to read complaints and reviews, or file yours.
Sipariş verirken iki kere düşünülmesi gerekiyor. Çetinkaya Online siteden 1.649,98 TL tutarında ödeme gerçekleştirdim; a...ncak ürünlerimi göndermediler, para iadesi de yapılmadı. Daha önce de aynı durumla karşılaşıp bir sipariş vermiştim; aradan uzun zaman geçtiği için sistemsel sorunların düzelmiş ol
Çetinkaya internet sitesi üzerinden 09.03.2026 tarihinde 539YB7569R numaralı siparişle bir ürün satın aldım. Aradan 5 iş... gününü geçmiş olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi, sistem üzerinde de herhangi bir ilerleme görünmüyor. Ödemeyi banka kartım ile 1.999,99 TL tutarında gerçekleştirdim.
3 Mart 2026 tarihinde Çetinkaya üzerinden Dockers marka 45 numara ayakkabı ve bir adet eşofman siparişi verdim. 657tf993...8y numaralı bu siparişimde, kargo elime ulaştığında paket içinden sadece eşofmanın çıktığını, ayakkabının ise gönderilmediğini gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve
Dün Çetinkaya Kadıköy mağazasındaki erkek ayakkabı bölümünde yaşadığım deneyimden hiç memnun kalmadım. Beğendiğim ayakka...bının deri olup olmadığını özellikle sorduğumda satış temsilcisi bununla ilgili en ufak bir bilgiye sahip değildi. Fiyatını 1500 TL olarak bildiğim ayakkabıyı kasaya götürdüğümde i
14 Mart saat 13.00 civarında Turan Güneş Bulvarı üzerindeki Çetinkaya AVM Çankaya mağazanızın 2. Katında Philips marka b...ir tost makinesi inceledim ve bir ürünü almaya karar verdim. Ödeme yapmak için en alt katta bulunan kasaya indiğimde, kasa görevlisi ürünü almadan önce yukarı çıkıp denetmem gerekt
Çetinkaya resmi internet sitesinden 25 Şubat tarihinde aldığım 4 adet triko kazak maalesef hâlâ elime ulaşmadı. Defalarc...a aramama, çağrı merkezinde şikayet oluşturmama ve bilgi almaya çalışmama rağmen hiçbir geri dönüş, bilgilendirme vs. olmadı. Koskoca Çetinkaya mağazasının parasını peşin tahsil et
13 Mart tarihinde saat 18.16 civarında Adana Çetinkaya AVM’nin 5. Kat elektronik bölümünden Philips 5000 Series bir ürün... almak istedim. Ürünün etiket fiyatı ile kasada görünen fiyat arasında yaklaşık 140 TL fark çıktı. Ürünü bize satan, elektronik bölümüne bakan kısa boylu gözlüklü bayan satış danı
Çetinkaya Giyim’den yaptığım bir alışverişe ait 276HA5818I numaralı işlemimin ücret iadesi Aralık 2025’ten bu yana hâlâ ...tarafıma yapılmadı. 1.299 TL tutarındaki ödemeyi kartla gerçekleştirmiştim ve uzun süredir iademi bekliyorum. Bu süreçte Çetinkaya Giyim ile 5 kereden fazla görüşme yaptım; her de
"Çetinkaya geri dönüş yaptı ücreti iade ettiler"
"Para iadesi gerçekleşti, teşekkür ederim"
Çetinkaya Dudullu mağazasından 2025 Nisan ayında İnci marka erkek deri ayakkabı satın aldım. Ayakkabı için 1500 TL ödedi...m. Ürünü sadece 7–8 kez giymeme rağmen tabanı tamamen çöktü ve ayakkabı kısa sürede giyilemeyecek hale geldi. Durumu anlatmak için fişimi kaybetmiş olmama rağmen mağazaya gittim v
"Sonunda ödendi"
Çetinkaya’nın internet sitesinden 20.02.2026 tarihinde 244CI1168Y numaralı siparişle 2.499,99 TL tutarında bir takım elb...ise satın aldım. Daha sonra bu siparişi kargoya verilmeden önce iptal ettim. Buna rağmen, iptal talebim olmasına karşın ürünün depo personeli tarafından kargoya verildiği söylendi,
Zeki Narin markalı deri spor ayakkabıyı yaklaşık 5 ay önce satın aldım. Kısa süre içinde ayakkabının alt tabanı ile deri... kısmı arasında açılmalar oluştu ve dikişlerde sökülmeler başladı. Ürünü garanti kapsamında firmaya gönderdim. Sadece açılan bir iki yeri yapıştırıp aynı ayakkabıyı bana geri gönd
Çetinkaya mağazası online olarak 3 adet ürün aldım. 2 adet gönderildi, 1 adet eksik, hâlâ yok, gönderilmedi. Para iadesi... istedim, geri verilmedi. Şikayetçiyim, mağduriyetim giderilsin lütfen. Genel yorumlarda da herkes bu konudan şikayet etmiş: olmayan ürünü neden satıyorsunuz? Yazık değil mi insanl
Çetinkaya mağazalarından Stanley The Iceflow Flip pipetli 0.89 litre siyah termosu Ticket ile mağazadan satın almak isti...yorum. Bu nedenle özellikle Kadıköy ve Neomarin AVM şubelerinde ürünün stok durumunu öğrenmeye çalışıyorum. İlk olarak müşteri hizmetlerini aradım ve bana şubelerin iletişim numar
"Mağaza müdürü konu ile alakalı yardımcı oldu teşekkürler ederim"
10 Mart saat 12.00 civarında Bakırköy Çetinkaya mağazasında alışveriş yaptığım sırada kasada alışveriş poşeti için bende...n 5 TL talep edildi. Mevzuatta poşet ücretinin 1 TL olduğunu bildiğim için duruma itiraz ettim ve sesimi yükseltince bu ücreti benden almadılar. Ancak ben fark etmeyip ödemeyi yaps
"Şikayetimi ilettikten sonra Gökhan Bey hemen iletişime geçti. Sorunu anında çözdü. Kendisine nezaketi için teşekkür ederim"
"Teşekkür ederim. Kadir geceniz ve yaklaşmakta olan Ramazan bayramınız kutlu olsun."
"Aradılar ve eksik olan ayakkabıyı yolladılar teşekkür ederim"
"Firma 18 gün sonra da olsa bugün dönüş yaptı ve iademi kabul etti. Teşekkür ederim."
22.02.2026 tarihinde Çetinkaya internet mağazasından “1 alana 1 bedava” kampanyası ile iki adet ürün sipariş verdim. Bu ...siparişe ait numaram 496PJ5367f. Ürünlerden biri elime ulaştı, ancak diğer takım elbise için sistemde “kargoya verildi” görünüyor olmasına rağmen ne kargo takip numarası görülüyor
Çetinkaya’nın internet sitesi üzerinden 641AV8932R sipariş numarasıyla 24.02.2026 tarihinde toplam 1.500,00 TL tutarında... 7 adet ürün satın aldım. Ancak siparişimle ilgili süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. Ürünler bana etiketsiz şekilde gönderildi ve üzerlerindeki alarm etiketleri çıkarılmadan tesli
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95
