to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Bozulmuş Ayakkabı Ve Uzun Çözüm Süreci
Diyarbakır Winston AVM’de bulunan Çetinkaya mağazasından yaklaşık 20 gün önce 800 TL’ye bir ayakkabı aldım. Kısa süre içinde ayakkabının yanları bıraktı, iç kısmı tamamen yırtıldı ve su çekmeye başladı. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni gerçekten mağdur etti ve markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Sorunla ilgili olarak ayakkabıyı mağazaya teslim ettim. Mağaza çalışanları ürünün incelenmesi için ayakkabıyı aldılar ve yaklaşık 1 ay sonra sonuç belli olacağını söylediler. Bu süreçte hem ayakkabısız kaldım hem de bu kadar kısa sürede deforme olan bir ürün için bu kadar uzun süre beklemek zorunda bırakılmam beni fazlasıyla rahatsız etti.
Çetinkaya’dan, inceleme sonucunu beklemeden mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini ve problemli ayakkabının yenisiyle ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Osman Bey merhaba, Diyarbakır mağazamızla iletişime geçilmiş olunup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri
Osman Bey merhaba, Başvurunuz üzere ürününüz üretici firmaya yollanmıştır. İnceleme sonucunda; üretime bağlı bir hata olmadığından dolayı red sonucu çıkmıştır. İlgili inceleme sonucu ve ürününüz mağazamız tarafından, tarafınıza teslim edilmiştir. Prosedür gereği yapılacak değişim ve iadelerde ürünler üretici firmaya yollanmakta, üretici firmadan gelecek inceleme sonucuna göre aksiyon alınmaktadır. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri
Merhabalar Benim ayakkabım iç kısmi hepsi yirtirti ve 15 günlük bir ayakkabı böyle bu duruma gelmesi kullanıcı hatası deyim ben deyişimi istiyorum mağdurum mağdurum giderin
