to read complaints and reviews, or file yours. 
Isparta’daki Çetinkaya mağazasından 3 adet pantolon satın aldık. Pantolonlardan biri henüz hiç yıkanmadan diz arkalarında renk atması yaptı, diğer ikisi ise ilk yıkamada sanki çamaşır suyu dökülmüş gibi yer yer soldu ve renkleri tamamen bozuldu. Tüm pantolonları etiketlerinde yazan yıkama talimatla...
378CF6533U siparişim 14.12.25 tarihinde ödeme yaptım 15 kalem ürün var 5 parça itekaka zoraki geldi diğer ürünleri ya acil olarak gönderin ya da ödemeyi iptal edin böyle rezillik olamaz, çağrı merkezinize kırk defa aradım hep aynı tantana bundan sonra tüm mecralarda yazacağım Çetinkaya pişmanlıktır.
21 Aralık 2025 tarihinde Çetinkaya’nın online mağazasından 2 adet erkek eşofman altı ve 2 adet kadın eşofman altı siparişi verdim. Siparişim tarafıma ulaştığında yalnızca 2 adet erkek eşofman altı gönderildi, 2 adet kadın eşofman altı ise hiç teslim edilmedi. Daha önce de benzer şekilde eksik ürün g...
Çetinkaya’nın online internet sitesi üzerinden 12 Aralık 2025 tarihinde toplam 4 adet sweatshirt siparişi verdim. Ancak siparişim kargo ile teslim edildiğinde paket içinde sadece 1 adet ürün vardı, diğer 3 adet sweatshirt gönderilmemişti. Sipariş numaram 675UK5819W’dir. Eksik ürünlerle ilgili durum...
"Teşekkürler"
25.12.2025 tarihinde saat 22.42’de Çetinkaya firmasının internet sitesi üzerinden oğlum için bir bot siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 1.499,99...
17.12.2025 tarihinde Çetinkaya Online üzerinden 3 adet sweat ve 1 adet eşofman altı siparişi verdim. 21.12.2025 tarihinde sadece eşofman altı tarafıma teslim edildi, ancak üzerinden 13 gün geçmesine rağmen 3 adet sweat hiçbir şekilde gönderilmedi. Sipariş numaram 388FP4272B’dir. Bu süreçte müşteri ...
11.12.2025 tarihinde Çetinkaya’nın internet sitesinden iki adet ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 969RB6768T’dir. Bu siparişteki ürünlerden biri yaklaşık 10 gün sonra teslim edildi ancak diğer ürün olan 46 numara Forelli Axel-G Buz Gri Erkek Casual Ayakkabı hâlâ kargoya verilmedi. Site üzer...
Çetinkaya internet sitesinden 28.10.2025 tarihinde 5 adet Switsort ürün siparişi verdim, ancak bunlardan 1 adeti hiç gönderilmedi. Eksik gönderilen bu ürünün ücreti tarafımdan tahsil edilmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte toplam 5 defa müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde eksik ü...
Çetinkaya internet sitesinden 17.12.2025 tarihinde Reebok erkek spor ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 197PU3774U. Aradan 12 gün geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı ve kargo süreciyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 2 kez aradım,...
Çetinkaya’nın internet sitesi üzerinden 999CH8692Y numaralı siparişimi verdim; üzerinden 13 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimde 5’li çorap ve 3 adet sweatshirt bulunmasına rağmen herhangi bir kargo bilgisi, teslimat tarihi ya da bilgilendirme tarafıma iletilmedi. Toplam ...
03.12.2025 tarihinde saat 21:29:07’de Çetinkaya’nın online mağazasından 2 adet ayakkabı siparişi verdim. Bu siparişlerden birini iptal ettim, diğeri elime ulaştı. Gelen ayakkabıyı iade ettim ve bu ürünün ücret iadesi hesabıma sorunsuz şekilde yattı. Ancak iptal ettiğim diğer ayakkabının kargosu da ...
29.11.2025 tarihinde Çetinkaya.com üzerinden New Balance ML408WN 40,5 numara bir ayakkabı sipariş ettim. 08.12.2025 tarihinde kargo elime ulaştı ancak ürünü beğenmediğim için aynı şekilde geri iade ettim. Aradan 21 gün geçmesine rağmen hâlâ iade ödemem yapılmadı. Sipariş numaram 154VV6173H, sipariş...
