to read complaints and reviews, or file yours.2.499,99 TL'lik İptal Edilen Siparişin İadesi Yapılmadı
Çetinkaya’nın internet sitesinden 20.02.2026 tarihinde 244CI1168Y numaralı siparişle 2.499,99 TL tutarında bir takım elbise satın aldım. Daha sonra bu siparişi kargoya verilmeden önce iptal ettim. Buna rağmen, iptal talebim olmasına karşın ürünün depo personeli tarafından kargoya verildiği söylendi, ürün teslim alınmadı ve iade süreci de başlatılmadı.
23.02.2026 tarihinden bu yana üç kez şikayet kaydı oluşturdum, ayrıca kredi kartı harcama itirazında da bulundum fakat bugüne kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve ödediğim tutar iade edilmedi. Siparişimin iptal talebi kargoya verilmeden önce yapılmış olmasına rağmen ücretimin hâlâ tarafıma ödenmemesini ve adeta paranın üzerine yatılmasını kabul etmiyorum. 7 gün geçmeyi bıraktım 2. Ye hesap kesimi gelmek üzere ilgili firmadan davacıyım. Çöktükleri paramı iade etsinler yasal faizi için dava açacağım.
Yaşanan bu süreç nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve çöktükleri 2.499,99 TL’lik tutarın akdi faizleri ile birlikte ivedi şekilde kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
17.27 de ve 17.30 da olan aramalarda hat kopmuş gibi telefonu kapatıyor müşteri temsilcilerinden şikayetçiyim. Şikayet kaydını almamak ve yardımcı olmamak için defalarca sorularıma cevap vermeyip yüzüme telefon kapatıyorlar kesinlikle yardımcı olmamak için elinden geleni yapan bir firma. Çöktüğünüz paramı iade edin!
Merhaba; İlgili durum e ticaret departmanımıza iletilmiştir. En kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri
Merhaba; Siparişindeki ürününüzün ücret iadesi yapılmıştır. Yaşadığınız durumdan dolayı özür dileriz. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri
