to read complaints and reviews, or file yours.
Çetinkaya İstanbul Ümraniye Dudullu mağazasında bugün yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Daha önce iade karşılığı...nda verilen ve sadece mağaza içinde kullanabildiğim bir alışveriş kuponum vardı. Fiziksel olarak kupon yanımda değildi; ancak kuponun numarası telefonumdaydı ve daha önce defalarca
1 Şubat 2026 tarihinde Çetinkaya internet sitesinden 423EX4331C numaralı siparişi oluşturarak toplam 1.068,99 TL tutarın...da alışveriş yaptım. Ürünler sitede satılıyordu ve stokta göründüğü için güvenerek sipariş verdim. Ancak bugün, tamamen isteğim dışında, hiçbir onayım alınmadan siparişimin “tedari
"Şikayetimle ilgilendiğiniz ve sorunumun çözülmesine yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim. Para iadem tarafıma yapılmıştır. İlginiz ve desteğiniz için minnettarım"
03.02.2026 tarihinde Çetinkaya internet sitesi üzerinden Bebelac Gold bebek... sütü siparişi verdim. Ancak tarafıma Bebelac Gold yerine Bebelac Normal gö
01.02.2026 tarihinde Çetinkaya’nın online alışveriş sitesinden toplam 2.229 TL tutarında bir alışveriş yaptım. 711WP6716...W numaralı bu siparişimdeki ürünlerden birinin kısmi iptali gerçekleşti, ancak yaklaşık 1.000 TL tutarındaki bu iptal edilen ürünün para iadesi tarafıma yapılmadı. Süreç boyunca s
Çetinkaya internet mağazasından 01.02.2026 tarihinde ayakkabı siparişi verdim. Aradan 11 gün geçmesine rağmen ürünüm hâl...â kargoya verilmedi ve siparişimle ilgili hiçbir somut gelişme olmadı. Sipariş numaram 386RS6429V, ödemeyi de kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Bu süreçte iki kez müşt
31 Ocak tarihinde Çetinkaya’nın online sitesi üzerinden, sitede yer alan “48 saat içinde kargoya teslim edilir” ifadesin...e güvenerek kredi kartımla yaklaşık 3.500 TL tutarında iki adet takım elbise siparişi verdim. Ancak siparişlerimle ilgili süreç tamamen hayal kırıklığına dönüşmüştür. Siparişlerimd
"Yusuf beye ilgi ve alakasından ötürü teşekkür ederim"
Çetinkaya internet sitesinden 8 Şubat’ta 358HY6299S numaralı siparişle tabanı düz halı saha ayakkabısı sipariş ettim, ür...ün ise 12 Şubat’ta elime ulaştığında tabanı dişli halı saha ayakkabısı gönderildiğini gördüm. Yani siparişimle gönderilen ürün birbiriyle uyuşmuyor. Ürünü 1 alana 1 bedava kampany
Çetinkaya’nın online alışveriş sitesinden 4 Şubat tarihinde ayakkabı ve tekstil ürünlerinden oluşan bir sipariş verdim. ...Sipariş numaram 356LK2284R. Verdiğim siparişin bir kısmı daha sonra stokta yok denilerek tek taraflı olarak iptal edildi. Diğer bir ürün ise aradan 9 gün geçmesine rağmen hâlâ tara
Çetinkaya firmasından 354DF8727U kodlu siparişimde toplam beş parça ürün satın aldım. Bana önce dört ürün birlikte ulaşt...ı, bu dört ürünün tamamını iade ettim. Sonrasında kalan bir adet ürün ayrı olarak gönderildi, onu da müşteri hizmetlerinden iade kodu alarak iade ettim. Yani toplamda beş ürünün he
Çetinkaya internet mağazasından 2 Şubat tarihinde 4 adet wok tava siparişi verdim. Siparişi verirken 5 iş günü içinde ka...rgoya verileceği taahhüt edilmiş olmasına rağmen, üzerinden 10 gün geçmesine karşın tarafıma ne bir kargo bilgisi iletildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Siparişimi B***
01.02.2026 tarihinde Çetinkaya internet mağazacılığı üzerinden 793XO4931W n...umaralı ayakkabı siparişimi verdim. Ürünler uzun süre kargoya verilmedi, he