Çetinkaya internet sitesi üzerinden verdiğim 673CG4282S numaralı siparişi teslim süresi 15 günü bulduğu için iptal ettim. Buna rağmen siparişim iptal edildi denilmesine rağmen ürün bana gönderildi, ürünü teslim aldıktan sonra da iade ettim. Ürünü iade etmeme rağmen yaklaşık iki haftadır ürün bedeli...
Çetinkaya.com.tr internet mağazasından 14.12.2025 tarihinde toplam beş adet ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 412QH3912E. Siparişin içindeki ürünlerden “Çetinkaya Mentality 3035 3 ip kapşonlu vizon sweatshirt” hiç gönderilmedi, bana sadece dört adet ürün teslim edildi. Kargom sipariş tarihinden...
25.11.2025 tarihinde Çetinkaya internet sitesi üzerinden “bir alana bir bedava” kampanyasından takım elbise satın aldım. Ürün olmadığı için hemen akabinde iade talebi oluşturarak kargoya verdim ve ürünlerim 03.12.2025 tarihinde Çetinkaya firmasına ulaştı. O günden beri iademin yapılması "bugün, yar...
16.12.2025 tarihinde Çetinkaya internet sitesinden 439LN4154R numaralı, “4 al 3 öde” kampanyalı siparişi verdim. Bu sipariş kapsamında yer alan ürünlerden 3 tanesi 17 Aralık’ta teslim edildi, ancak beyaz renkli sweatshirt ürünü hala elime ulaşmadı ve kargoya dahi verilmemiş görünüyor. 20 Aralık gün...
Çetinkaya’nın internet sitesinden 11.11.2025 tarihinde 371CN9131G numaralı siparişimle bir çift ayakkabı satın aldım. Üzerinden 17 gün geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ sadece “sipariş alındı” ifadesi görünüyor, hazırlama ya da kargolama yönünde hiçbir ilerleme yok. Ayakkabı için 1.799,99 TL ...
"Teşekkürler kolay gelsin"
Çetinkaya’nın kendi internet sitesi üzerinden 22 Kasım civarında kızıma iki adet ayakkabı satın aldım. İlk kez alışveriş yaptığım için üye olmadan işlem yaptım. Ürünler elimize ulaştığında bedenlerin uymadığını gördük. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, ellerinde uygun beden kalmadığını, ürü...
Çetinkaya’dan internet üzerinden 15 Aralık 2025 tarihinde toplam 6 adet ürün siparişi verdim. Siparişimin içinden sadece “Çetinkaya Mentality 3175 bisiklet yaka triko basic Grimelange s” ürünü 23 Aralık’ta elime ulaştı. Diğer ürünler ise sistemde teslim edilmiş görünüyor olmasına rağmen bana hiç gel...
CGS Çetinkaya Giyim San. ve Tic. A.Ş. üzerinden 126HG1682D sipariş kodu ile Reebok A10159731012040 4M Land Walk siyah mrd waterproof outdoor ayakkabı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve tutar kartımdan çekildi, hâlâ da çekim olarak görünmekte. Siparişi 21.12.2025 tarihinde verdim, bu...
Çetinkaya online mağazasından bir mont siparişi verdim ancak ürünüm 31 gündür hala gönderilmedi. Sipariş numaram 311LF4956L. Bu süre boyunca ne ürünüm kargoya verildi ne de tarafıma net bir bilgilendirme yapıldı. 2 Aralık tarihinde müşteri hizmetlerine bir kez ulaşabildim, hafta sonuna kadar ürünün...
Çetinkaya internet sitesinden bir adet takım elbise satın aldım. Ürünü beğenmediğim için 12.12.2025 tarihinde iade ettim ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ ücret iadem gerçekleşmedi. İademle ilgili 552PJ3127R numaralı sipariş üzerinden işlem yapıldı. Ödemeyi kredi kartı ile yapmış olmama rağ...
Çetinkaya’nın internet sitesinden 18.12.2025 tarihinde toplam 4.839 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim 3 parça halinde teslim edildi ancak 6 üründen sadece 3’ü geldi, yaklaşık 2.200 TL tutarındaki diğer 3 ürün hiç gönderilmedi. Sipariş numaram 191JO3321T’dir. Eksik ürünler nedeniyle iade/iş...
