Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Halit sonuçtan hiç memnun değil

2.499,99 TL'lik İptal Edilen Siparişin İadesi Yapılmadı

profile
11 Mart 17:29
424

Çetinkaya’nın internet sitesinden 20.02.2026 tarihinde 244CI1168Y numaralı siparişle 2.499,99 TL tutarında bir takım elbise satın aldım. Daha sonra bu siparişi kargoya verilmeden önce iptal ettim. Buna rağmen, iptal talebim olmasına karşın ürünün depo personeli tarafından kargoya verildiği söylendi, ürün teslim alınmadı ve iade süreci de başlatılmadı.

23.02.2026 tarihinden bu yana üç kez şikayet kaydı oluşturdum, ayrıca kredi kartı harcama itirazında da bulundum fakat bugüne kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve ödediğim tutar iade edilmedi. Siparişimin iptal talebi kargoya verilmeden önce yapılmış olmasına rağmen ücretimin hâlâ tarafıma ödenmemesini ve adeta paranın üzerine yatılmasını kabul etmiyorum. 7 gün geçmeyi bıraktım 2. Ye hesap kesimi gelmek üzere ilgili firmadan davacıyım. Çöktükleri paramı iade etsinler yasal faizi için dava açacağım.

Yaşanan bu süreç nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve çöktükleri 2.499,99 TL’lik tutarın akdi faizleri ile birlikte ivedi şekilde kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

249999-tllik-iptal-edilen-siparisin-iadesi-yapilmadi-1.jpg
Halit
Halit
11 Mart 17:58

17.27 de ve 17.30 da olan aramalarda hat kopmuş gibi telefonu kapatıyor müşteri temsilcilerinden şikayetçiyim. Şikayet kaydını almamak ve yardımcı olmamak için defalarca sorularıma cevap vermeyip yüzüme telefon kapatıyorlar kesinlikle yardımcı olmamak için elinden geleni yapan bir firma. Çöktüğünüz paramı iade edin!

14 Mayıs 12:56 (Şikayetten 2 ay sonra)

Merhaba; İlgili durum e ticaret departmanımıza iletilmiştir. En kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri

14 Mayıs 12:57

Merhaba; Siparişindeki ürününüzün ücret iadesi yapılmıştır. Yaşadığınız durumdan dolayı özür dileriz. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İptal Edilen Siparişimde 4000 TL İadesi Neden Hâlâ Yapılmadı

profile
11 Aralık 2025 09:59
88
1
Emir sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim 20 Gündür Gönderilmedi İade Talebime De Yanıt Alamıyorum

profile
05 Aralık 2025 16:14
1.458
siparisim-20-gundur-gonderilmedi-iade-talebime-de-yanit-alamiyorum-2.jpg
siparisim-20-gundur-gonderilmedi-iade-talebime-de-yanit-alamiyorum-1.jpg
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Takım Elbise Teslimatı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
İsmail
08 Eylül 2025 20:30
2.024

Ücret İadesinin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Bilgi Eksikliği

profile
08 Ocak 21:41
412
ucret-iadesinin-gecikmesi-ve-musteri-hizmetlerinden-bilgi-eksikligi-2.jpg
ucret-iadesinin-gecikmesi-ve-musteri-hizmetlerinden-bilgi-eksikligi-1.jpg

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru