to read complaints and reviews, or file yours.
"İade kargom şirketine ulaştı, müşteri hizmetleri gecikme için özür diledi, 8 gün sonra 2.499,99 TL tutarındaki iadem kredi kartıma yansıdı ve sorun çözüldü."
Çetinkaya online üzerinden 421MI7966D numaralı siparişimle 2 çift beyaz Lum...berjack kadın spor ayakkabı satın aldım. Ürünler hem gecikmeli teslim edild
19 Şubat’ta Çetinkaya’nın resmi sayfasında tuvalet kağıdı için 99 TL’lik bir duyuru gördüm. Bu ilan üzerine kampanyadan ...yararlanmak için Mersin Akdeniz’deki mağazaya gittim ve 5 adet almak istedim. Kasada bana bu fiyatın geçerli olmadığı, ürünün 229 TL olduğu söylendi. Durumu sorduğumda, çalışanlar
18.02.2026 tarihinde Çanakkale Ağız ve Diş Hastanesi’nde I**** Ç******** isimli doktora, implant olan dişim yerinden çık...tığı için başvurdum. Dişin takılacağı bölgenin ve takılacak dişin temizlenmesini özellikle rica etmeme rağmen, bana temizlik yapılmadan dişin takıldığı söylendi ve işlem bu şekilde
08.02.2026 tarihinde Çetinkaya internet mağazasından ayakkabı siparişi verdim. Siparişim 10 gün boyunca tarafıma ulaşmad...ı ve sistemde herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Durumu öğrenmek için firma ile iletişime geçtiğimde, ürünün tedarik edilemediği gerekçesiyle siparişimin iptal edildiğini ve ücr
Çetinkaya’nın online alışveriş sitesinden aldığım ürünlerle ilgili yaşadığım iade sorunu bir türlü çözüme kavuşmadı. 23 ...Aralık 2025 tarihinde satın aldığım 1.200 TL tutarındaki kabanı iade etmeme rağmen üzerinden aylar geçmesine karşın ücretim hesabıma hiç yatırılmadı. Ayrıca 4 Eylül 2025 tarihinde
www.cetinkaya.com.tr üzerinden 14 Şubat için hediye olarak ayakkabı siparişi verdim. O güne özel bir indirim vardı ve bu... indirimden yararlanarak toplam 1.999,98 TL tutarında ödememi kredi kartı ile yaptım. Ürünlerin stok durumu sitede hâlâ aktif görünmesine rağmen hiçbir gerekçe belirtilmeden sipari
07.02.2026 tarihinde cetinkaya.com.tr internet sitesinden “1 alana 1 bedava” kampanyasından 1 adet Grand Royal 270 Siyah... Erkek Deri Casual Ayakkabı 44 numara ve 1 adet Zeki Narin 5080 Siyah Erkek Deri Casual Ayakkabı 44 numara olacak şekilde, Sipariş No: 681XX1567J ile alışveriş yaptım. Bu siparişte
17.02.2026 tarihinde akşam saat 20.00 civarında Sultanbeyli Adil Mahallesi’indeki Çetinkaya Pastanesi’ne dört arkadaş ol...arak gittik ve yaklaşık 22.00 gibi kalktık. Orta boy bir pasta ve 12–15 civarında çay sipariş ettik. Yıllardır Çetinkaya Pastaneleri’ne özellikle çayını sevdiğimiz için, yolumuzun
Çetinkaya uygulaması üzerinden Grand Royal 740 adlı ürünü de içeren bir sipariş verdim. Siparişimdeki ürünlerden biri hi...ç gönderilmedi; uygulamada uzun süre “tedarik aşamasında” olarak göründükten sonra “tedarik edilemiyor” ibaresi çıktı, ancak 499,99 TL olarak ödediğim tutar tarafıma hâlâ iade edil
Kadıköy Çetinkaya mağazasından aldığım Fenerbahçe lisanslı okul çantası def...orme olduğu için 18 Ocak’ta ürünü incelemeye gönderilmek üzere mağazaya tes
13.02.2026 tarihinde Çetinkaya’nın kendi internet sitesi üzerinden giyim ürünü siparişi verdim. Siparişim günlerdir sist...emde sadece “alındı” olarak görünüyor, herhangi bir kargo hareketi veya ilerleme olmuyor. Sipariş numaram 742FF9968Q’dur. Bu süreçte destek talebi oluşturdum ve e-posta ile de ula
13.02.2026 tarihinde Çetinkaya online alışveriş üzerinden verdiğim 325HO4539A numaralı siparişim, aradan günler geçmesin...e rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş durumunda bir ilerleme olmadığını görüyorum ve tarafıma da net bir bilgilendirme yapılmıyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini üç kez aradım
