Kısa Sürede Çöken Deri Ayakkabı Ve Mağaza İhmali

Çetinkaya Dudullu mağazasından 2025 Nisan ayında İnci marka erkek deri ayakkabı satın aldım. Ayakkabı için 1500 TL ödedim. Ürünü sadece 7–8 kez giymeme rağmen tabanı tamamen çöktü ve ayakkabı kısa sürede giyilemeyecek hale geldi.

Durumu anlatmak için fişimi kaybetmiş olmama rağmen mağazaya gittim ve yardımcı olup olamayacaklarını sordum. Ancak çalışanlar, süresinin geçtiğini, yapacak bir şey olmadığını söyleyerek ayakkabıyı incelemeye dahi almadan yardımcı olmayı reddettiler. Ayrıca fişi saklamak zorunda olmadıklarını sert ve çirkin bir üslupla ifade etmeleri beni müşteriye karşı yaklaşım açısından da ciddi anlamda rahatsız etti.

Kısa sürede bu şekilde bozulan bir ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve ödediğim 1500 TL bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.