Çetinkaya internet mağazasından 28 Ocak tarihinde “1 alana 1 bedava” kampanyasından ve ayrıca farklı bir siparişle ayakk...abı ve çorap alışverişi yaptım. Ancak iki siparişimde de ciddi sorunlar yaşıyorum. 244RC2214D numaralı siparişimde kampanyaya dahil iki ayakkabıdan sadece biri teslim edildi, diğe
Cuma günü Çetinkaya mağazasından satın aldığım takım elbiseyi paça tadilatı için Üsküdar şubenize teslim ettim. Ürün tar...afımdan teslim edilirken teslim tarihi olarak net bir şekilde Salı günü bilgisi verildi ve iletişim bilgilerim eksiksiz şekilde alındı. İşleme ait fiş numaram 139964’tür. Belirtil
Çetinkaya mağazalarından 1 alana 1 bedava ürün ayakkabılardan 28 Ocakta farklı numaralarını sipariş verdim. Ürünün biri ...4 gün sonra teslim edildi, diğer ürün teslim edilmedi. Telefonla aradığımda 5 iş günü süreceğini ve kampanya dönemi olduğunu söyleyip beklememi istediler, ancak ürün günler geçmesi
01.02.2026 tarihinde Çetinkaya’nın internet sitesi üzerinden 366OL4836Q numaralı siparişimle, kredi kartı ile bir çift a...yakkabı satın aldım. Alım sırasında ödemeyi 3 taksit olarak seçtim. Aradan belli bir süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” durumunda ve ürün kargoya verilmedi. Bu sü
31 Ocak tarihinde Çetinkaya Online mağazasından iki adet bayan bot satın aldım. Sipariş numaram 739BW8512W ve teslimat a...dresim Gaziantep Şahinbey olarak kayıtlı. Bugün 10 Şubat olmasına rağmen ürünlerim hâlâ gönderilmedi, kargoya bile verilmedi. Bu süreçte firmayı iki kez arayarak talep oluşturdum
10.02.2026 tarihinde İstanbul Ümraniye Dudullu Çetinkaya mağazasının manav bölümünden kilosu 25 TL olan bir üründen 4.13...6 kilo satın aldım. Ancak ürünü çeken görevli, fiyatı sistemde 25 TL yerine 130 TL olarak girdiği için kasada 537 TL ödeme yaptım. Daha sonra fişimi kontrol ettiğimde tutarın yanlı
Siparişin Teslim Edilmemesi ve Yasal Haklarımın İhtar Edilmesi 16 Ocak 2026 tarihinde online siteniz üzerinden 364KL1783...A numaralı siparişi verdim ve toplam ₺1.199,88 ödeme yaptım. Bugün tarih 10 Şubat 2026 ve aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen siparişimde yer alan 16 üründen 14’ü hâlâ kargoya
Çetinkaya Giyim mağazalarının internet sitesi üzerinden 29 Ocak 2026 tarihinde verdiğim 822EW3486B numaralı siparişimde ...toplam üç ürün bulunuyordu. Ancak kargo bana ulaştığında paketten yalnızca iki ürün çıktı, siparişimde yer alan ayakkabı hiç teslim edilmedi. Siparişin 2 Şubat’ta teslim edilmesi
02.02.2026 tarihinde Çetinkaya Giyim’den bir çift ayakkabı satın aldım ancak tarafıma eksik ürün gönderildi. Kargoyu tes...lim alırken kutuyu kontrol ettiğimde ürünün eksik olduğunu fark ettim. Bu durum üzerine 05.02.2026 tarihinden itibaren firma ile hem yazılı hem de sözlü olarak defalarca kez görüş
Çetinkaya’nın online mağazasından 364wy642 7b numaralı siparişim için iade sürecimi tamamlamama rağmen tarafıma hâlâ par...a iadesi yapılmadı. Ocak ayının sonunda, 31 Ocak tarihinde ürünümü 754441715335 iade kodu ile kargo üzerinden gönderdim ve ürün ilgili kişi F***** C***** adına teslim edildi. Müşt
3 Şubat tarihinde Çetinkaya’nın online sitesi üzerinden, sitelerinde yer alan “48 saat içinde kargoya teslim edilir” ifa...desine güvenerek iki adet takım elbise siparişi verdim. Siparişlerimden biri 9 Şubat’ta elime ulaştı, ancak diğer ürün hâlen kargoya verilmedi. Bu süreçte iki kez farklı zamanlard
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95
