to read complaints and reviews, or file yours.276HA5818I Numaralı İşlemde 1.299 TL İade Gecikmesi
Çetinkaya Giyim’den yaptığım bir alışverişe ait 276HA5818I numaralı işlemimin ücret iadesi Aralık 2025’ten bu yana hâlâ tarafıma yapılmadı. 1.299 TL tutarındaki ödemeyi kartla gerçekleştirmiştim ve uzun süredir iademi bekliyorum.
Bu süreçte Çetinkaya Giyim ile 5 kereden fazla görüşme yaptım; her defasında ücretin kartıma geri yatacağı söylendi, ancak aylar geçmesine rağmen hiçbir şekilde hesabıma yansımadı. Sürekli “yatacak” denmesine rağmen somut bir adım atılmaması beni mağdur ediyor.
Ödemesini yaptığım 1.299 TL’nin, ilgili alışverişe ait iade tutarı olarak bir an önce kartıma yatırılmasını ve yaşadığım bu gecikmenin araştırılarak tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Aralık 2025’te Çetinkaya Giyim’den aldığım gömleği iade ettim ancak üzerinden yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. İade işlemim için 276HA5818I numarası verildi ve ödemeyi 1.299 TL tutarında kartla yapmıştım.
Bu süre boyunca tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ne arandım ne de süreçle ilgili bir açıklama aldım. İade sürecinin bu kadar uzaması ve tamamen sessiz kalınması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
1299 TL tutarındaki iade ücretimin bir an önce kartıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar geciktiğine dair açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Aksi halde hakkımı aramak için ilgili tüm üst mercilere başvuracağımı ve gerekli tüm şikayetleri yapacağımı belirtmek isterim.
Merhaba; İlgili durum e ticaret departmanımıza iletilmiştir. En kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri
