to read complaints and reviews, or file yours. 
Çetinkaya Sanal Mağazası’ndan internet sitesi üzerinden 694XJ9527V numaralı siparişimle bir takım elbise satın aldım. Ürünü alırken görsellerde takım elbisenin sivri yaka olduğunu açıkça görüyordum ancak bana mono yaka bir ceket gönderildi. Ayrıca ben 48 beden slimfit takım elbise giyiyorum ve işim ...
Çetinkaya uygulaması üzerinden 04.11.2025 tarihinde bir mont ve pantolon siparişi verdim. Ürünler kargoya verildi ve dağıtıma çıktı, ancak bana hiç teslim edilmeden kargo firması tarafından geri iade edilmiş görünüyor. Bu durum üzerine Çetinkaya müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ödediğim tutarın...
03.12.2025 tarihinde Çetinkaya internet mağazasından 4 adet kadife pantolon siparişi verdim. Sistemde 2 adet ürün gönderildiği görünüyordu, ancak kargo poşetinden 4 adet sweat çıktı. İnternet sitesinden iade sekmesi açılamadığı için arayarak iade talebi oluşturdum. Gelmeyen 2 adet kadife pantolon iç...
Çetinkaya mağazasından oğluma Slazenger Oklahoma model ayakkabı satın aldım. Kısa süreli kullanımın ardından, yaklaşık 32 gün sonra ayakkabının tabanı ayrıldı. Ürünün barkod numarası 8683678535498’dir. Ürünü 14 Burda AVM Merkez Bolu Çetinkaya mağazasına 08.11.2025 tarihinde 013539 numaralı ürün ince...
958EN5248W ve 868FN2554K numaralı iki adet siparişim yaklaşık 3 haftadır tamamlanmadı. Telefonda 2 defa kayıt oluşturmama rağmen halen siparişlerim de ki eksik ürünler gönderilmedi. Telefon da müşteri hizmetlerine ulaşmak zaten işkence en az 30 dakika beklemeniz gerekiyor.
13.12.2025 tarihinde verdiğim 235AY5738W numaralı sipariş 21.12.2025 tarihinde hâlâ kargoya verilmiyor. Siparişi iptal edemiyorum. İptal talebi oluşturmak için yaptıkları sistem çalışmıyor. Çetinkaya mağduriyet yaratıyor. Yazdığım destek taleplerine cevap vermiyor.
Çetinkaya’dan 13.12.2025 tarihinde 274RC6265M numaralı siparişle Çetinkaya Mentality 3036 3 İplik Bisiklet Yaka Krem 3'lü Sweatshirt Seti (Siyah-Krem-Taş) satın aldım. Ödemeyi kartla, kargo ücreti dahil toplam 968 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen sipariş durum...
Çetinkaya Dudullu/Kemerdere mevkisinde bulunan Çetinkaya mağazasında yaşamış olduğum memnuniyetsizliği paylaşmak istiyorum. Mağazada genel olarak ciddi bir eleman yetersizliği var. Hafta içi akşam saatlerinde bile, ki yoğun olmayan saatler olarak bilinir, kasada sıra size gelsin diye dakikalarca bek...
11.12.2025 tarihinde Çetinkaya’nın internet sitesi üzerinden 8 parça farklı ürün sipariş ettim. Siparişin 9. Gününde ürünlerin 2 adedi tedarik sorunu gerekçesiyle iptal edildi, 2 adedi tarafıma ulaştı, kalan 4 ürün ise hâlâ “işlemde” görünmektedir. Bu firmadan alışveriş yaparken teslimatların geç o...
Çetinkaya.com üzerinden yaklaşık 20 gün önce üçlü sweat siparişi verdim. Sipariş numaram 592HW3297L olup ödemeyi kredi kartıyla yaklaşık 900 TL olarak gerçekleştirdim. Sitede ürünlerin 3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, aradan 20 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ gönderilme...
30.11.2025 tarihinde Çetinkaya’nın resmi internet sitesi olan www.cetinkaya.com.tr üzerinden yaklaşık 800 TL tutarında, kredi kartı ile bir kazak siparişi verdim. Sipariş numaram 918JD3811O. Bugün 20 Aralık olmasına rağmen sistemde ürün hâlâ “tedarik aşamasında” olarak görünüyor ve herhangi bir iler...
Çetinkaya’nın online mağazasından 2 çift bot ve 1 adet giyim eşyası siparişi verdim, ancak kargodan sadece 1 adet bot çıktı, diğer bot ve giyim ürünü hiç gönderilmedi. Siparişi 29’unda oluşturdum ve paketi açtığımda eksik ürünleri fark ettim. Bu alışveriş için kredi kartımla toplam 620 TL ödeme yap...