Çetinkaya 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Çetinkaya ya da Çetinkaya AVM, 1957 yılında kurulmuş olan, Türkiye'nin en köklü alışveriş merkezlerinden ve perakende mağazacılık markalarından biridir. Hazır giyim sektöründe başladığı faaliyetlerini yıllar içerisinde zenginleştiren ve genişleten Çetinkaya, Türkiye'nin dört bir yanındaki mağazaları ile yüzlerce markayı ve binlerce ürünü tüketicileri ile buluşturmaktadır. İlk dükkanını Adana'da açmış olan marka, bugün yurt genelinde 100'den fazla mağazası ile gömlekten ayakkabıya, anne bebek ürünlerinden kozmetik ve kişisel bakım ürünlerine kadar pek çok farklı kategori ve alanda ürün satışı gerçekleştirmektedir. Departman mağazası anlayışı ile müşterilerini karşılayan markanın aynı zamanda kendi üretimini gerçekleştirdiği fabrikaları da bulunmaktadır. Çetinkaya, an itibariyle 3500'den fazla kişiye istihdam sağlayarak Türkiye ekonomisine de katkıda bulunmaktadır.
Çetinkaya mağazalarında ihtiyacınız olan pek çok tüketim ürününü bulmanız mümkündür. Çetinkaya, özellikle gömlek çeşitleri ile ön plana çıkmaktadır. Kadın ve erkek gömlek modellerini kendi üretip satışa sunan Çetinkaya, yüzde yüz yerli üretim modelleri ile kaliteli ve hesaplı giyim olanağı sunmaktadır. Elbette Çetinkaya giyim ürünleri yalnızca gömleklerle sınırlı değildir. Kadın, erkek, çocuk ve bebek başta olmak üzere farklı cinsiyet ve yaş kesimlerine uygun yüzlerce ürünü Çetinkaya mağazalarında ya da Çetinkaya online sitesinde bulmak mümkündür. Elbise, etek, kazak, hırka, tişört, sweatshirt, eşofman, pantolon, kot pantolon, iç giyim, dış giyim başta olmak üzere gardırobunuzdaki tüm eksikleri Çetinkaya koleksiyonlarından tamamlayabilirsiniz. Çetinkaya aynı zamanda Ev & Yaşam kategorisinde de pek çok farklı markaya ait elektronik ürün ve mutfak alet edevatı sunmaktadır. Tost makinesinden fitness ve kondisyon ürünlerine, tencere setlerinden ütülere, çay makinelerinden nevresim takımlarına, valizlerden blenderlara kadar evinizin tüm ihtiyaçlarını Çetinkaya'nın uygun fiyatları eşliğinde tamamlayabilirsiniz. Kalem, defter, okul çantası, kağıt, dosya, cetvel, boya gibi kırtasiye gereçleri arasından çocuğunuzun okul ihtiyaçlarını giderebilir, köpek, kedi ve kuş mamaları içerisinden bir seçim yaparak evcil hayvanınıza özel ürünleri satın alabilirsiniz. Oto aksesuar ürünleri arasından aracınızın bakımını giderecek ürünler seçebilir, bebek bezi ve ıslak mendil gibi zaruri anne bebek ihtiyaçlarından satın alarak rahat edebilirsiniz. Çetinkaya süpermarket kategorisinde gazlı içeceklerden temizlik ürünlerine, atıştırmalıklardan şarküteriye, kahvaltılıklardan konserve ve kuru gıdaya kilerinizi ve buzdolabınızı doldurabilirsiniz. Makyaj malzemeleri, vücut bakım ürünleri, nemlendiriciler, şampuanlar, epilasyon ürünleri ve diş bakım ürünleri yine Çetinkaya mağazalarında bulabileceğiniz ürünler arasında. Tüm Çetinkaya ürünlerini incelemek, evinizin ve kendinizin ihtiyaçlarını kolaylıkla ve hesaplı bir şekilde karşılamak için size en yakın Çetinkaya mağazasını ziyaret edebilir ya da doğrudan online mağazasına girebilirsiniz.
Çetinkaya AVM'den ya da online Çetinkaya web sitesinden yaptığınız alışverişlerini değerlendirmek için bu Çetinkaya şikayet sayfasını kullanabilirsiniz. Mağazadan aldığınız müşteri hizmetlerini, satın almış olduğunuz ürünün kalitesini ve dayanıklılığını ya da e-ticaret mağazasının iade, değişim, kargo gibi süreçlerini değerlendirerek daha kapsamlı bir bilgi havuzu oluşmasına vesile olabilirsiniz. Bununla birlikte burada yer alan tüm Çetinkaya yorum ve şikayetlerini okuyarak alışverişlerinizden önce gerçek tüketici yorumlarından faydalanabilirsiniz. Çetinkaya iletişim bilgilerini bu sayfadan ya da markanın resmi internet sitesinden bulabilirsiniz.