edilmesi gereken kargom, belirtilen süre ...dolmasına rağmen tarafıma teslim edilmemiştir. Ayrıca gecikmeye ilişkin tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Yaşanan bu gecikme açıkça hizmet kusuru olup tüketici ola
Çetinkaya online mağazadan 27.12.2025 tarihinde toplam 1050 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak 4 adet sweatshirt... siparişi verdim. Sipariş numaram 776FC6354C. Siparişlerimden iki adet sweatshirt yaklaşık iki hafta sonra parça parça teslim edildi, ancak diğer iki ürünüm hala tarafıma gönderilm
09.01.2026 tarihinde Çetinkaya AVM’nin internet sitesinden Stanley termos siparişi verdim. Sipariş numaram 738WN7677P ol...masına rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde yardımcı olma
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95