28 Kasım’da Çetinkaya’nın internet sitesi üzerinden bir adet takım elbise siparişi verdim. Sipariş ekranında “sipariş alındı” olarak görünmesine rağmen aradan yaklaşık bir ay geçmesine karşın ne ürün kargoya verildi ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sipariş numaram 245JL8685S’...
27.11.2025 tarihinde Çetinkaya internet sitesi üzerinden kredi kartı ile üç adet üç iplik sweatshirt satın aldım. Ürünlerden sadece biri teslim edildi, XXL beden lacivert ve siyah renkli olan diğer iki sweatshirt ise 19.12.2025 tarihi itibarıyla, yani 23 gündür hâlâ teslim edilmedi. Kargo takibinde ...
03.12.2025 tarihinde Çetinkaya online alışveriş üzerinden bir üst kazak siparişi verdim. Aradan yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş kodum 519NV2126Q’dur. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca bağlanmayı denedim ...
8 Aralık’ta Çetinkaya’nın web sitesi üzerinden 364DJ4175B numaralı siparişimi verdim ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak site üzerinden destek birimine yazdım fakat herhangi bir ger...
Çetinkaya mağazasının online alışveriş sitesinden 6–8 Aralık tarihleri arasında verdiğim 139YJ2344N numaralı siparişim, üzerinden haftalar geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. 1.499,99 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Siparişimle ilgili sadece mail yoluyla “kar...
Çetinkaya’nın online alışveriş sitesinden verdiğim 491NG5288L ve 354CG4977X numaralı iki siparişimde, ürünlerimin bir kısmı firma tarafından tek taraflı olarak iptal edilerek gönderilmedi. Ayrıca aldığım 4 adet pantolonu iade etmeme rağmen, üzerinden 20 gün geçmesine karşın ücret iadem hâlâ yapılmad...
10.12.2025 tarihinde saat 15:35’te Çetinkaya’dan “Çetinkaya mentality 3036 3 iplik bisiklet yaka 3'lü sweatshirt” ürününü, kargo ücretiyle birlikte toplam 968,99 TL tutarında kredi kartıyla satın aldım. Sipariş numaram 377SI1923T. Ancak siparişim üzerinden 9 günü aşkın süre geçmesine rağmen hâlâ “s...
5 Kasım tarihinde Çetinkaya Online Mağaza üzerinden “4 al 3 öde” kampanyası kapsamında 4 adet ürün satın aldım. Sipariş numaram 881OK1391f. Aldığım ürünlerden 3’ü kısa süre içinde gönderildi ancak yaklaşık 263 TL ödediğim erkek sweatshirt ürünü gönderilmedi. Eksik olan bu ürün için hem telefon hem ...
10 Aralık 2025 tarihinde Çetinkaya internet mağazasından toplam 1.949 TL tutarında 2 adet ürün siparişi verdim. Ürünlerden biri elime ulaştı; 1.199 TL tutarındaki bu ürünü iade ettim, ancak iade ürün firmaya ulaştığı halde ücretim hesabıma geri yatırılmadı. Diğer ürün ise 749 TL tutarında ve üzerin...
Çetinkaya mağazalarının internet sitesinden 28.11.2025 tarihinde üç ayrı sipariş verdim. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ gönderilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 421UO1637U numaralı siparişimde yer alan Koton 3Wam20155Hw haki 858 erkek outerwear...
Çetinkaya’nın online mağazasından aldığım sweet dün elime ulaştı, ancak ürünün defolu olduğunu sonradan fark ettim. Etiketini koptuğu için iade konusunda ne yapabileceğimi öğrenmek amacıyla firmaya ulaşmaya çalıştım. Telefonla müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen uzun süre hatta bekletildi...
Çetinkaya’nın online alışveriş sitesinden 16.12.2025 tarihinde toplam 4 adet takım elbise satın aldım. Bu siparişlerimden 2 tanesi kargoya verildi ve 574XU9527O numaralı siparişime ait kargo paketinin üzerinde de 2 adet takım elbise olduğuna dair etiket bulunuyordu. Ancak paketi açtığımızda içinden ...