09.02.2026 tarihinde Çetinkaya internet sitesi üzerinden 597XF3969R numaralı siparişi verdim. Siparişim günlerce sistemd...e “Siparişiniz alındı” olarak göründü, ancak herhangi bir işlem yapılmadı. Bunun üzerine 0850 290 80 70 numaralı hattı aradığımda, siparişimin “Siparişiniz Alındı (Kısmi İptal/İade
Çetinkaya’dan Aralık ayında verdiğim 343RU4384N numaralı ayakkabı siparişim bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Ne kargo ne de... ürün teslimiyle ilgili olarak bugüne kadar herhangi bir bilgilendirme almadım. Siparişin sistemde nasıl göründüğünü bilmiyorum çünkü firmaya ulaşmak neredeyse imkansız. Telefonla
14.02.2026 tarihinde Gaziantep Çetinkaya mağazasından 1.699 TL ödeyerek bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı evde d...enediğimde dar geldiğini fark ettim ve sadece deneme amaçlı giyilmiş olan bu ürünü iade ya da değişim için 16.02.2026 tarihinde tekrar mağazaya götürdüm. Mağaza çalışanları ürünü
07.02.2026 tarihinde Çetinkaya online alışveriş üzerinden iki adet ayakkabı siparişi verdim. 149LL9724Q numaralı bu sipa...rişimde sadece bir çift ayakkabı gönderildi, diğer ayakkabı ise hiç gönderilmedi ve bu eksik ürünle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Üstelik gönderilmeyen bu ürün ha
İstanbul Sultangazi Vega AVM’deki Çetinkaya mağazasından bugün öğlen saat 15.00 civarında bir adet şort satın aldım. Ayn...ı gün içinde ürünü iade etmek istediğimde, kasadaki görevli bana bu mağazada kesinlikle iade yapılmadığını, sadece değişim işlemi yapılabildiğini söyledi. Ürünü nakit kartımdan öd
29.10.2025 tarihinde Çetinkaya firmasının internet sitesi üzerinden üçlü sweatshirt siparişi verdim. Aradan aylar geçmes...ine rağmen ürünlerim hala tarafıma teslim edilmedi. 900 TL ödeme yapmış bulunuyorum ancak ne ürün gönderildi ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme aldım. Durumu öğrenmek için
29.01.2026 tarihinde Çetinkaya’nın online internet sitesi üzerinden 236JD5212L sipariş numarası ile dört adet pantolon s...iparişi verdim. Bu siparişten sadece bir pantolon tarafıma teslim edildi, kalan üç pantolon ise gönderilmedi. Durumu fark eder etmez Çetinkaya müşteri hizmetlerine eksik ürünlerim
14.02.2026 tarihinde saat 20.31 civarında İstanbul Gaziosmanpaşa Çetinkaya mağazasından bir cüzdan satın aldım. Kasada ö...deme yaparken ürünün iade veya değişiminin kesinlikle olmadığı söylendi. Bu ifade, sanki defolu bir ürün alıyormuşum ya da pazardan alışveriş yapıyormuşum hissi verdi ve markaya hi
14.01.2026 tarihinde Çetinkaya’nın online sitesinden 983EM8443B numaralı siparişi verdim. Verdiğim sipariş eksik gönderi...ldi ve buna rağmen yaklaşık bir ay boyunca hiçbir somut çözüm sunulmadan bekletildim. Bu süre içinde en az üç kez müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde konunun hızlı bir şe
06.02.2026 tarihinde Çetinkaya’nın internet sitesi üzerinden iki adet ayakkabı siparişi verdim. Siparişlerimden biri içi...n 1810U6445X numaralı sipariş oluşturuldu ve 5 gün içinde adrese teslim edileceği bilgisi paylaşıldı. Ancak her seferinde ürün “tedarik edilemiyor” denilerek, herhangi bir bilgilen
Çetinkaya Giyim’in internet uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte yaşadığım iade sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 12.1...2.2025 tarihinde teslim aldığım siparişimdeki bir kazak ve bir pantolonu beden uyuşmazlığı sebebiyle iade etmek istedim. Uygulamadan iade kodu oluşturarak ürünleri 1–2 hafta içinde
01.02.2026 tarihinde Çetinkaya’nın online sitesi üzerinden 1 alana 1 bedava kampanyasından ayakkabı satın aldım. Ürünler...in birim fiyatı 999,00 TL idi. Ancak siparişimdeki asıl ürün hiç gönderilmedi, sadece kampanya kapsamında olan ikinci ürün tarafıma ulaştı. Sipariş numaram 994EW7372W’dir. Konuyla
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95