Çetinkaya 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Çetinkaya ya da Çetinkaya AVM, 1957 yılında kurulmuş olan, Türkiye'nin en köklü alışveriş merkezlerinden ve perakende mağazacılık markalarından biridir. Hazır giyim sektöründe başladığı faaliyetlerini yıllar içerisinde zenginleştiren ve genişleten Çetinkaya, Türkiye'nin dört bir yanındaki mağazaları ile yüzlerce markayı ve binlerce ürünü tüketicileri ile buluşturmaktadır. İlk dükkanını Adana'da açmış olan marka, bugün yurt genelinde 100'den fazla mağazası ile gömlekten ayakkabıya, anne bebek ürünlerinden kozmetik ve kişisel bakım ürünlerine kadar pek çok farklı kategori ve alanda ürün satışı gerçekleştirmektedir. Departman mağazası anlayışı ile müşterilerini karşılayan markanın aynı zamanda kendi üretimini gerçekleştirdiği fabrikaları da bulunmaktadır. Çetinkaya, an itibariyle 3500'den fazla kişiye istihdam sağlayarak Türkiye ekonomisine de katkıda bulunmaktadır.
Çetinkaya mağazalarında ihtiyacınız olan pek çok tüketim ürününü bulmanız mümkündür. Çetinkaya, özellikle gömlek çeşitleri ile ön plana çıkmaktadır. Kadın ve erkek gömlek modellerini kendi üretip satışa sunan Çetinkaya, yüzde yüz yerli üretim modelleri ile kaliteli ve hesaplı giyim olanağı sunmaktadır. Elbette Çetinkaya giyim ürünleri yalnızca gömleklerle sınırlı değildir. Kadın, erkek, çocuk ve bebek başta olmak üzere farklı cinsiyet ve yaş kesimlerine uygun yüzlerce ürünü Çetinkaya mağazalarında ya da Çetinkaya online sitesinde bulmak mümkündür. Elbise, etek, kazak, hırka, tişört, sweatshirt, eşofman, pantolon, kot pantolon, iç giyim, dış giyim başta olmak üzere gardırobunuzdaki tüm eksikleri Çetinkaya koleksiyonlarından tamamlayabilirsiniz. Çetinkaya aynı zamanda Ev & Yaşam kategorisinde de pek çok farklı markaya ait elektronik ürün ve mutfak alet edevatı sunmaktadır. Tost makinesinden fitness ve kondisyon ürünlerine, tencere setlerinden ütülere, çay makinelerinden nevresim takımlarına, valizlerden blenderlara kadar evinizin tüm ihtiyaçlarını Çetinkaya'nın uygun fiyatları eşliğinde tamamlayabilirsiniz. Kalem, defter, okul çantası, kağıt, dosya, cetvel, boya gibi kırtasiye gereçleri arasından çocuğunuzun okul ihtiyaçlarını giderebilir, köpek, kedi ve kuş mamaları içerisinden bir seçim yaparak evcil hayvanınıza özel ürünleri satın alabilirsiniz. Oto aksesuar ürünleri arasından aracınızın bakımını giderecek ürünler seçebilir, bebek bezi ve ıslak mendil gibi zaruri anne bebek ihtiyaçlarından satın alarak rahat edebilirsiniz. Çetinkaya süpermarket kategorisinde gazlı içeceklerden temizlik ürünlerine, atıştırmalıklardan şarküteriye, kahvaltılıklardan konserve ve kuru gıdaya kilerinizi ve buzdolabınızı doldurabilirsiniz. Makyaj malzemeleri, vücut bakım ürünleri, nemlendiriciler, şampuanlar, epilasyon ürünleri ve diş bakım ürünleri yine Çetinkaya mağazalarında bulabileceğiniz ürünler arasında. Tüm Çetinkaya ürünlerini incelemek, evinizin ve kendinizin ihtiyaçlarını kolaylıkla ve hesaplı bir şekilde karşılamak için size en yakın Çetinkaya mağazasını ziyaret edebilir ya da doğrudan online mağazasına girebilirsiniz.
Çetinkaya AVM'den ya da online Çetinkaya web sitesinden yaptığınız alışverişlerini değerlendirmek için bu Çetinkaya şikayet sayfasını kullanabilirsiniz. Mağazadan aldığınız müşteri hizmetlerini, satın almış olduğunuz ürünün kalitesini ve dayanıklılığını ya da e-ticaret mağazasının iade, değişim, kargo gibi süreçlerini değerlendirerek daha kapsamlı bir bilgi havuzu oluşmasına vesile olabilirsiniz. Bununla birlikte burada yer alan tüm Çetinkaya yorum ve şikayetlerini okuyarak alışverişlerinizden önce gerçek tüketici yorumlarından faydalanabilirsiniz. Çetinkaya iletişim bilgilerini bu sayfadan ya da markanın resmi internet sitesinden bulabilirsiniz.